如何做好基層主管(ppt46頁)-wenkub
2023-03-17 11:06:09 本頁面
【正文】 信你能解決問題，那么你肯定 就能解決問題。 ◇ 雇傭思想 （ 總認為自己就是打工的 ， 從來就不站在主人的角度去思考 ） 。 把自己設想為老板，站在老板的立場規(guī)范自己的工作細節(jié)； 有責任心地對待每一件工作，不可疏忽； 理解上司，為其排憂解難，做合格的助手； 服務下屬，幫其解決問題，當稱職的教練； 卓越管理者的十大工作方式 謙和待人，忠誠為本，信守承諾； 很強的學習能力和創(chuàng)新意識； 展露智慧才華，表現自己； 踏踏實實做人，不過多地張揚和夸大自己； 面對挫折困境，像戰(zhàn)士一樣堅強， 并能找到突破口。（許三多） 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：變革 ● 在這個巨變的時代，有的中基層主管卻： ◇缺乏進取心 ◇不學習 ◇觀望、等待、依賴 ◇局限思考 ◇自以為是 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)二：角色 ● 一個出色的中基層主管，應該是： ◇“經營者的替身”，代表高層和管理部門對某一個部門、某一個項目實施有效的管理； ◇其他部門的“供應商” ,真正的做到以顧客為導向！ ◇“客戶”的朋友和顧問； 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)三：個人心態(tài) ● 中基層主管遇到的心態(tài)問題： ◇ 心態(tài)浮躁 ：只注重眼前利益 ， 注重看得見的利益 ， 注重某一次的利益 ， 甚至只注重自己的利益 ， 注重自己的工資少 ， 總認為自己做得多 ！ 對于長遠發(fā)展 、 整體利益等表現出不耐煩 、 不關心 、 不投入 。 ◇ 成本意識淡薄 （ 我的成本觀已是最好了 ， 不需在節(jié)省了 ） 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)四：工作壓力 ● 工作壓力來源于 ◇首先要面對上司 ◇其次要面對下屬 ◇最后面對同級主管 挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德 ● 職業(yè)道德是金，職業(yè)行為是路 ● 誠信是面對錯誤能承擔自己應該負的責任，不要推卸給別人 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 管理是靠方法還是靠經驗？ 差 心態(tài) 好 高 技能 人財 人材 人裁 人在 管理靠的是方法，而不僅僅是經驗； 正確的方法依賴于有正確的觀念 中基層主管必須具有正確的觀念和心態(tài) 中基層主管必須具有正確的觀念和心態(tài) 成功的關鍵在于態(tài)度 ● 認識變 ， 則心態(tài)變；心態(tài)變 ， 則行為變； 行為變 ， 則結果變 。（敢于亮劍，狹路相逢勇者勝?。? 發(fā)現不了問題，就是最大的問題。 解決問題要快速，越晚發(fā)現問題，其解決對策越艱難，造成的損失也越大。 王主管：為什么會滑 ， 不安全 ？ 操作工：因為那兒有油漬 。 三不狀況 項目 不合理 不均衡 浪費 人力 技術 方法 時間 設備 工具 材料 產量 存貨 地點 思考方式 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 l步：分析現狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現問題的第 2個技巧 ： 對工作中的人 、 機 、 料 、 法 、 環(huán)五個方面進行逐項檢查來發(fā)現問題 。 What (什么程度 )：說明要達到的目標 。 方法三：戴明法一全面性的問題解決模式的 7個步驟 ●
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1