商務(wù)禮儀與職業(yè)形象的塑造(ppt48頁(yè))-wenkub
2023-03-17 10:13:27 本頁(yè)面
【正文】 LHBKJ 47 ?笑容多一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) ?想得細(xì)一點(diǎn) 說(shuō)得清一點(diǎn) ?站得直一點(diǎn) 坐得正一點(diǎn) ?走得快一點(diǎn) 穿得雅一點(diǎn) ?態(tài)度誠(chéng)一點(diǎn) 應(yīng)變活一點(diǎn) LHBKJ 48 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。5 1 四是寬衣解帶，脫鞋脫襪。 ? 個(gè)人形象 ——顯示一個(gè)人道德水準(zhǔn)和自身修 養(yǎng)高低的尺度。 儀式 ——一定場(chǎng)合舉行的具有專(zhuān)門(mén)程序、規(guī)范 化的活動(dòng)。 ? — 荀子（中國(guó)思想家） ? 沒(méi)有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢。 ? — 約翰 〃 洛克（英國(guó)哲學(xué)家） LHBKJ 2 目錄 ? 商務(wù)禮儀的基本概念 ? 著裝禮儀 ? 辦公室禮儀 ? 服務(wù)接待禮儀 ? 各場(chǎng)合禮儀規(guī)范 ? 職場(chǎng)語(yǔ)言藝術(shù) LHBKJ 3 商務(wù)禮儀的基本概念 ? 禮儀 ——人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng) 共同遵守 的 行為規(guī)范 和 準(zhǔn)則 。 儀表 ——指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。 LHBKJ 7 裝束禮儀 … 打造良好的第一印象 ? 一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力和任職資格的判斷 LHBKJ 8 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 個(gè)人形象 六 要素 ? 儀表 —— 儀表者外觀也 ? 表情 —— 第二語(yǔ)言，此時(shí)無(wú)聲勝有聲 ? 風(fēng)度 —— 優(yōu)雅的舉止 ? 服飾 —— 教養(yǎng)與閱歷的最佳寫(xiě)照 ? 談吐語(yǔ)言 —— 低音量、慎選內(nèi)容、禮貌用語(yǔ) ? 待人接物 —— 誠(chéng)信為本 、遵守時(shí)間 LHBKJ 9 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 商務(wù)人員著裝原則： ? 符合身份 ? 揚(yáng)長(zhǎng)避短 ? 遵守慣例 ? 區(qū)分場(chǎng)合 LHBKJ 10 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 職場(chǎng)男士著裝規(guī)范： ? 男士著裝 三個(gè)三 原則： ? 三色原則 —— 角色定位，代表檔次 ? 三一定律 —— 三位一色 ? 三大禁忌 —— 袖口商標(biāo) —— 正規(guī)場(chǎng)合不穿白襪 —— 夾克配領(lǐng)帶 —— 短袖配領(lǐng)帶（除非是制服） LHBKJ 11 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 西服的著裝規(guī)范： ? 西服的分類(lèi) ? 襯衣的穿著規(guī)范 ? 練習(xí)：西裝的點(diǎn)睛之筆 ? —— 如何選擇領(lǐng)帶以及 領(lǐng)帶常見(jiàn)的幾種打法 LHBKJ 12 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 女性著裝六不準(zhǔn)： ? —— 不雜亂無(wú)章 ? —— 不過(guò)分鮮艷 ? —— 不過(guò)分暴露 ? —— 不過(guò)分透視 ? —— 不過(guò)分短小 ? —— 不過(guò)分緊身 LHBKJ 13 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 著裝的 TPO原則 ： ? 公務(wù)場(chǎng)合 —— 制服（ CIS）、套裝 ? 社交場(chǎng)合特點(diǎn) —— 時(shí)裝、禮服裝 ? 休閑場(chǎng)合著裝特點(diǎn) —— 休閑裝 、 運(yùn)動(dòng)裝等 LHBKJ 14 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 化妝禮儀 ： 化妝是自尊自愛(ài) 對(duì)人尊重的體現(xiàn) ? 化妝的注意事項(xiàng)： ? —— 自然 ? —— 美化 ? —— 避人 ? —— 協(xié)調(diào) LHBKJ 15 裝束禮儀 … 個(gè)人形象塑造 ? 手飾佩戴四原則 —— 數(shù)量原則 —— 搭配原則
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