商務(wù)禮儀與職業(yè)形象的塑造(ppt48頁)-wenkub.com
2025-02-24 10:13 本頁面
【正文】 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:20:0201:20:0201:20Thursday, March 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時 20分 2秒 上午 1時 20分 01:20: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 16日星期四 上午 1時 20分 2秒 01:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:20:0201:20:0201:203/16/2023 1:20:02 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 01:20:0201:20:0201:20Thursday, March 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。5 米） LHBKJ 40 各種場合禮儀規(guī)范 ? 公務(wù)交往規(guī)范 ?以下場合要與對象劃清界限，拉開適當距離，以便劃清利害關(guān)系，維護企業(yè)形象 —— 慶典（開業(yè)、周年慶典等） —— 儀式（開工、募捐、剪彩等） —— 商務(wù)會（記者、新聞發(fā)布、新產(chǎn)品展示、交易、訂貨會等） —— 商務(wù)活動（談判、參觀等） —— 商務(wù)接待、迎送 LHBKJ 41 各種場合禮儀規(guī)范 ? 涉外交往規(guī)范 ?入鄉(xiāng)而隨俗，入國而問禁 ?尊重對象風俗及國情 ?注意著裝 ?社交場合 5會禮儀規(guī)范 —— 宴會 —— 舞會 —— 音樂會 —— 聚會 —— 拜會 LHBKJ 42 各種場合禮儀規(guī)范 ? 職場語言藝術(shù) ?基本原則： 少說多聽 （智者善聽、愚者多說） ?職場商務(wù)人員交談六不談： ——不非議國家和政府 ——不涉及國家秘密和行業(yè)機密 ——不訪及交往對象的內(nèi)政 ——不背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事等 ——格調(diào)不高的話題不談 ——不涉及私人問題 LHBKJ 43 各種場合禮儀規(guī)范 ? 職場語言藝術(shù) ?私人問題 5不問： ——不問收入（代表個人能力與企業(yè)效率） ——不問年紀（快退休及白領(lǐng)麗人不得問） ——不問婚姻家庭（顯示人格） ——不問健康問題（健康狀況決定發(fā)展前途） ——不問個人經(jīng)歷（不重過去、只重現(xiàn)在） LHBKJ 44 各種場合禮儀規(guī)范 ? 職場語言藝術(shù) ——話題就是身份、知識含量、素質(zhì)的定位，談話時要注意雙向定位的問題 ?交談話題參考： ——談?wù)摶蛱釂枌Ψ缴瞄L的話題 ——安全話題（公共話題） 哲學、歷史、地理、藝術(shù)、建筑、 風土人情 ——輕松愉快的話題 電影、電視、體育比賽、流行時 尚、烹飪小吃、天氣狀況等 LHBKJ 45 各種場合禮儀規(guī)范 ? 職場語言藝術(shù) ——話題就是身份、知識含量、素質(zhì)的定位，談話時要注意雙向定位的問題 ?交談話題參考： ——談?wù)摶蛱釂枌Ψ缴瞄L的話題 ——安全話題（公共話題） 哲學、歷史、地理、藝術(shù)、建筑、 風土人情 ——輕松愉快的話題 電影、電視、體育比賽、流行時 尚、烹飪小吃、天氣狀況等 LHBKJ 46 IQ：做事本領(lǐng) EQ：做人表現(xiàn) IQ 情低智高 情高智高 （懷才不遇） （春風得意） 情低智低 情高智低 （平庸一生） （貴人相助） 禮儀與人生 —— 活動你和 IQ和 EQ EQ
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