商務(wù)禮儀與商務(wù)形象塑造課件-wenkub
2023-03-12 12:59:37 本頁(yè)面
【正文】 來(lái)。 世界最大的跨國(guó)銀行之一百年匯豐銀行經(jīng)營(yíng)原則 : 維持卓越的客戶服務(wù) 營(yíng)運(yùn)講究效率、注重效益 ?百年中行 ,客戶至上 追求卓越，持續(xù)增長(zhǎng)，建設(shè)國(guó)際一流銀行。后來(lái)飛機(jī)落地后，打人的乘客還叫來(lái)軍車威脅空姐。最后通過(guò)查證，發(fā)現(xiàn)打空姐的乘客廣州市越秀區(qū)委常委、區(qū)人民武裝部政委方大國(guó)。 一日浮虧 禮儀角色認(rèn)知：我是誰(shuí)？ 禮儀修煉六大金律 一、惜緣 二、尊重 三、欣賞 四、適度 五、場(chǎng)合 六、從容 第二篇：商務(wù)活動(dòng)禮儀篇 接待規(guī)格 ? 高規(guī)格接待 :即主要陪同人員比來(lái)賓的職位要高的接待。在短短兩天訪問期間，胡錦濤將不薩科齊至少 5次會(huì)面，而薩科齊可謂 “ 全程陪同 ” 。 ? 中國(guó)國(guó)家主席訪問美國(guó)期間，美國(guó)作為 “ 頭等大事 ” ，定位為 “ 最高規(guī)格接待 ” ，使用全套正式外交禮儀和典禮。 ?主人敬主賓。 中國(guó)式酒桌禮儀 會(huì)見的座次安排一 ? 相對(duì)式：賓主分別坐于桌子的兩側(cè)，主賓與主人居中而坐雙方參與會(huì)見的其它人員，根據(jù)身份按照右高左低的原則，自近而遠(yuǎn)分別坐在主談?wù)叩淖笥覂蓚?cè)。 ——— 主談?wù)叩挠覀?cè)，在外交活動(dòng)中通常應(yīng)由翻譯人員就座。 ? 懸掛雙方國(guó)旗，按照國(guó)際慣例，面向國(guó)旗左為上，以國(guó)旗本身面向?yàn)闇?zhǔn)右為上，汽車懸掛國(guó)旗，以汽車行進(jìn)方向?yàn)闇?zhǔn)，右為上懸掛客方國(guó)旗。當(dāng)身著深藍(lán)色大衣的彭麗媛剛一亮相，立刻吸引媒體目光。預(yù)計(jì)中國(guó)將在 2023年超過(guò)日本，成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國(guó)。 您會(huì)把存款交給誰(shuí) ? 商務(wù)形象 :您的形象價(jià)值百萬(wàn) 形象是事業(yè)成功的重要游戲規(guī)則 ? 美國(guó)著名形象設(shè)計(jì)師莫利先生對(duì)美國(guó)財(cái)富排名前 300名的公司執(zhí)行總裁進(jìn)行調(diào)查， 97%的人認(rèn)為能夠展示外表魅力的人，在企業(yè)中有更多的升遷機(jī)會(huì)， 92%的人不會(huì)選用形象不佳的人做助手； ? 英國(guó)著名形象設(shè)計(jì)公司 CMB對(duì)世界最著名的 300家金融公司的決策人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)中職位越高的人越認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵，越注重形象的塑造與管理； ? 美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)對(duì) 2500名律師進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)形象影響個(gè)人收入，有魅力形象的律師收入高于其他同事 14%； 氣場(chǎng)：氣質(zhì)是根，形象是樹 氣質(zhì)培養(yǎng)七步曲 文化內(nèi)涵決定氣質(zhì) 情緒心態(tài)影響氣質(zhì) 自信心理表達(dá)氣質(zhì) 品位著裝修飾氣質(zhì) 儀態(tài)風(fēng)度美化氣質(zhì) 語(yǔ)言表達(dá)彰顯氣質(zhì) 藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì) 您就是品牌 :自信心與企業(yè)榮譽(yù)感將使您魅力無(wú)限 自信建立 能力 肯定 自信 自愛 自尊 PIT 自信法則 欲望 嘗試 風(fēng)度氣質(zhì) :站姿 、坐姿、行姿 職業(yè)形象：發(fā)型規(guī)范 發(fā) 型 :前不及眉，后不及領(lǐng)，側(cè)不遮耳，不使用任何發(fā)飾，保持頭發(fā)顏色自然。 商務(wù)休閑場(chǎng)合：商務(wù)休閑裝（高級(jí)休閑裝） ? 以商務(wù)交往為目的，在高級(jí)場(chǎng)合或會(huì)所里舉辦的一般娛樂性的，輕松的非正式活動(dòng)。 ? 有魅力的人更愿意與有魅力的人交朋友 。, March 11, 2023 ? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 :27:0715:27:07March 11, 2023 ? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 2023年 3月 11日星期六 3時(shí) 27分 7秒 15:27:0711 March 2023 ? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 :27:0715:27Mar
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