商務(wù)禮儀與職業(yè)形象的塑造--有禮行天下(ppt35)-wenkub
2023-03-17 10:11:52 本頁面
【正文】 務(wù)禮儀 第一集 禮儀的種類 1 、以場合分有 : 職場禮儀： 生活禮儀： 特殊禮儀： 2 、以行業(yè)分有 : 政務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 國際禮儀 職業(yè)禮儀 禮儀 是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。 如果每一個員工都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。 禮儀的特點 : 禮節(jié) 20字訣 ? 停下腳步 ? 面帶微笑 ? 注視對方 ? 鞠躬到位 ? 說早上好 案例 1 儀態(tài)之鞠躬禮 商務(wù)交往的基本原則： 律己原則 在日常生活和實際工作中，我們的一言一行、穿衣打扮、儀容儀表，時時刻刻都投射出我們的自尊。 用五句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng) ： 尊重上級是一種天職 尊重下級是一種美德 尊重學(xué)生是一種常識 尊重同事是一種本分 尊重所有人是一種教養(yǎng) 儀容 儀表 儀態(tài) 商務(wù)人員職業(yè)形象塑造 第三集 只有對自己形象進行適當(dāng)?shù)摹霸O(shè)計”，對自己的服裝、飾物等進行恰到好處的修飾和選擇 ,并遵守一定的規(guī)范 ,才能使自己的形象被人認同 , 得到信任，體現(xiàn)親和力 。 服 飾 禮 儀 T——合時原則 P——合地原則 O——合身原則 著裝 TPO原則 ?休閑場合 ?社交場合 ?公務(wù)場合 區(qū)分場合 雜亂 透視 短小 暴露 著裝禁忌
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