15、基礎銷售技巧-wenkub
2023-03-17 02:22:59 本頁面
【正文】 微笑是建立信任的第一步? 正確的姿勢不容忽視? 名片遞交法? 講究禮節(jié)2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers 推薦2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers推薦好主意2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers推薦好主意贊美2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers推薦好主意贊美展示品2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests現(xiàn)狀2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests現(xiàn)狀目標2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests現(xiàn)狀目標障礙2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests價值現(xiàn)狀目標障礙2確認客戶需求Identify Customer`s Needs聆聽與提問來確認客戶的需求3如何獲取你需要的信息 ?How to obtain the informationYou need? /多說一些呢 ? ,多聽一些的好處是什么 ? ?3聆聽Listening√身體向前傾√問問題√對準目標√分析是否聽明白了與作筆記√表示同情心√保持客觀3聆聽Listening? 重復? 表達心情? 總結3如何獲取你要的信息 ?How to obtain the informationYou need? 提問題By Askingquestions3如何獲取你要的信息 ?How to obtain the informationYou need?問題的種類 : 開放性 關閉性 引導性 連結性3開放性的問題Open QuestionsWho 誰 How 如何 What 什么Where 那里When 什么時候Why 為什么33關閉性的問題Close Questions例如 :你這個月的生意好不好 ?什么時候使用 :需要得到一個肯定或否定的答案3引導性的問題Leading Questions例如 :假如我?guī)湍惆才鸥哜}奶促銷 ,那么這個月你能達到百份之百的業(yè)績嗎 ?什么時候使用 ?在你想試探客戶的誠意時3引導性的問題Leading Questions例如 :假如我?guī)湍惆才潘崴崛榇黉N ,那么這個月你能達達到百份之百的業(yè)績嗎 ?什么時候使用 ?在
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