15、基礎銷售技巧-文庫吧
2025-02-16 02:22 本頁面
【正文】 工具 : 名片 ,產(chǎn)品介紹及樣品 ,海報 ,架頭牌 ,掛旗 ,雙面膠 , 陳列膠帶及膠帶座 ,釘槍 ,涂改液 ,記號筆 ,割刀 ,剪 子 ,抹布 ,經(jīng)銷商的資料 ,價格單 ,客戶卡 ,目報表 ,客 戶投訴卡 ,競爭品牌情況記尋表 ,計算器1 引起對方的興趣Winning the Interest of Customers關注以引起他的興趣2 引起對方的興趣Winning the Interest of Customers? 具有良好的外表形象? 接近客戶 ,建立和諧的氣氛? 發(fā)掘客戶的興趣2具有良好的外表形象Present a good firstImpression image? 穿著與儀表? 微笑是建立信任的第一步? 正確的姿勢不容忽視? 名片遞交法? 講究禮節(jié)2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers 推薦2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers推薦好主意2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers推薦好主意贊美2接近客戶 ,建立和諧的氣氛Build a friendly atmosphereWhen approaching customers推薦好主意贊美展示品2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests現(xiàn)狀2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests現(xiàn)狀目標2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests現(xiàn)狀目標障礙2發(fā)掘客戶的興趣Develop customer`sinterests價值現(xiàn)狀目標障礙2確認客戶需求Identify Customer`s Needs聆聽與提問來確認客戶的需求3如何獲取你需要的信息 ?How to obtain the informationYou need? /多說一些呢 ? ,多聽一些的好處是什么 ? ?3聆聽Listening√身體向前傾√問問題√對準目標√分析是否聽明白了與作筆記√表示同情心√保持客觀3聆聽Listening? 重復? 表達心情? 總結3如何獲取你要的信息 ?How to obtain the informationYou need? 提問題By Askingquestions3如何獲取你要的信息 ?How to obtain the informationYou need?問題的種類 : 開放性 關閉性 引導性 連結性3開放性的問
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