化妝品銷售話術(shù)-wenkub
2023-03-15 22:24:35 本頁面
【正文】 一定會(huì)盡力幫你選到滿意的眼霜的 二、在試用環(huán)節(jié)，怎么說才能贏得銷售機(jī)會(huì) 建議顧客試用產(chǎn)品，顧客卻拒絕 ? 分析原因，對(duì)癥下藥。你覺得什么樣的價(jià)位比較合適？ （轉(zhuǎn)化問題，掌握交談主動(dòng)權(quán)，巧妙問話，判斷顧客需要） ? 金句 2 小姐你問的是這款眼霜吧？你是挑中這款嗎？ （顧客：是的，感覺不錯(cuò)，到底是多少錢呢） 小姐你真有眼光！這款眼霜是我們店的人氣王，回頭客很多。小姐，你的皮膚那么好，也沒有暗瘡，就是稍有點(diǎn)干燥，可以考慮下這一款補(bǔ)水的產(chǎn)品，也是我們的明星產(chǎn)品，不過這款針對(duì)暗瘡性皮膚的產(chǎn)品，你送給你朋友也不錯(cuò)！ 如果顧客感興趣的產(chǎn)品并不適合其皮膚狀態(tài)，導(dǎo)購要給出專業(yè)的意見，但一定要認(rèn)同，肯定她喜歡的產(chǎn)品，并贊美顧客的皮膚，順便真誠推介其他產(chǎn)品 金句 小姐你好，這款產(chǎn)品的價(jià)格是 168元，是我們店的明星產(chǎn)品哦?。ㄈ绻姓劭鄣暮蛢?yōu)惠）現(xiàn)在有 8折優(yōu)惠，打完折是 134元，一下子就省了 34元，相當(dāng)劃算呢！ 明確產(chǎn)品的價(jià)格，順便贊美產(chǎn)品，如果有優(yōu)惠，要將優(yōu)惠后的價(jià)格算給顧客，讓她心中有數(shù)。 ? 金句 2： 詢問成分 小姐，你好！這款產(chǎn)品非常天然，采用的是植 中物成分，其中主要成分是從 xx植物中提前的精華成分，具有很好的（美白、祛痘）效果。產(chǎn)品的主要成分是 XX，對(duì)眼睛的眼紋、眼袋、黑眼圈都有明顯的改善效果。 對(duì)要試用的產(chǎn)品不感興趣 對(duì)產(chǎn)品感興趣，但沒有強(qiáng)烈的購買欲望或經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 應(yīng)對(duì)金句 1： 小姐，你的感覺是對(duì)的，一些顧客在初試這款產(chǎn)品時(shí)也有這種熱辣感。您是擔(dān)心我們這款爽膚水不是純天然的，或者說含酒精成分，對(duì)吧？沒錯(cuò)，酒精成分的爽膚水使用后，確實(shí)會(huì)有才刺激感，不過酒精味道特別，很容易聞出來。 這款眼霜多久可以去黑眼圈 ? 應(yīng)對(duì)金句：小姐，你們問得很好，這也是很多顧客會(huì)關(guān)心的問題。 真誠的贊美可以拉近人與人之間的距離的最好辦法 。靈活的策略有助于減弱陪伴者的異議，激發(fā)顧客的購買熱情。 ? 金句 2 小姐，謝謝你對(duì)我們贈(zèng)品的喜愛，我理解你的心情。謝謝你對(duì)我們工作的支持。你可以不可告訴我你真正的需要，我再重新幫你找最適合你的產(chǎn)品，好嗎 你們這個(gè)牌子我都沒有聽過，新出的吧，不太敢買 ? 金句 1： 小姐，真的不好意思，一定是我們工作沒有做到位。小姐，你大可以放心購買，而且活動(dòng)期間，您可以享受 XX折優(yōu)惠，這是種難得的機(jī)會(huì)，如果你錯(cuò)過了，真是太可惜了。 ) 7 你們買化妝品的當(dāng)然說好，可我不太相信 首先要認(rèn)可顧客的感受：緩解尷尬局面 。俗話說“王婆賣瓜，自賣自夸”，我是想推薦一款適合你用的產(chǎn)品，可能是我太過激動(dòng)了，介紹得不好讓你誤會(huì)了，非常抱歉，接下來我一點(diǎn)改正我的工作方式。小姐，你是干性皮膚對(duì)吧，我覺得這款特適合你，你不妨親自試一下，你試用后一定會(huì)喜歡的。你使用的品牌和我們品牌同樣是知名品牌，檔次相當(dāng)。美容專家一般建議我們選擇兩到三個(gè)可靠的品牌搭配使用，這樣才能獲得理想的護(hù)膚效果。 13:39:4413:39:4413:393/15/2023 1:39:44 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 15日星期三 下午 1時(shí) 39分 4
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1