營銷調(diào)研與預(yù)測-wenkub
2023-03-15 22:22:32 本頁面
【正文】 三）市場營銷預(yù)測的步驟（ P114） 確定預(yù)測目標(biāo) 分析整理資料 選擇預(yù)測方法 建立預(yù)測模型 編寫預(yù)測報告 訓(xùn)練與練習(xí) 移動電話給人們帶來了溝通上的方便，近幾年來，我國移動電話的增長速度極快，不少人擁有一部以上的移動電話，有人認(rèn)為，移動電話市場可能達(dá)到的最大需求量會超過人口數(shù)量。 四、市場營銷預(yù)測內(nèi)容與步驟 （一）市場預(yù)測概述 （二）市場營銷預(yù)測的內(nèi)容 （三）市場營銷預(yù)測的種類 （四）市場營銷預(yù)測的步驟 四、市場營銷預(yù)測內(nèi)容與步驟 （一）市場預(yù)測的概述： (P111112) 市場預(yù)測的含義： 是指企業(yè)在通過市場調(diào)查獲得一定資料的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的實(shí)際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素，運(yùn)用已有的知識、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢作出適當(dāng)?shù)姆治雠c判斷，為企業(yè)營銷活動提供可靠依據(jù)的一種活動。 （ 12）要注意問題與答案的一致性。 （ 8）不要提沒有意義的問題。 （ 4）時間不要太久遠(yuǎn)。 缺點(diǎn)： 網(wǎng)民的代表性存在不準(zhǔn)確性，網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視，受訪對象難以限制。 （ 2）能直接、真實(shí)地反映情況，方法科學(xué)。 缺點(diǎn)： （ 1）費(fèi)用支出大； （ 2）不能了解被調(diào)查者行為表現(xiàn)的內(nèi)在因素。 詢問法 （ 4）留置調(diào)查法 ： 指將事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫的要求并留下調(diào)查問卷，請被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回的一種獲取信息資料的調(diào)查方法。 缺點(diǎn)： 無法展示產(chǎn)品，了解問題不夠深入； 訪問時間不能過長； 不能調(diào)查較復(fù)雜的問題； 調(diào)查只限于能通電話的地方。 形式： 個人面談、小組面談和集體面談 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）方便、靈活、回收率高； （ 2）利于溝通，能控制問題的次序。 （三）市場營銷調(diào)研的分類（ P104105） 預(yù)測性調(diào)研 企業(yè)為了推斷和測量市場的未來變化而進(jìn)行的調(diào)研。其所要回答的問題主要是“是什么” （三）市場營銷調(diào)研的分類（ P104105） 描述性調(diào)研 通過調(diào)研如實(shí)地記錄并描述諸如某種產(chǎn)品的市場潛量、顧客態(tài)度和偏好等方面的數(shù)據(jù)資料。第五章 營銷調(diào)研與預(yù)測 學(xué)完本單元，你應(yīng)該掌握的： 準(zhǔn)確表述市場營銷調(diào)研的概念和形式 分析市場營銷調(diào)研和市場預(yù)測的方法 說明市場營銷信息系統(tǒng) 知 識 能 力 能夠確立“調(diào)研課題” ，制定“調(diào)研計(jì)劃” ，設(shè)計(jì)“調(diào)查問卷”，實(shí)地“市場調(diào)查”，能夠統(tǒng)計(jì)“調(diào)查問卷”，能夠上網(wǎng)收集“二手資料”。其所要回答的問題主要是“何時”或“如何”。 訓(xùn)練與練習(xí)： 海爾的產(chǎn)品創(chuàng)新（ p104105） 思考： 海爾的實(shí)例說明了什么，如何體現(xiàn)調(diào)研的重要性？ 二、營銷調(diào)研的方法 （一）案頭調(diào)查法 （二）實(shí)地調(diào)研法 二、營銷調(diào)研的方法（ P105108） ?（一）案頭調(diào)查法： 案頭調(diào)研法是一種間接調(diào)研方法，主要用于搜集企業(yè)內(nèi)部和外部經(jīng)他人搜集、記錄和整理所積累起來的現(xiàn)成的二手資料。 缺點(diǎn)： （ 1）成本高、時間長、拒訪率高； （ 2）調(diào)查的范圍有限，被調(diào)查者容易受調(diào)查人員的影響。 詢問法 （ 3）郵寄調(diào)查法 ： 用郵寄的方法將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷寄給事先選好的被調(diào)查者，要求被調(diào)查者填寫調(diào)查問卷后再寄回給企業(yè)，從而收集信息資料的一種調(diào)查方法。 優(yōu)點(diǎn) ： 誤差少，回收率高，被調(diào)查者有充分的時間回答問題，能較準(zhǔn)確回答。 適用： 小范圍的調(diào)查。 缺點(diǎn)： （ 1）花費(fèi)的時間比較長，費(fèi)用高， （ 2）容易出現(xiàn)可變因素，難以準(zhǔn)確分析。 訓(xùn)練與練習(xí) ?若以本班學(xué)生為對象，調(diào)查大學(xué)生日常消費(fèi)情況，可采用哪些調(diào)查方法？ 三、營銷調(diào)研設(shè)計(jì) （一）市場調(diào)查的程序 （二）調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 三、營銷調(diào)研設(shè)計(jì) （一）市場調(diào)查的程序 ： （ P108111） 市場調(diào)查企劃階段 資料整理、分析階段 資料收集階段 三、營銷調(diào)研設(shè)計(jì) （二）調(diào)查問卷設(shè)計(jì) ： (P108111) 問卷： 是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的與要求，設(shè)計(jì)出有一系列問題、備選答案及說明等組成的向被調(diào)查者收集資料的一種工具。 （ 5）問題不要涉及難于判斷的回答。 （ 9）不要用難于定量的詞。 （二）調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 問句的形式 （ 1）開放式問句： 指
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