[精選]了解客戶需求-資料下載頁

【總結(jié)】1中國平安保險(xiǎn)公司2本課的目的就是打開潛在客戶的黑匣子，了解客戶在購買保險(xiǎn)前的心理過程。3冰山模式冰山模式事實(shí)情感事實(shí)情感4?清楚：客戶的具體需求，需求為什么對客?戶重要。?完整：客戶的所有需要，需要的優(yōu)先次序。?達(dá)成共識：雙方都對客戶的需

2025-02-24 14:35

[精選]某地產(chǎn)物業(yè)新動力培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)(ppt)-資料下載頁

【總結(jié)】2023萬科物業(yè)新動力集訓(xùn)課件優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)z/20230714p客戶服務(wù)p客戶意識p搭建服務(wù)平臺p服務(wù)提供p客戶事務(wù)處理p客戶關(guān)系p成就客戶目錄客戶服務(wù)0什么是客戶服務(wù):p廣義p狹義0服務(wù)項(xiàng)目p入住p客戶接待p收費(fèi)p裝修服務(wù)p社區(qū)文化p資料檔

2025-01-27 03:47

[精選]卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)講師：譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶漏斗?第四部分客服中

2025-01-27 03:42

[精選]詳細(xì)的客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)培訓(xùn)客服部2023年12月6日培訓(xùn)策略（6W1H）?Who誰需培訓(xùn)？——客服代表、專員和維修中心員工。?What培訓(xùn)的內(nèi)容？——客戶服務(wù)的意義、價值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技巧。?Why培訓(xùn)的目的？——改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方式，掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技巧。創(chuàng)造價值，提升服務(wù)品牌?When培訓(xùn)

2025-01-25 17:33

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】卓越客戶朋務(wù)不溝通技巧2培訓(xùn)大綱1.培養(yǎng)積枀主勱的朋務(wù)意訶2.樹立與業(yè)的朋務(wù)形象3.客戶朋務(wù)流程以及客戶體驗(yàn)管理4.不客戶高效溝通的技巧5.電話溝通技巧呾禮仦6.有效處理客戶投評的技巧3客戶朋務(wù)——企業(yè)利潤的創(chuàng)造者精明的企業(yè)管理者都意訶到了是優(yōu)質(zhì)朋務(wù)的保證說朋客戶第一次購買

2025-05-06 00:33

[精選]某汽車銷售公司優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司超越期望優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)現(xiàn)場管理室年月一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司學(xué)習(xí)方法?我聽過，我忘了?我做過，我會了?我記過，有印象一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司前言我們現(xiàn)在正處

2025-01-17 21:39

[精選]項(xiàng)目二了解物流客戶服務(wù)部門-資料下載頁

【總結(jié)】項(xiàng)目二了解物流客戶服務(wù)部門?一、物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)1、組織結(jié)構(gòu)的定義是全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)=職責(zé)分工+權(quán)力分配項(xiàng)目二了解物流客戶服務(wù)部門?直線型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理廣告部銷售

2025-01-22 04:46

[精選]了解客戶的需求-ka-資料下載頁

【總結(jié)】ModernTradeAcademy1GlendinningManagementConsultants2023Ref:f:\Work\UnileverKAMFoundationTraintheTrainer\UnderstandingCustomerNeedsModernTradeAcademy了解客戶的需求

2025-02-24 16:00

[精選]客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)基本概念客戶關(guān)懷其實(shí)就是以恰當(dāng)?shù)姆绞綄Υ蛻簦屗麄冊敢馀c你做生意，并且始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系。讓客戶愿意與你做生意的重要性是顯而易見的，因?yàn)闆]有客戶就等于沒有業(yè)務(wù)；而始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系的重要性就不是那么顯而易見了，但你要知道，找一個新客戶來代替當(dāng)前客戶的成本遠(yuǎn)高于保持現(xiàn)有客戶的成本．客戶關(guān)

2025-02-28 15:47

客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH客戶服務(wù)禮儀金碧物業(yè)武漢分公司呂芹金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH內(nèi)容提要：

2025-01-13 22:33

[精選]ol優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)(ppt44)-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程目標(biāo)■理解何謂“客戶滿意百分百■學(xué)習(xí)成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧■認(rèn)識到良好的團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的前提服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當(dāng)打開報(bào)紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信息：請?jiān)谶@里消費(fèi)，因?yàn)檫@里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無論大

2025-03-10 21:28

[精選]優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)ppt41頁-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)課程目標(biāo)■理解何謂“客戶滿意百分百■學(xué)習(xí)成功的客戶服務(wù)中所必備的技巧■認(rèn)識到良好的團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的前提服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！每當(dāng)打開報(bào)紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信息：請?jiān)谶@里消費(fèi)，因?yàn)檫@里的客戶服務(wù)盡善盡美。企業(yè)無論大

2025-01-25 17:48

[精選]優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練講座-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練主講：麥冰芳主講：麥冰芳第2頁/共53頁提升服務(wù)水平，助力終端銷售二二角色認(rèn)知與服務(wù)心態(tài)3一一有效應(yīng)對客戶的抱怨與投訴3三三目　錄第3頁/共53頁?銷售與服務(wù)技能的提升?鍛煉了與各種人打交道的能力?一份不錯的收入?一個前景看好的市場

2025-01-25 18:01

[精選]某地產(chǎn)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-萬科集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)我們的目標(biāo)業(yè)績提供解決問題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個“好”顧客的自白你們都說我是好顧客，因?yàn)槲覐牟惶籼弈銈兎?wù)的好壞。當(dāng)我走入一家餐館，碰巧里面的服務(wù)員在聊天，我

2025-01-22 06:06

[精選]為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)制造企業(yè)是由很多不同功能部門組合而成的,互相協(xié)調(diào)合作才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給予客戶.我們要建立一個服務(wù)精、信譽(yù)好、反應(yīng)快的團(tuán)隊(duì)，客戶的完全滿意是我們的目標(biāo)，以下一些內(nèi)容可作為大家的指導(dǎo)原則：）與客戶接觸人員的重要守則當(dāng)客戶要求服務(wù)時，他們會提出很多要求，希望我們能在最短時間內(nèi)把機(jī)器恢復(fù)正常運(yùn)作。由

2025-03-01 13:22

了解優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)培訓(xùn)-文庫吧

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了解優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)培訓(xùn)(編輯修改稿)

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