如何制定績效考核的目標(biāo)-wenkub
2023-03-15 12:54:39 本頁面
【正文】 的目的：達(dá)到以下八個方面的目的： 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) 組織對員工的績效考評的反饋 對員工和團(tuán)隊對組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估； 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 對招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評估 了解員工和團(tuán)隊的培訓(xùn)和教育的需要 對培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估 對工作計劃、預(yù)算評估和人力資源規(guī)劃提供信息績效考核的意義績效考核的意義n 一個企業(yè)對其員工工作績效情況的評估n 員工心理上的一種高層次的需求n 成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作，要求得到認(rèn)可n 通過目標(biāo)考核，員工需要感到有為實現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感n 通過對員工本人發(fā)展意識的了解，使員工感到有培養(yǎng)提高和升遷發(fā)展的機(jī)會，有一種需要目標(biāo)導(dǎo)向和參與的組織歸屬感n 使企業(yè)了解在實施目標(biāo)過程中的狀況與企業(yè)人力資源對目標(biāo)完成的影響，以便對下一步行動作出正確的導(dǎo)向績效考核不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義，有廣泛的激勵作用，而且是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的導(dǎo)向?qū)ｎ}二如何制定考核目標(biāo)何謂考核目標(biāo)？何謂考核目標(biāo)？n 績效考核目標(biāo)分為兩種 來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職 位對流程終點的支持?？冃Э己酥笜?biāo)績效考核指標(biāo) KPI KPI（ Key Performance Indicators 關(guān)鍵績效指標(biāo)）是對公司及組織運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，是 反映個體 /組織關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)的評價依據(jù)和指標(biāo) 。o 及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相應(yīng)部門 /個人 n 步驟：n 確定個人 /部門業(yè)務(wù)重點。KPI指標(biāo)體系建立流程指標(biāo)體系建立流程 組織目標(biāo)要求 (客戶滿意度高 )準(zhǔn)時齊套發(fā)貨率產(chǎn)品交付質(zhì)量質(zhì)量好發(fā)貨準(zhǔn)確 提供安裝服務(wù)確認(rèn)流程目標(biāo)示例 確認(rèn)各業(yè)務(wù)流程與各職能部門的聯(lián)系確認(rèn)各業(yè)務(wù)流程與各職能部門的聯(lián)系 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 維度市場占有率增長率制定出市場策略，指導(dǎo)市場運作工作目標(biāo)設(shè)定需具備的技能及背景知識o職位分析能力 o背景知識 o工作職責(zé)描述能力 o設(shè)定有效衡量的能力 設(shè)定工作目標(biāo)應(yīng)考慮的問題設(shè)定工作目標(biāo)應(yīng)考慮的問題 o 只選擇對公司價值有貢獻(xiàn)的關(guān)鍵工作區(qū)域，而非所有工作內(nèi)容。o 第一級為未達(dá)到預(yù)期 o 第二級為達(dá)到預(yù)期 o 第三級為超出預(yù)期 工作目標(biāo)完成效果評價，不同于關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，它不是根據(jù)現(xiàn)成的生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出確切的績效結(jié)果，其完成效果是以上級對下級的評級實現(xiàn)的。o 上級部門目標(biāo)溝通 考核目標(biāo)的制定因職位而異考核目標(biāo)的制定因職位而異 績效考核目標(biāo)的設(shè)立因考核對象的不同而不同 中基層部門主管：績效考核目標(biāo) =績效目標(biāo) +衡量指標(biāo) +改進(jìn)點 一般
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