房地產銷售職業(yè)禮儀-wenkub
2023-03-15 10:54:51 本頁面
【正文】 屈 【 動作要領 】 在他人之后從座位左側輕輕入座，坐滿椅子的 2/3，做好后占椅面 3/4左右；后背可輕靠椅背；雙膝自然并攏（男性可略分開）；身體稍向前傾，以示尊重和謙虛；不可當人整理衣服。雙腳并攏或者分開與肩同寬；雙手自然放于身體兩側或身前（后）交疊。 ?領帶夾： 著西裝系扣時，夾襯衣 23粒扣之間，著西裝敞開時，夾襯衣 34?？壑g。 指甲： 不可過長，指縫要干凈、淡色指甲油。 華 元 房 產 塑造優(yōu)秀的個體 打造優(yōu)秀的團隊 華 元 房 產 使用目的：提升個人修養(yǎng)、樹立企業(yè)形象 實 質：互相尊重，對人家好讓人家知道 禮儀是指人們在各種社會交往中，用以美化自身、尊重他人約定俗稱的行為和程序。華 元 房 產 華 元 房 產 2 寫在前面 一 、 禮儀的使用目的及理念 二 、 客戶接待禮儀 三 、 電話行銷禮儀 華 元 房 產 每一名銷售員都是企業(yè)的臉 銷售員 是企業(yè)利潤的 開創(chuàng)者； 是企業(yè)品牌的 直接輸出者。 一、什么是禮儀 華 元 房 產 7 二、客戶接待禮儀 華 元 房 產 笑贏天下 微笑能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力， 真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內心的， 自然大方， 真實親切的 ， 要與對方保持正視的微笑， 有膽量正視對方，接受對方的目光， 微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。 體味： 無不雅體味，用清雅香水 儀 容 華 元 房 產 12 儀 表 男士 ?上裝： 合體、干凈襯衣袖長出 12厘米 下裝：褲長距離地面 1厘米；統(tǒng)一面料、保持筆挺整潔（三件套）。 ?鞋子、襪子 :皮鞋、光亮無塵、顏色適度；深色襪子 女士 ?服裝： 職業(yè)套裝（裙），襯衣塞進裙子或褲子里面。 ?女士： 抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀。 【 女 性 】 入座前應先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右，兩手疊放于左右腿上。 ?將帶尖、帶刃或者其他易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直至對方。 ?斜臂式： 手臂由上向下斜伸擺動，適用于請人入座。根據(jù)客戶情況，繼續(xù)寒暄；并請客戶落座 。 ? 對客戶感興趣的地方，進一步解說。 ?以對方的交談方式進行交談。 ? 如現(xiàn)場比較吵，已經有銷售員在介紹時，靈活處理銷售流程。（帶看宣傳片環(huán)節(jié)設計）。 安全事項 ? 帶看工地，必須要求客戶戴安全帽！ 引領禮儀 —— 帶看樣板區(qū) 33 華 元 房 產 34 引領禮儀 —— 會議室、辦公室推拉門 內推門禮儀 外拉門禮儀 華 元 房 產 35 入坐禮儀 客戶入座 ?客戶優(yōu)先選擇 ?方位視野好 ?景觀視野好 ?盡量不要和客戶對著坐 ，選擇客戶側面的位臵。 ?同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片 。 接電話禮儀 47 華 元 房 產 電話呼出的禮儀 ?客戶留有固定電話號碼時， 應先撥客戶的固定電話 ，找不到或打不通時再撥手機。 ?電話中途斷線，應主動打過去并向對方致歉。 :20:3701:20Mar2315Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 15, 2023 1行動出成果，工作出財富。 01:20:3701:20:3701:203/15/2023 1:20:37 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時 20分 37秒 01:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。
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