房地產(chǎn)銷售職業(yè)禮儀-wenkub
2023-03-15 10:54:51 本頁面
【正文】 屈 【 動(dòng)作要領(lǐng) 】 在他人之后從座位左側(cè)輕輕入座，坐滿椅子的 2/3，做好后占椅面 3/4左右；后背可輕靠椅背；雙膝自然并攏（男性可略分開）；身體稍向前傾，以示尊重和謙虛；不可當(dāng)人整理衣服。雙腳并攏或者分開與肩同寬；雙手自然放于身體兩側(cè)或身前（后）交疊。 ?領(lǐng)帶夾： 著西裝系扣時(shí)，夾襯衣 23?？壑g，著西裝敞開時(shí)，夾襯衣 34粒扣之間。 指甲： 不可過長(zhǎng)，指縫要干凈、淡色指甲油。 華 元 房 產(chǎn) 塑造優(yōu)秀的個(gè)體 打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 華 元 房 產(chǎn) 使用目的：提升個(gè)人修養(yǎng)、樹立企業(yè)形象 實(shí) 質(zhì)：互相尊重，對(duì)人家好讓人家知道 禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中，用以美化自身、尊重他人約定俗稱的行為和程序。華 元 房 產(chǎn) 華 元 房 產(chǎn) 2 寫在前面 一 、 禮儀的使用目的及理念 二 、 客戶接待禮儀 三 、 電話行銷禮儀 華 元 房 產(chǎn) 每一名銷售員都是企業(yè)的臉 銷售員 是企業(yè)利潤(rùn)的 開創(chuàng)者； 是企業(yè)品牌的 直接輸出者。 一、什么是禮儀 華 元 房 產(chǎn) 7 二、客戶接待禮儀 華 元 房 產(chǎn) 笑贏天下 微笑能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力， 真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的， 自然大方， 真實(shí)親切的 ， 要與對(duì)方保持正視的微笑， 有膽量正視對(duì)方，接受對(duì)方的目光， 微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。 體味： 無不雅體味，用清雅香水 儀 容 華 元 房 產(chǎn) 12 儀 表 男士 ?上裝： 合體、干凈襯衣袖長(zhǎng)出 12厘米 下裝：褲長(zhǎng)距離地面 1厘米；統(tǒng)一面料、保持筆挺整潔（三件套）。 ?鞋子、襪子 :皮鞋、光亮無塵、顏色適度；深色襪子 女士 ?服裝： 職業(yè)套裝（裙），襯衣塞進(jìn)裙子或褲子里面。 ?女士： 抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀。 【 女 性 】 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右，兩手疊放于左右腿上。 ?將帶尖、帶刃或者其他易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直至對(duì)方。 ?斜臂式： 手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請(qǐng)人入座。根據(jù)客戶情況，繼續(xù)寒暄；并請(qǐng)客戶落座 。 ? 對(duì)客戶感興趣的地方，進(jìn)一步解說。 ?以對(duì)方的交談方式進(jìn)行交談。 ? 如現(xiàn)場(chǎng)比較吵，已經(jīng)有銷售員在介紹時(shí)，靈活處理銷售流程。（帶看宣傳片環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)）。 安全事項(xiàng) ? 帶看工地，必須要求客戶戴安全帽！ 引領(lǐng)禮儀 —— 帶看樣板區(qū) 33 華 元 房 產(chǎn) 34 引領(lǐng)禮儀 —— 會(huì)議室、辦公室推拉門 內(nèi)推門禮儀 外拉門禮儀 華 元 房 產(chǎn) 35 入坐禮儀 客戶入座 ?客戶優(yōu)先選擇 ?方位視野好 ?景觀視野好 ?盡量不要和客戶對(duì)著坐 ，選擇客戶側(cè)面的位臵。 ?同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手提交名片，左手接拿對(duì)方名片 。 接電話禮儀 47 華 元 房 產(chǎn) 電話呼出的禮儀 ?客戶留有固定電話號(hào)碼時(shí)， 應(yīng)先撥客戶的固定電話 ，找不到或打不通時(shí)再撥手機(jī)。 ?電話中途斷線，應(yīng)主動(dòng)打過去并向?qū)Ψ街虑浮?:20:3701:20Mar2315Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 1時(shí) 20分 :20March 15, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 01:20:3701:20:3701:203/15/2023 1:20:37 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時(shí) 20分 37秒 01:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。
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