公共關(guān)系的基本概念與研究范圍-wenkub
2023-03-14 23:46:25 本頁面
【正文】 掌握：公共關(guān)系的概念公共關(guān)系要素公眾公眾的基本特點公眾的分類了解：公共關(guān)系誤區(qū)辨析公共關(guān)系學(xué)的研究對象與研究范圍一、什么是公共關(guān)系案例： 直升機(jī)空投 “ 精工 ” 六十年代，日本手表質(zhì)量上乘，欲打入國際社會。 l女性化 l庸俗化 l營銷化 公共關(guān)系誤區(qū)辨析公共關(guān)系誤區(qū)辨析公共關(guān)系概念 l 公共關(guān)系一詞源于美國，譯自英文 Public Relations， 英文縮寫為 PR。技術(shù)性。 10點剛過，一輛轎車上走下 7位外賓，直奔織毯車間。臨走，圓的、方的、大的、小的地毯裝進(jìn)了黑克斯一行的轎車， 3萬多元留在了地毯一廠。 l本質(zhì)：一個組織借助傳播手段開展的一種管理活 動；l任務(wù)：協(xié)調(diào)一個組織和它的各類公眾之間的關(guān)系；l職能：在收集信息的基礎(chǔ)上，評估一個組織實施 的政策和行為在公眾中產(chǎn)生的影響，進(jìn)而提 出公共關(guān)系活動的具體目標(biāo)和計劃，通過傳 播溝通的實踐活動將其目標(biāo)和計劃付諸實施， 最后通過收集反饋信息，對下一步新的行動 進(jìn)行設(shè)計；l目標(biāo)：為組織樹立良好形象，獲得內(nèi)外公眾的信 任與支持，創(chuàng)造最佳的社會環(huán)境；l基本精神：誠實、開放，互惠互利。為何顧客以 2元買 2瓶可樂呢 ?原來，當(dāng)天重慶某報上刊登了一則 “家樂福 ”特價酬賓廣告，在數(shù)十種商品中， “百事可樂 ”原價 5． 00元，現(xiàn)價買一贈一 (2． 00元 )。最后為不影響整個商業(yè)環(huán)境的平衡，商場不得不每人限購兩瓶，并在本市報紙上發(fā)出啟事對原廣告修正，才將問題圓滿解決。l （ 4）根據(jù)組織對公眾的態(tài)度來劃分，公眾可以分為受歡迎的合眾、被追求的公眾和不受歡迎的公眾 。 21:59:0721:59:0721:591/22/2023 9:59:07 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 22 一月 20239:59:07 下午 21:59:07一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 9:59:07 下午 9:59 下午 21:59:07一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 21:59:
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