公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展講義課件-wenkub
2023-03-14 22:56:58 本頁面
【正文】 的關(guān)系。? 工業(yè)社會(huì) — 商品經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)– 社會(huì)大生產(chǎn)需要大量勞動(dòng)力、資金、原材料以及大量銷售的市場(chǎng)和渠道來維持，使得企業(yè)與社會(huì)各組織及各類公眾之間的關(guān)系日益復(fù)雜化。 。 –主要集中于政治領(lǐng)域，其目的是建立統(tǒng)治者個(gè)人或國(guó)家的信譽(yù)，協(xié)調(diào)各方的關(guān)系。后被人稱為 “第一流的公共關(guān)系著作 ”。? 羅馬人注重發(fā)展了各種影響人的 傳播技術(shù) ，改進(jìn)了詩歌的形式，使它更加精煉，并巧妙地把宣傳意圖滲透進(jìn)藝術(shù)表現(xiàn)之中。? 用詩歌操縱輿論的做法很普遍。5古希臘晚期? 如何運(yùn)用 宣傳 的技巧和 輿論 的力量已成為協(xié)調(diào)人與人、團(tuán)體與團(tuán)體、領(lǐng)袖與屬?gòu)拈g的關(guān)鍵因素。古代樸素的公共關(guān)系? 第二節(jié) 公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展2第一節(jié) 古代樸素的公共關(guān)系中國(guó)古代的公共關(guān)系活動(dòng)國(guó)外古代的公共關(guān)系3? 可以看到，人類社會(huì)早期實(shí)際上就 自發(fā)存在 著公共關(guān)系的某些觀念和某些類似的活動(dòng)?？脊艑W(xué)家在伊拉克發(fā)現(xiàn)一種農(nóng)田告示，告訴公元前 1800年的農(nóng)民播種、灌溉、對(duì)付田鼠、收割莊稼的方法。? 杰出的演說家常常被推選為首領(lǐng)。– 詩人即公共關(guān)系人員；– 有錢的王公貴族為了樹立自己的形象便雇傭詩人給他們寫贊美詩；– 柏拉圖在 《 理想國(guó) 》 一書中提出：要禁止除了政府的詩歌以外的所有詩歌的主張。? 在古羅馬，第一個(gè)運(yùn)用輿論工具的大師首推凱撒。7二、中國(guó)古代公共關(guān)系活動(dòng)? 中國(guó)古代公共關(guān)系活動(dòng)是指我國(guó)古代，在各種社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的公共關(guān)系思想和趨向。8? 春秋戰(zhàn)國(guó)諸侯紛爭(zhēng)時(shí)期–各個(gè)政治集團(tuán)為了鞏固政權(quán)，謀取霸主地位，紛紛雇用專職人員四處游說 主要表現(xiàn)在廣開言路以求治國(guó)方略，廣結(jié)善緣以求化干戈為玉帛，注重治心以求得江山長(zhǎng)治久安等。–秦國(guó)人張儀的 “連橫 ”主張，對(duì)東方六國(guó)各個(gè)擊破，瓦解了六國(guó) “合縱 ”的政治軍事同盟。出使西域 七次遠(yuǎn)航西洋 ? 具有強(qiáng)烈的政治色彩和倫理色彩，主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，較少涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。傳播手段簡(jiǎn)單，靠智者的演講才能和智謀來說服、打動(dòng)影響他人。– 企業(yè)能否爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取公眾的支持就顯得尤為重要。– 在這一社會(huì)民主化的進(jìn)程中， 公民的參與意識(shí)也不斷提高 ，對(duì)各種社會(huì)問題，特別是關(guān)系到自己切身利益的問題，都要 通過各種渠道來表達(dá)自己的意見，監(jiān)督政府的作為 ，公眾的意愿成為競(jìng)選者和執(zhí)政者不能不加以認(rèn)真考慮的問題。代表人物為科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅。? 公共關(guān)系在這種條件下才能大顯身手。–公眾對(duì)組織機(jī)構(gòu)政策的制定和管理實(shí)施的實(shí)際 干預(yù)和監(jiān)督 能力大大增強(qiáng)。 人 物 時(shí) 間 主 要 成 果 塞繆爾 杰克森（第七任美國(guó)總統(tǒng)）1829–1837 競(jìng)選時(shí)注重形象塑造， 紐奧良之役 戰(zhàn)爭(zhēng)英雄 ，平民的代言人，選舉過程中及成功當(dāng)選后，一直聘有公關(guān)顧問哈里斯 ? 代表人物：巴納姆 1500美元 /周巴勒姆時(shí)期 （萌芽時(shí)期） 因此，有人把這一時(shí)期稱為 “反公共關(guān)系時(shí)期 ”，愚弄公眾或 “公眾該死 ”時(shí)期 。貧富不均（ 1%人占 50%，12%占社會(huì)財(cái)富 90%）、犯罪率上什、環(huán)境問題、腐敗問題等。 李向新聞界發(fā)表了著名的具有里程碑性質(zhì)的 《 共同原則宣言 》 。我們的全部工作都是開誠(chéng)布公的。我們的文件資料力求準(zhǔn)確。李主張，應(yīng)該準(zhǔn)確無誤地向公眾提供信息，一個(gè)組織要獲得良好信譽(yù)就必須講真話；如果真情的披露對(duì)組織帶來不利影響，就應(yīng)該根據(jù)公眾的反應(yīng)和評(píng)價(jià)來調(diào)整組織的政策和行為。? 1906年，美賓夕法尼亞鐵路公司的嚴(yán)重交通事故的公關(guān)處理。他的思想在著名的《共同原則宣言》中體現(xiàn)：說真話?！?創(chuàng)立現(xiàn)代公共關(guān)系模式，提出公關(guān)理念及工作方法。? 較系統(tǒng)的公共關(guān)系理論研究及最初的公關(guān)教育開始進(jìn)行。在第一次世界大戰(zhàn)期間開始實(shí)踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和政府等提供咨詢。? 認(rèn)為公共關(guān)系具有兩方面特點(diǎn)：一方面認(rèn)為公共關(guān)系具有兩方面特點(diǎn)：一方面公關(guān)人員要將其客戶介紹給公眾，把組公關(guān)人員要將其客戶介紹給公眾，把組織積極的形象傳遞給公眾；另一方面公織積極的形象傳遞給公眾；另一方面公關(guān)人員也要把公眾的意見反饋給客戶，關(guān)人員也要把公眾的意見反饋給客戶，告訴他們公眾的需要和要求。31卡特李普時(shí)期（ 科學(xué)化時(shí)期）? 主要特點(diǎn)：? 公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展快，普及廣，層次高?？ㄌ乩? 1952年，卡特利普和森特等出版 《 有效的公共關(guān)系 》 。33三、新世紀(jì)公關(guān)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)? 主要特點(diǎn)：? 公共關(guān)系職能在重要性和復(fù)雜性方面有顯著加強(qiáng)。? 更加廣泛、深入地應(yīng)用各門社會(huì)學(xué)科。公共關(guān)系已經(jīng)深入到美國(guó)絕大部分領(lǐng)域，使其成為世界上公共關(guān)系事業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家。于是歐洲的公共關(guān)系事業(yè)也迅速發(fā)展起來。? 1955年國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)（年國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)（ IPRA)成立。四、公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展35第三節(jié) ? 經(jīng)典案例：– 廣州中國(guó)大酒店周年慶典– 前美國(guó)總統(tǒng)里根訪華，北京長(zhǎng)城飯店策劃的 “長(zhǎng)城飯店答謝宴會(huì) ”等大型公共關(guān)系活動(dòng)37? 1984? 我國(guó)第一家國(guó)有大型企業(yè) —— 廣州白云山制藥總廠率先成立了公共關(guān)系部，每年撥出產(chǎn)值的 1%作為 “信譽(yù)投資 ”，開展了卓有成效的公共關(guān)系工作。? 北京大學(xué)研究生院于 1985年 6月率先舉辦公共關(guān)系講座。? 中山大學(xué)在廣州成立了我國(guó)第一個(gè)高等院校的公共關(guān)系研究會(huì)。這些企業(yè)的公關(guān)實(shí)踐和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)聯(lián)系緊密，對(duì)提升企業(yè)知名度和增強(qiáng)公眾好感起到了非常顯著的促進(jìn)作用。 ? 1984年冬天，李經(jīng)緯冒險(xiǎn)贊助了 12支國(guó)家隊(duì)的專用飲料，年純利潤(rùn)不足 5萬元的 三水酒廠 ，總贊助卻花了 25萬元。短短三年時(shí)間，健力寶成了中國(guó)飲料業(yè)的巨人。? 1992年，在政府的直接策劃和指導(dǎo)下， “中國(guó)質(zhì)量萬里行 ”活動(dòng)以及 “名牌戰(zhàn)略 ”活動(dòng)得以大力宣傳和推進(jìn)，以
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