全面質(zhì)量管理實(shí)施與推進(jìn)---qc小組活動(dòng)-wenkub
2023-03-14 18:34:28 本頁(yè)面
【正文】 益等小組宗旨的工作。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) ? QC小組的概念包含了以下 4層意思 ： QC小組的人員是企業(yè)的全體員工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員都可以組建 QC小組。實(shí)施與推進(jìn)☆ QC小組活動(dòng) 歡迎大家參加本期培訓(xùn) 希望我們?cè)谶@次培訓(xùn)中 互相學(xué)習(xí)、共同提高、學(xué)以致用 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 第二部分 QC小組活動(dòng) 1 QC小組活動(dòng)的概述 2 QC小組活動(dòng)的課題類型和成果 3 QC小組活動(dòng)的方法和程序 4 QC小組活動(dòng)的推進(jìn) 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 引 言 ? QC小組（ Quality Control Circles，英文縮寫(xiě)為 QCC）活動(dòng)，全稱質(zhì)量管理小組活動(dòng)，是員工參與全面質(zhì)量管理的一種非常重要的組織形式。 QC小組活動(dòng)可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題來(lái)選題，活動(dòng)內(nèi)容廣泛。 ?擔(dān)負(fù)具體的生產(chǎn)任務(wù)和完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的起源 ? 1962年在日本石川馨博士的倡導(dǎo)下，首創(chuàng)于日本； ? 1966年在歐洲質(zhì)量組織年會(huì)上，由美國(guó)朱蘭博士介紹，開(kāi)始被國(guó)際認(rèn)知。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的發(fā)展 QC小組活動(dòng)向多行業(yè)及全社會(huì)擴(kuò)展 （ 76年、 90年、 96年） 。 活動(dòng)程序分為兩種類型 (問(wèn)題解決和課題達(dá)成） 成果評(píng)價(jià)更加注重應(yīng)用推廣泛。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)所需的管理技術(shù) （主要有三個(gè)方面） ? 遵循 PDCA循環(huán)（四個(gè)階段，八個(gè)步驟）。 A P C D A P C D 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) P（計(jì)劃）階段 （四個(gè)步驟） ? 步驟一：找出所存在的問(wèn)題。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) ? 步驟五：按照制定的計(jì)劃實(shí)施。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 8提出遺留問(wèn)題和下一步打算 達(dá)到目標(biāo)？ 四個(gè)階段，八個(gè)步驟 四個(gè)階段 八個(gè)步驟 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) ，用數(shù)據(jù)說(shuō)話 ? QC小組活動(dòng)過(guò)程中的課題確定、目標(biāo)制定、問(wèn)題分析、要因確認(rèn)、對(duì)策措施的制定和效果評(píng)價(jià)等，都要有證據(jù)來(lái)說(shuō)明，而所提供的證據(jù)必須是客觀存在、經(jīng)得起檢驗(yàn)和推敲的事實(shí)和數(shù)據(jù)。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)新、老 7種工具介紹 分層法 調(diào)查表 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 老 QC 七 種 工 具 系統(tǒng)圖 （樹(shù)圖） 關(guān)聯(lián)圖 親和圖 （ KJ法、 A型圖解） 矩陣圖 矢線圖 PDPC法 （ 過(guò)程決策程序圖法） 矩陣數(shù)據(jù) 分析法 新 QC 七 種 工 具 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的程序 “現(xiàn)場(chǎng)型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”、“管理 型” QC小組的活動(dòng)程序； 根據(jù) PDCA循環(huán)，以上四種 QC小組的活動(dòng)程序可以劃分為 10個(gè)步驟，具體內(nèi)容見(jiàn)下圖： 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 達(dá)到目標(biāo)？ 上述四種 QC小組活動(dòng)程序 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) “創(chuàng)新型”課題 QC小組活動(dòng)程序。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) ? QC小組成員身邊，自己發(fā)現(xiàn)并經(jīng)集體討論而定下來(lái)的自選課題（自主性）。 ? ——減少損失、增加效益方面的。 ? —— 改善企業(yè)管理方面的。 ? ——題目要明確具體。 ? ——找到本次活動(dòng)要解決的問(wèn)題的關(guān)鍵和主攻方向，是解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。 ?——正確性。 ?—— 為效果檢查提供依據(jù)。 ? 數(shù)據(jù)要明確具體，不 要含混，切忌用可能、 努力、爭(zhēng)取等用語(yǔ)。 ? ——分析原因要徹底，一般考慮“ 5M1E”：人（ Man）、機(jī)器（ Machine）、材料（ Material）、方法（ Method）、環(huán)境（ Enviroment）、測(cè)量（ Measure）。 ★ 在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素 。 注意點(diǎn)： * 分析研究對(duì)策的有效性； * 分析研究對(duì)策的可實(shí)施性 （ 或可操作性 ） ； * 避免采用臨性的應(yīng)急對(duì)策； * 盡量采用依靠小組自己的力量 ， 自己動(dòng)手能夠做到的 對(duì)策 ， 要求小組成員人人都有任務(wù) 。它的特征是使用預(yù)測(cè)科學(xué)和系統(tǒng)論的思想方法，對(duì)實(shí)現(xiàn)理想目的進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。 ? 實(shí)施的內(nèi)容應(yīng)與實(shí)施表中的內(nèi)容保持一致 。 ? 效果檢查要有權(quán)威部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)證。 再到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、確認(rèn)，是否
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