全面質(zhì)量管理實施與推進---qc小組活動(已修改)
2025-03-03 18:34 本頁面
【正文】 實施與推進☆ QC小組活動 歡迎大家參加本期培訓 希望我們在這次培訓中 互相學習、共同提高、學以致用 實施與推進 ☆ QC小組活動 第二部分 QC小組活動 1 QC小組活動的概述 2 QC小組活動的課題類型和成果 3 QC小組活動的方法和程序 4 QC小組活動的推進 實施與推進 ☆ QC小組活動 引 言 ? QC小組（ Quality Control Circles，英文縮寫為 QCC）活動，全稱質(zhì)量管理小組活動，是員工參與全面質(zhì)量管理的一種非常重要的組織形式。 ? 開展 QC小組活動能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的思想，調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進的積極性和創(chuàng)造性，可以為企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益；通過小組成員共同學習、互相切磋，有助于提高員工的素質(zhì)，塑造充滿生機和活力的企業(yè)文化。 實施與推進 ☆ QC小組活動 1 QC小組活動的概述 QC小組的概念 是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 實施與推進 ☆ QC小組活動 ? QC小組的概念包含了以下 4層意思 ： QC小組的人員是企業(yè)的全體員工，不管是高層領(lǐng)導，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員都可以組建 QC小組。 QC小組活動可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題來選題，活動內(nèi)容廣泛。 ，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。 ，具有嚴謹?shù)目茖W性。 實施與推進 ☆ QC小組活動 ?QC小組是非正式組織 ?群眾自愿參加，然后經(jīng)上級質(zhì)量管理部門批準 ?行政班組是正式組織 ?上級硬性劃定，一般按工序或工種組建 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組與行政班組的不同點 ?不擔負具體的生產(chǎn)任務(wù)，只進行質(zhì)量改進，降低消耗，提高經(jīng)濟效益等小組宗旨的工作。 ?擔負具體的生產(chǎn)任務(wù)和完成上級下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標。 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組與行政班組的不同點 ?可隨時組建或撤銷 ?可跨行政部門來組建 ?不能隨時組建或撤銷 ?不能跨行政部門來組建 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組活動的特點 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組活動的宗旨和作用 ： ，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性； ，降低消耗，提高經(jīng)濟效益； ，營造整潔有序的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場，培育積極向上的團隊精神。 實施與推進 ☆ QC小組活動 ： ，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)； ； 實現(xiàn)全員參與管理 ； ，改善人際關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神； ，促進管理水平的提升； 、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，促進職工崗位成才； 。 TQM的“三全”（全員、全過程、全組織的質(zhì)量管理）。 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組活動的起源 ? 1962年在日本石川馨博士的倡導下，首創(chuàng)于日本； ? 1966年在歐洲質(zhì)量組織年會上，由美國朱蘭博士介紹，開始被國際認知。 ? 1973年世界第一次石油危機后，日本企業(yè)借助 TQM渡過經(jīng)濟危機樹立起了“日本制造”的質(zhì)量形象，許多國家和地區(qū)在派遣代表團赴日學習考察過程中，了解體驗到了 QC小組對現(xiàn)場質(zhì)量改進所發(fā)揮的巨大作用，于是紛紛開始學習引進，并根據(jù)各自國家和地區(qū)的特點冠以了不同的稱謂。目前，全球大約有 70余個國家和地區(qū)在開展 QC小組活動。 ? 1978年，北京內(nèi)燃機總廠在學習日本全面質(zhì)量管理的過程中，誕生了我國第一個 QC小組。 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組活動的發(fā)展 QC小組活動向多行業(yè)及全社會擴展 （ 76年、 90年、 96年） 。 活動形式更加靈活多樣 （與其他管理活動相結(jié)合； eQCC含義） 。 ，使 QC小組活動更富有感召力； ，為經(jīng)營績效作貢獻； ，開拓和創(chuàng)新廣泛的活動形式。 選題更加強調(diào)與經(jīng)營方針相結(jié)合。 活動程序分為兩種類型 (問題解決和課題達成） 成果評價更加注重應(yīng)用推廣泛。 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組活動的課題類型 （有五種） ? 現(xiàn)場型課題 ? 服務(wù)型課題 ? 攻關(guān)型課題 ? 管理型課題 ? 創(chuàng)新型課題 2 QC小組活動的課題類型和成果 實施與推進 ☆ QC小組活動 五種 QCC類型對比如下表 實施與推進 ☆ QC小組活動 QC小組活動的成果 QC小組活動的成果類型 ：可以用物質(zhì)或價值形式表現(xiàn)出來，如提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本等。 ：是指難以用物質(zhì)或價值形式表現(xiàn)出來，如改善生產(chǎn)或服務(wù)現(xiàn)場的工作環(huán)境、提高
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