商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt61頁(yè))-wenkub
2023-03-14 18:24:03 本頁(yè)面
【正文】 男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿 入座輕 至少要坐滿椅子 2/3，后背輕靠椅背 雙膝自然并攏，也可略分開 身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。四、禁止以下著裝：（一）女士工作期間禁止穿靴子、靴褲、七分褲、九分褲、任何款式、顏色的牛仔褲及休閑褲。女士：?jiǎn)我簧{(diào)的純白色、淺藍(lán)色、淺粉色半袖襯衣（無(wú)明顯圖案）、深色西褲、職業(yè)裙裝（裙擺長(zhǎng)度及膝）、黑色皮鞋、襪子（肉色長(zhǎng)筒襪，無(wú)花紋非網(wǎng)格款式）。愛吧空間商務(wù)禮儀培訓(xùn) 重要的第一印象： 一個(gè)人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會(huì)！ 首輪效應(yīng)人的印象形成 =55%著裝、外表 +38%身體語(yǔ)言 +7%語(yǔ)言商務(wù)著裝的四大原則符合身份揚(yáng)長(zhǎng)避短遵守慣例區(qū)分場(chǎng)合 穿出來(lái)的風(fēng)度 — 公務(wù)西裝 藏藍(lán)色尊貴、莊重、權(quán)威 深灰色 優(yōu)雅、高貴 淺灰色 時(shí)尚、隨和 公務(wù)襯衫干凈平整淺色系純棉加厚袖長(zhǎng)領(lǐng)高兩指領(lǐng)子不外翻襯衫穿著 “五 ”原則 領(lǐng)帶的五種 顏色 寓意權(quán)力型 可信型 果決型 時(shí)尚型 親和型 三大基本原則與環(huán)境、身份、體形相協(xié)調(diào)簡(jiǎn)潔大方，拒絕華麗或性感避免裝扮清純或?qū)W生味女性商務(wù)人員的場(chǎng)合著裝商務(wù)裝：嚴(yán)肅商務(wù)場(chǎng)合：正式深色職業(yè)套裙、制式皮鞋、盤發(fā)上班裝：具時(shí)尚感的職業(yè)套裝、盤頭或束發(fā) 女性商務(wù)人員裙裝五不準(zhǔn)黑色皮裙不能穿正式商務(wù)場(chǎng)合不光腿襪子不能出現(xiàn)殘破鞋襪必須配套避免出現(xiàn)三截腿（惡性分割） 女性商務(wù)人員佩戴首飾 四大原則符合身份，以少為佳原則同質(zhì)同色原則搭配原則女士提升職業(yè)形象技巧：女士提升職業(yè)形象技巧： 化妝修飾化妝修飾 化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)人尊重的體現(xiàn)。禁止穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖襯衫。（二）工作時(shí)間內(nèi)禁止穿襯衣敞懷、襯衣不系扣子。 可將雙腿分開略向前伸 如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。視線向下表現(xiàn)服從與任人擺布。身體側(cè)向來(lái)賓，目光兼顧來(lái)賓和所指方向。216。并說(shuō)一些比較得體的話。陪客人進(jìn)電梯陪客人進(jìn)電梯 /門口門口 216。 乘車的學(xué)問(wèn)社交場(chǎng)合上座公務(wù)接待上座 :安全，右側(cè)比左側(cè)上下車方便VIP上座 :接待重要客人接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)這 3— 5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益遞送名片遞送名片遞送名片216。216。 接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍，并確定其姓名和職務(wù)216。 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上（三）交換名片的注意事項(xiàng)（三）交換名片的注意事項(xiàng)216。 上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片216。 ” 把自己的名片給別人，對(duì)方一般也會(huì)把他的名片留給你。 平等法平等法 （上對(duì)下，以及平級(jí)、平輩之間）（上對(duì)下，以及平級(jí)、平輩之間） “ …… ，不知以后如何跟你聯(lián)系？ ” 注：謙恭法和平等法之間最大的區(qū)別就在于，一個(gè)是請(qǐng)教，一個(gè)是聯(lián)系。 上班時(shí)間打，盡量不在休息時(shí)間打商務(wù)電話。 電話打通了但對(duì)方?jīng)]接，不要一直打（重復(fù)撥打）
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