【正文】 23 商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢創(chuàng)新創(chuàng)新競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢價值鏈價值鏈結構變化結構變化價值鏈價值鏈定位管理定位管理產業(yè)產業(yè)模式變化模式變化競爭規(guī)競爭規(guī)則變化則變化資源資源模式變化模式變化 要素價值創(chuàng)造活動產業(yè)與競爭邊界戰(zhàn)略設計商業(yè)模式3/21/2023 商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢p 商業(yè)模式是對資源、競爭規(guī)則、價值鏈的 “綜合 ”、 “整合 ”和 “融合 ”。因此，企業(yè)的盈利能力取決于其競爭戰(zhàn)略選擇，而競爭戰(zhàn)略的選擇則是： 選擇有吸引力、高潛在利潤 的行業(yè)并建立自己的優(yōu)勢競爭地位。對于企業(yè)的經營活動，商業(yè)模式是一種 “執(zhí)行方案 ”、業(yè)務流程與活動程序，是一種實施 策略 和業(yè)務開展 路徑 等。 Dubosson, 2023）3/21/2023 商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義 是否可以有效的將現實案例與理論研究結合起來，給出一個更加清晰和合理的商業(yè)模式的 定義與解釋 ？ 3/21/2023 商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義p 商業(yè)模式就是企業(yè)以其自身及相關利益者的價值實現 為目標，圍繞企業(yè)的業(yè)務活動而進行的整體性、結構性、功能性 設計 、 安排 或選擇 。 （ Amit, Zott, 2023a, 2023b。 德魯克p 在經營企業(yè)過程中，商業(yè)模式比高技術更重要，前者才是企業(yè)能夠立足的先決條件。各個國家和城市開始爭先搶辦。 時任洛杉磯奧運會組委會主席的尤伯羅斯 被迫進行了奧運 “ 商業(yè)革命 ” 。 彼得 尤伯羅斯也因此被后人譽為 “ 奧林匹克商業(yè)之父 ” 。 —— 邁克爾 Afuah, tucci, 2023。 3/21/2023 含義之一含義之一p 它是關于企業(yè)業(yè)務活動的 整體 構思、謀劃和創(chuàng)意。3/21/2023 構件與要義構件與要義p 一種顧客價值挖掘模式 p 一種資源整合配置模式 p 一種業(yè)務創(chuàng)新模式p 一種盈利模式（價值、利益）p 一種競爭（競合）模式3/21/2023 構件與要義構件與要義p 基于信息挖掘的顧客需求與價值分析p 基于開放式資源配置的競爭優(yōu)勢構建p 基于價值、資源和競爭的業(yè)務創(chuàng)新p 基于業(yè)務與管理流程的組織架構設計或調整p 基于價值鏈與競合的價值創(chuàng)造與價值分配3/21/2023 商業(yè)模式模型表述商業(yè)模式模型表述p 整個商業(yè)模式的價值實現本質上就是一種 生產行為。3/21/2023 定位與競爭優(yōu)勢定位與競爭優(yōu)勢p 基于定位觀 —— 可能導致企業(yè)經營的 “機會 ”主義 —— 企業(yè)過度多元化 —— 企業(yè)陷入機會陷阱3/21/2023 傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論定位觀資源觀價值鏈3/21/2023 資源、能力與競爭優(yōu)勢資源、能力與競爭優(yōu)勢p RBV觀點開始于潘羅斯的《企業(yè)成長理論》，形成于沃納菲爾特的《基于資源的企業(yè)觀》。p 通過商業(yè)模式構建的競爭優(yōu)勢，最為綜合、最為持久，也最為有效。3/21/2023 強調顧客需求的商業(yè)模式強調顧客需求的商業(yè)模式p 在 技術創(chuàng)新 的背景下，顧客需求時刻發(fā)生變化，企業(yè)必須要對目標顧客的需求進行定期的確認，這種確認是 動態(tài)的 而非靜態(tài)。這正是創(chuàng)新的風險，也是企業(yè)實現價值創(chuàng)造的機會所在。吸引人們步入店內，延長駐留時間； l 播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴獨奏等，迎合了那些時尚、新潮、追求前衛(wèi)的 白領階層 。p 現有的顧客結構： 80％ 為快餐族， “三低人群 ”。p 美國 Visiongain咨詢公司預測， 08年美國電話查號業(yè)務收入將達 20億美元； 09年歐洲市場將達到 。3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 作為固話運營商，中國電信擁有大量的用戶資源。l 前向客戶的需求有兩種類型：一種是知道信息源的名稱需要查詢其號碼，即 精確查詢 。3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通3/21/2023 配電盤信息整合者案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）號碼百事通匹配客戶信息與企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通價值獲取前向用戶需求分析技術創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢業(yè)務創(chuàng)新后向用戶需求分析價值鏈定位信息提供商20種業(yè)務價值創(chuàng)造嵌入式合作號碼百事通商業(yè)模式3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通行業(yè) 辦理前 辦理后 上升幅度送煤氣 100 1200 %的士電召 80 2400 %快遞 70 820 %律師事務 60 850 %上門開鎖 35 240 %貨運 15 390 %中山市后向用戶的行業(yè)分布前后對比 3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通參加的商家數量 拍賣的金額（元）2023年 31 2256002023年 72 4854002023年 73 749600中山號碼百事通優(yōu)先報號業(yè)務拍賣成交情況 3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通行業(yè) 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元）搬屋 26400 46200 194400律師事務 20400 18000 49800商標專利事務 7200 23400 60000通渠 4800 36600 85080中山號碼百事通 優(yōu)先報號在具體領域的拍賣金額 3/21/2023 案例案例 2：： 號碼百事通號碼百事通p 未來的發(fā)展l 經過兩年多的發(fā)展，號碼百事通業(yè)務取得突破性發(fā)展， 07年 8月，中國電信更是成立了百事通公司專門負責現有的號碼百事通、黃頁、聲訊、綜合傳媒等業(yè)務運營。p 另一方面，號碼百事通開始作為后向客戶的一個銷售渠道，直接參與到后向客戶的價值鏈中，利用客戶資源優(yōu)勢和呼叫中心的規(guī)模效益，獲取相關的業(yè)務代理費。3/21/2023 強調業(yè)務創(chuàng)新的商業(yè)模式強調業(yè)務創(chuàng)新的商業(yè)模式業(yè)務 I時間價值業(yè)務 IIt1 t2……業(yè)務 III3/21/2023 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的橫空出世 摩托羅拉的一位工程師全家在加勒比海度假時，他妻子抱怨無法用手機聯系到她的客戶。l 銥星系統(tǒng)的最大特點是通過衛(wèi)星之間的接力來實現全球通信 ,相當于把地面蜂窩移動電話系統(tǒng)搬到了天上。161。 l 1996年開始試驗發(fā)射。 11月 1日，銥星公司正式開通了全球通信業(yè)務。216。 市場定位于商業(yè)旅游者和普通消費者，但 話機定價又過高， 產量又不足、銷售渠道又不暢等。 3/21/2023 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落價值獲取商業(yè)旅游者普通消費者通信運營商不匹配價值創(chuàng)造與分配技術創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢價值鏈定位衛(wèi)星通信業(yè)務單干為主，合作較少無法支撐舊銥星的商業(yè)模式3/21/2023 案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的復出 在銥星系統(tǒng)被新銥星公司以 2500萬美元的低價買下后不久，新銥星公司宣布將重新開始衛(wèi)星通迅業(yè)務。l 公司已設法將衛(wèi)星的服務壽命從 2023年延長至2023年， “銥星 ”系統(tǒng)煥發(fā)出強烈的生命力。企業(yè)只有針對自身產品技術的特點，尋找到適合產品的消費群體，才能拓寬市場，實現良性發(fā)展。3/21/2023 強調競爭強調競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 5 41a商 業(yè) 模式的 競 爭 結 構比 較1b 1c3/21/2023 強調競爭強調競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式p 通過對貫穿于利益相關者間（供應商、分銷商等）的物流、信息流和資金流的協調整合，可以提高商業(yè)模式的 效用 和 效率 。宏基 2023年市場份額為 % ，高于上年的 % 。商業(yè)巨頭索尼公司也開始覬覦電子游戲這塊大蛋糕，伺機進入。當年就推出了 250個游戲，占領了 40% 的市場份額。3/21/2023 技術創(chuàng)新與商業(yè)模式演進技術創(chuàng)新與商業(yè)模式演進p 商業(yè)模式一旦變得穩(wěn)定，就會陷入自身獨有的解決問題的軌跡中， 逐漸變得僵化、缺乏靈活性。p 美國通用 Onstar的汽車電子運營，利潤率 70%.3/21/2023 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）由美國 60年代末開始研制， 1973年系統(tǒng)方案正式誕生， 1994年建成實用衛(wèi)星導航系統(tǒng)。p 2023年美國取消限制后，民用平時向全球免費開放，GPS產業(yè)進入一個更加高速增長的時期。3/21/2023 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSpStage 1 產品階段pStage 2 服務階段pStage 3 網絡經營 — 賽格車圣聯盟pStage 4 服務延伸與網絡擴展3/21/2023 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSStage 1 產品階段（探索） 國內剛起步，當時只能應用在測量和保安。 由賣產品向賣服務轉變，電信網絡、公安部門、保險公司等眾多主體也逐漸參與進來。 車輛保安3/21/2023 案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GP