質量管理-6西格瑪與服務-wenkub
2023-03-14 13:11:38 本頁面
【正文】 謝大家靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 Six Sigma只使用 少數(shù)被證明的方法并且教育少數(shù)公司內的 技術骨干 ，這些技術骨干可以熟練引用這些技術并且應用于 簡單 的改善模式，被稱為 DMAIC。（分析）Six Sigma 與服務質量管理 客戶不滿分析 Paleto圖Six Sigma 與服務質量管理備件響應時間環(huán)境enviroment方法method材料matiarel機machine人men因果圖 (魚骨刺圖 )第三層第一層第二層Six Sigma 與服務質量管理備件命中率： 1 與其他企業(yè)建立合作，資源共享 2 重新評估 “非通用備件 ”的合理庫存 3 與研發(fā)部制定備件通用性及替代品 的方案及清單等。Six Sigma 與服務質量管理二 .為什么開展 Six Sigma？1 Motorola的回答：生存 —— 企業(yè)競爭2 產(chǎn)品質量水平：趨進零缺陷3 識別和消除不能向顧客提供價值的成本 ，浪費的成本。Six Sigma 與服務質量管理重新定義品質：通過生產(chǎn)性的努力增加其附加價值。Six Sigma 與服務質量管理Six Sigma 介紹和客服質量管理研討質量監(jiān)控處Six Sigma 與服務質量管理一 .什么是 Six Sigma？狹義定義： 一百萬個機會有 % 的合格率；解決問題的成本為 5%以下。Six Sigma著眼于識別和消除不能向顧客提供價值的成本， 浪費的成本。 幫助組織更好、更快、以更低成本生產(chǎn)產(chǎn)品和提供優(yōu) 質服務來改善品質。時間一個月。? Six Sigma的思想和方法與 ISO9000、 SPC、 零缺陷 等管理思想是一致的。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2102:07:4302:07:43January 21,
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