【正文】 0 5Information mea surement systems 0 6Providerdominated agenda 0 ++ 2 6No financial growth + + 2 3+ 5 3 5 3 7 2 5 5 5 4 Key Issues in the EnvironmentPolitics/ New Tech Rising Demo Competitivelegislation nologies public graphic market + expectation trends66Dr. Wei Jiang Strategy Management行業(yè)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)商 用戶潛在進(jìn)入者替代品ThreatThreatBargain Bargain67Dr. Wei Jiang Strategy Management資源供方：員工、社會(huì)、股東—— 企業(yè)運(yùn)行基礎(chǔ)替代品廠商 同行業(yè)廠商 互補(bǔ)品廠商 潛在進(jìn)入者企業(yè)企業(yè)中間買方：企業(yè)外部配送體系最終買方顧客：企業(yè)生存之本買方 買方潛在顧客 企業(yè)品牌顧客 競爭品牌顧客 流動(dòng)顧客68Dr. Wei Jiang Strategy Management‘Best in class’? Thinking? Practice? Competitors? Cooperators? Coordinators objectivesExisting level? resources? capabilitiesRoad 2 Road 1 Road 3Road 3: leapfroggingRoad 2: integrationRoad 1: imitation69Dr. Wei Jiang Strategy ManagementLevel of Benchmarking Through Examples of MeasuresResources Resource audit Quantity of resources, . ? revenue/employee ? capital intensity Quality of resources, . ? qualifications of employees ? age of machinery ? uniqueness (. patents)Competences in Analysing ? Sales calls per salespersonseparate activities activities ? Output per employee ? Materials wastageCompetences Analysing overall ? Market sharethrough managing performances ? Profitabilitylinkage ? Productivity70Dr. Wei Jiang Strategy Management71Dr. Wei Jiang Strategy Management 總體要求不管維持原狀、收縮，或擴(kuò)張，企業(yè)都需在業(yè)務(wù)上作戰(zhàn)略性調(diào)整。(4)有具召感力和吸引力的非語言表達(dá)技巧（ 1分） 。46Dr. Wei Jiang Strategy ManagementDISCUSSIONWETHER THE PRODUCTIVITY IS THE GOAL?WETHER THE MARKET SHARE IS THE GOAL?WHAT IS THE FIRM’S GOAL?47Dr. Wei Jiang Strategy ManagementThe ultimate GOAL is the profit (Finance terms).?How to gain the profit??Three critical indicators: Net profit ROI (Return of investment) Cash flow 哇，錢！48Dr. Wei Jiang Strategy Management?COMPONENTS GOAL STATEMENT desirable level of effort (challenging).flexible. measurable (operational).consistent in the long short run.?NATURE OF GOAL/OBJECTIVE SMART： Specific； Measurable ； Attainable； Realistic； Time49Dr. Wei Jiang Strategy Management? 每組負(fù)責(zé)人代表全組匯報(bào)，但負(fù)責(zé)人要輪換，每位成員只能作一次演講；? 每小組根據(jù)以下要求對演講和討論效果評分。這里的文化，不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操…… ，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。44Dr. Wei Jiang Strategy Management第五條 [利益 ]華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。第三條 [技術(shù) ]廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。制定、實(shí)施和評價(jià) ‘ 擬做 ’ 。 ”（Harold Koontz, Heinz Weihrich ）讓：獨(dú)裁、民主、啟發(fā)、放任（如何讓？）人：知人善任，用人所長，容人所短（誰？）做：規(guī)則型還是非規(guī)則型；結(jié)構(gòu)化還是非結(jié) 構(gòu)化？是否容許自由創(chuàng)新？（如何做？）事：正確的事還是錯(cuò)誤的事？目標(biāo)還是過程？20Dr. Wei Jiang Strategy Management? 戰(zhàn)略管理 管理科學(xué)性 +藝術(shù)性 +戰(zhàn)略性 = 如何讓人高效愉快做事以取得預(yù)期成果。但由于環(huán)境的不確定性和決策的有限理性，有觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)要制定長期戰(zhàn)略（如 5年發(fā)展戰(zhàn)略）是不可能的。核心問題企業(yè) “可以做什么 ”、 “應(yīng)該做什么 ”、 “為什么 ”核心內(nèi)容發(fā)展目標(biāo)確定業(yè)務(wù)發(fā)展選擇持續(xù)競爭優(yōu)勢思考范疇總體長遠(yuǎn)發(fā)展3Dr. Wei Jiang Strategy Management 小處著手 能認(rèn)知、體會(huì)到戰(zhàn)略與每一員工行為是融合在一 起的，戰(zhàn)略貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。 大處著眼? 管理學(xué)知識系統(tǒng)整合起來考慮戰(zhàn)略問題，能把 市場營銷、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作和研究開發(fā)等 職能戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來系統(tǒng)分析。你認(rèn)為企業(yè)制定 5年或更長時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略是可能的嗎？15Dr. Wei Jiang Strategy Management戰(zhàn)略管理是 “ 以不變應(yīng)萬變 ” 的藝術(shù) ——“ 經(jīng) ” 與 “ 權(quán) ” 的統(tǒng)一 ——“ 學(xué)習(xí) ” 和 “ 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí) ” 的統(tǒng)一戰(zhàn)略是確定性和不確定性之間的權(quán)衡 —— 確定的什么？ —— 不確定的是什么？戰(zhàn)略演變是系統(tǒng)進(jìn)化的過程 —— 長期、中期和短期戰(zhàn)略的統(tǒng)一 —— 動(dòng)態(tài)性和靈活性的統(tǒng)一問題1年、 5年、 10年戰(zhàn)略確定的什么？16Dr. Wei Jiang Strategy Management 企業(yè)的含義和存在的理由 —— 企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)？ —— 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ —— 應(yīng)該是什么？ —— 為什么？17Dr. Wei Jiang Strategy Management? 企業(yè)能夠得到回報(bào)的根本在于能創(chuàng)造并向社會(huì)提供獨(dú)特的價(jià)值。科學(xué)性：如何讓人高效地做事；藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。擬做想做敢做能做 可做該做? 業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展戰(zhàn)略? 競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略? 競爭互動(dòng)戰(zhàn)略 31Dr. Wei Jiang Strategy Management32Dr. Wei Jiang Strategy Management總體要求以 “ 為顧客 /用戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值 ” 為根本，確立企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)，建立具有企業(yè)自身特征的目標(biāo)、使命表述，作為企業(yè)指導(dǎo)思想。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。第四條 [精神 ]愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活的我們凝聚力的源泉。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦 …… 。第七條 [社會(huì)責(zé)任 ]華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國和科教興國為己任，為公司的發(fā)展為社區(qū)作出貢獻(xiàn)。? 演講要求：(1)演講內(nèi)容要具有系統(tǒng)性、邏輯性和條理性（問題只是提示，不能作 “ 簡答題 ” ）（ 3分） 。(5)小組成員之間的良好配合技能（ 2分）。本章重點(diǎn)要求分析企業(yè)如何根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，來選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以及在選擇相應(yīng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮具備的條件。你認(rèn)為公司的這兩個(gè)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)？80Dr. Wei Jiang Strategy ManagementEXPERIENCES? Industrial analysis? Product differences? Marketing differences? Manager and Managing capability? Firm’s culture? Maturity of MGT system model core petitive advantage81Dr. Wei Jiang Strategy Management相關(guān)因素：技術(shù)、市場、原料、文化、運(yùn)行追求增長：外部發(fā)展機(jī)會(huì)與內(nèi)部資源的平 衡，使內(nèi)部資源得到釋放分散風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)表面分散和內(nèi)在集中的平 衡；風(fēng)險(xiǎn)負(fù)相關(guān)（反周期組合） 和資源、能力正相關(guān)的平衡增強(qiáng)實(shí)力：強(qiáng)化核心能力與多元平衡發(fā)展 的權(quán)衡，基于多元化構(gòu)筑核心 能力范圍經(jīng)濟(jì)：資源共享，降低成本，創(chuàng)造新 老業(yè)務(wù)的競爭能力82Dr. Wei Jiang Strategy Management 不宜多角化 不宜多角化優(yōu)先考慮 需權(quán)衡 多角化 多角化利弊強(qiáng) 競爭地位 弱企業(yè) 高核心業(yè)務(wù)潛在市場增長率 低83Dr. Wei Jiang Strategy Management—— 不貿(mào)然進(jìn)入完全陌生的行業(yè)—— 同時(shí)經(jīng)營多種不同領(lǐng)域的產(chǎn)品—— 表面風(fēng)險(xiǎn)分散實(shí)際上集中： 如同時(shí)經(jīng)營室 內(nèi)裝潢、水泥、鋁門窗、衛(wèi)浴設(shè)備—— 單一產(chǎn)品占總銷售額比重太高： 如彩電占 家電產(chǎn)品比重過高，經(jīng)