某項(xiàng)目收尾與評價(jià)概論-wenkub
2023-03-13 12:29:36 本頁面
【正文】 是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)對公司提高項(xiàng)目管理水平有很大幫助。 控制關(guān)口的檢查內(nèi)容包括： 項(xiàng)目資料是否整理完成； 項(xiàng)目后評估是否完成； 關(guān)鍵項(xiàng)目干系人意見調(diào)查是否完成。 項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣做？ 只有總結(jié)，才能持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。 ? 或者是想作為一個(gè)秘密武器先擱置起來？絕對終止即可。 ?一般通過預(yù)算的縮減來逐漸終止項(xiàng)目，最終使項(xiàng)目不了了之，多屬于不成功的或不能繼續(xù)實(shí)施的項(xiàng)目，項(xiàng)目在實(shí)質(zhì)上已經(jīng)終止，但項(xiàng)目作為合法的實(shí)體仍然存在，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，項(xiàng)目仍可繼續(xù)進(jìn)行。 （ 3）集成式終止 ?集成式終止 (Termination by Integration)，也稱整合式終止，是指項(xiàng)目終止時(shí)，項(xiàng)目的結(jié)果被轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)或客戶的運(yùn)營系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組或部分，與企業(yè)或客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)完全融合在一起。如一種新藥的功效測試失敗。 ? 問題：如果你是該公司經(jīng)理，你認(rèn)為應(yīng)采用哪種項(xiàng)目終止方式 ?為什么 ? 項(xiàng)目終止 按照項(xiàng)目終止時(shí)的性質(zhì)，把項(xiàng)目終止方式分為以下四種：絕對式終止、內(nèi)含式終止、集成式終止和自然式終止。 —喬治 .桑塔亞納（西班牙哲學(xué)家） 案例 ? A公司是一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商，該公司用 2年的時(shí)間，研制了一種用于新型手機(jī)的技術(shù)，該項(xiàng)目目前已經(jīng)接近完成。如果將該技術(shù)應(yīng)用于手機(jī)產(chǎn)品的話，其功能將領(lǐng)先于其他品牌的手機(jī)，但價(jià)格卻與同類手機(jī)不相上下。 ⑴ 絕對式終止 ⑵ 內(nèi)含式終止 ⑶ 集成式終止 ⑷ 自然式終止 （ 1）絕對式終止 ? 絕對式終止 (Termination by Extinction)的特點(diǎn)是項(xiàng)目一旦終止，所有與項(xiàng)目有關(guān)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)都將停止，項(xiàng)目組將被解散，項(xiàng)目組成員回到原來的單位或重新安排工作。 ② 外部環(huán)境發(fā)生變化，如政治原因、突發(fā)事件等迫使項(xiàng)目停止。 ?大多數(shù)成功的項(xiàng)目都采取集成式終止的方式，這是一種運(yùn)用最普遍、最復(fù)雜的一種方式。 案例分析 ? 手機(jī)產(chǎn)商成功研制的手機(jī)應(yīng)該引入到組織的生產(chǎn)線，正常使用內(nèi)含式終止即可。 項(xiàng)目收尾的 7要素 歸檔 解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 完成工作 移交項(xiàng)目 驗(yàn)收項(xiàng)目 評估收益 評審實(shí)施過程 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目驗(yàn)收的意義 a) 項(xiàng)目驗(yàn)收是國家的規(guī)定 —— 按照我國政府有關(guān)部門規(guī)定，所有完工的基本建設(shè)和技術(shù)改造項(xiàng)目都必須進(jìn)行竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目總結(jié)是公司內(nèi)提高項(xiàng)目管理績效的簡單易行、立竿見影的有效方法。 控制關(guān)口的檢查沒有通過之前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可以解散。 1. 對項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，形成對新項(xiàng)目進(jìn)行估算的依據(jù)； 2. 總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題； 3. 總結(jié)項(xiàng)目流程是否對項(xiàng)目實(shí)施起作用； 4. 總結(jié)關(guān)鍵的成功因素； 項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)、回顧時(shí)，包括以下幾方面： 對項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的總結(jié)，包括： ? 總結(jié)項(xiàng)目歷時(shí)，包括項(xiàng)目各階段歷時(shí)，項(xiàng)目中關(guān)鍵任務(wù)的歷時(shí)； ? 總結(jié)項(xiàng)目成本，包括項(xiàng)目總成本，項(xiàng)目中各任務(wù)的成本； ? 總結(jié)人力資源情況； 客戶滿意度調(diào)查 項(xiàng)目經(jīng)理從任命之日就肩負(fù)三類關(guān)鍵項(xiàng)目干系人（項(xiàng)目客戶、項(xiàng)目實(shí)施組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）賦予的三重重任。 ? 正確選擇客戶和客戶群； ? 答題方式和過程要簡單 . 滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括： ? 產(chǎn)品質(zhì)量； ? 產(chǎn)品性能； ? 產(chǎn)品性價(jià)比； ? 服務(wù)質(zhì)量； ? 項(xiàng)目管理； ? 技術(shù)支持； ? 綜合管理； 滿意度調(diào)查的方式 ： ? 獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)； ? 項(xiàng)目管理辦公室； ? 質(zhì)量保證部門； 獨(dú)立的第三方負(fù)責(zé)進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該回避， 第三方進(jìn)行，由于第三方所處的地位中立，可以客觀地引導(dǎo)客戶，不具有傾向性。 交接工作一般包括： ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員名單及聯(lián)系方式，以備售后服務(wù)部聯(lián)絡(luò)； ? 項(xiàng)目銷售人員和售前支持人員名單和聯(lián)絡(luò)方式； ? 客戶聯(lián)絡(luò)名單和方式； ? 項(xiàng)目概況、包括項(xiàng)目總體結(jié)構(gòu)、現(xiàn)場名稱、配置情況、軟件版本、備件清單、分包情況； ? 項(xiàng)目驗(yàn)收測試結(jié)果報(bào)告； ? 項(xiàng)目遺留問題、承諾解決日期和負(fù)責(zé)人； 項(xiàng)目客戶報(bào)告大會(huì) 在項(xiàng)目結(jié)束之后，項(xiàng)目經(jīng)理要組織正式的項(xiàng)目客戶報(bào)告會(huì)議，向客戶報(bào)告項(xiàng)目的實(shí)施過程和結(jié)果。合同收尾就是根據(jù)合同，和客戶一項(xiàng)項(xiàng)的核對，是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉，也就是我們通常所講的驗(yàn)收?？疾臁⒈O(jiān)督和分析項(xiàng)目終止的決定因素，利用定性、定量分析方法做出項(xiàng)目終止決策。通知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、管理人員終止項(xiàng)目，制訂有關(guān)項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目小組解散和重新安排的計(jì)劃。 (5)項(xiàng)目決算。 項(xiàng)目后評價(jià) ?項(xiàng)目后評價(jià)是在項(xiàng)目完成并運(yùn)營一段時(shí)間后對項(xiàng)目的準(zhǔn)備、立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面進(jìn)行的全面而系統(tǒng)的分析和評價(jià)，從而判別項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的一種評價(jià)方法。項(xiàng)目后評價(jià)的范圍很廣，要對項(xiàng)目的準(zhǔn)備
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1