禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)教材-wenkub
2023-03-13 12:15:58 本頁面
【正文】 先介紹最高領(lǐng)導(dǎo)，依次介紹。 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （四）接待禮儀 ◆握手禮儀 ◆ 迎接禮儀 ◆待客禮儀 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 握手禮儀 輕松小棧，大家來找茬（圖片） 聰明的你能發(fā)現(xiàn)三幅圖片中哪一幅才是正確的握手禮儀嗎？ 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 握手禮儀注意事項(xiàng)： ◆握手時(shí)力度要適中，大家可以練練。 ★ 用 “ 用飯 ” 代替 “ 要飯 ” ； ★ 用 “ 幾位 ” 代替 “ 幾個(gè)人 ” ； ★用 “ 貴姓 ” 代替 “ 你叫什么 ” 。有禮走遍天下 禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn) 沒有禮儀，就沒有成功 No proctocol, No successful cause 通過本堂課的學(xué)習(xí)，您將收獲到 ： ★ 介紹禮儀 ★ 名片禮儀 ★ 語言禮儀 ★ 接待禮儀 ★ 就餐禮儀 ★ 舉止禮儀 ★ 儀表禮儀 ★ 電梯禮儀 ★ 座次安排 ★ 奉茶禮儀 商務(wù)禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （一）介紹禮儀 ◆ 介紹的三種類型 自我介紹 介紹他人 介紹多人 ◆ 自我介紹的三種方式： 工作式 交流式 禮儀式 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 思考：以下兩張圖片中誰在介紹時(shí)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，為什么？ 自 我 介 紹 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 介 紹 他 人 ◆順序 ◆動(dòng)作 介紹多人 ◆一視同仁 ◆稍有側(cè)重 ★ 介 紹 他 人 詞 語 的 使 用 名字不能隨意化、造成歧義； 不要以生理特征或缺陷形容。 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 交談時(shí)注意事項(xiàng)： ★交談時(shí)，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭 表示理解他人談話的主題和內(nèi)容，并不能隨意打斷。太輕給人以輕視。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。 劉總，你好，這是小王 。一步走兩、三個(gè)臺(tái)階，有的客人尤其是女士，穿著裙裝不方便上樓梯，因此行走是要注意照顧女士步伐。 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) （五）就餐禮儀 商務(wù)用餐的形式分成兩種形式： ★一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會(huì)。 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 中式宴會(huì)用餐禮儀注意事項(xiàng) (6 Tips) ◆ 入坐的禮儀先請客人入座上席，在請長者入座客人旁，依次入座，入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入，入座后不要?jiǎng)涌曜?，更不要弄出什么聲響來，也不要起身走?dòng)，如果有什么事要向主人打招呼。 商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) ◆吃到魚頭，魚刺骨頭等物時(shí)，不要往外面吐也不要往地上仍，要慢慢用手拿到自己的碟子里或放在靠近自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。而初次交往最好把目光注視區(qū)集中在以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角雙眼到唇心的眼鼻三角區(qū)。長時(shí)間回避對方目光、左顧右盼、上下打量、直勾勾地盯著對方、長久注視異性 ◆和多人溝通時(shí)，應(yīng)用環(huán)視加點(diǎn)視的方法表示對大家的真誠、重視和一視同仁。 坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。 ◆屈直式
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