目標流程設計階段ppt-wenkub
2023-03-12 13:04:16 本頁面
【正文】 二級問題 三級問題 末端問題 如： “品牌運作與部門聯(lián)動” “客戶 計劃 供應商”聯(lián)動 “財務強勢不足” 繼續(xù)向下分解至，上一級問題的解決有賴于下一級問題的解決，直到分解到末端“樹葉”，即對于末端問題已經(jīng)可以比較顯見是“不能解決”、“很難解決”或有其具體的解決辦法（如某崗位職責的調整、某制度的修訂、某績效指標的監(jiān)控、某活動的增刪、某報表的增刪、IT系統(tǒng)某功能的運用等）。 樹型化 —— 注意事項 ? 核心的問題是以基本問題點的解決為條件，基本問題的解決是以小問題點的解決為條件，小問題點的解決是以最終因素的解決來實現(xiàn)。 工作方法 —— “ 6化” * 樹型化 * 區(qū)間化 * 流程化 * 特色化 * 嚴密化 * 明朗化 ?深入了解問題要點的現(xiàn)狀，從總體上把握問題要點的改進方向、約束條件，理解現(xiàn)有流程可能實現(xiàn)的“改進區(qū)間”與“拔高程度”。 流程化 —— 目的 ?理解咨詢公司提供的“管理流水線標準流程”。 ? 2．由項目組成員（能夠比較全面的了解企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程），結合企業(yè)特色，初步企業(yè)目標流程總圖。如果時間許可，也可以先將企業(yè)的現(xiàn)狀流程特色融合到“標準流程”中，然后再體現(xiàn)“樹型化”中末端問題的解決線索。 ?v 企業(yè)的戰(zhàn)略定位如何通過計劃的逐層制定和穿透，來指導目標流程？ ?v 目標流程要順利運營，需要有誰來制定哪些計劃？計劃的內容？計劃如何審批？計劃對誰有指導作用？ 嚴密化 —— 方法 ? 2． 思考目標流程對崗位提出的要求。 ?v 目標流程要順利運營，需要關注哪些關鍵績效指標？計算公式是什么？ ?v 這些關鍵績效指標可能異動的原因是什么？ ?v 誰對每個關鍵績效指標負責？誰來監(jiān)控？ ?v 監(jiān)控者能采取哪些措施來推動流程良性運營？ ? 6．思考目標流程對報表提出的要求。這些人員對具體工作的理解具有寶
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1