kejian1-市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-wenkub
2023-03-12 05:46:19 本頁面
【正文】 ? 目標(biāo)市場(chǎng) （出發(fā)點(diǎn)） ? 顧客需求 （中心） ? 協(xié)調(diào)營(yíng)銷 （手段） ? 贏利性 （目的） 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述 2023/3/12 19 上海交通大學(xué) 黃沛 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 ? 系統(tǒng)概念與系統(tǒng)思想 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) ? 宏觀環(huán)境分析 2023/3/12 20 上海交通大學(xué) 黃沛 一、系統(tǒng)概念與系統(tǒng)思想 ? 系統(tǒng)定義 ? 系統(tǒng)界定 ? 系統(tǒng)因素的寓意 （深刻領(lǐng)會(huì)） 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 可控因素 不可控因素 2023/3/12 21 上海交通大學(xué) 黃沛 二、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) ? 環(huán)境的分類 ? 微觀環(huán)境 ? 公司 ? 供應(yīng)商 ? 市場(chǎng)中介 ? 顧客 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 公眾 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/3/12 22 上海交通大學(xué) 黃沛 三、宏觀環(huán)境分析 ? 環(huán)境的作用方式 ? 案例：“某煙草公司的宏觀環(huán)境” ? 六大宏觀環(huán)境分析 ? 自然環(huán)境 ? 人口環(huán)境 ? 社會(huì)文化環(huán)境 ? 政治法律環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其環(huán)境 2023/3/12 23 上海交通大學(xué) 黃沛 第三章 市場(chǎng)及其購買行為 ? 市場(chǎng)的概念 ? 心理活動(dòng) ? 影響消費(fèi)者購買行為的諸因素 2023/3/12 24 上海交通大學(xué) 黃沛 一、市場(chǎng)的概念 ? 廣義的概念 ? 狹義的概念 ? 營(yíng)銷的概念 第三章 市場(chǎng)及其購買行為 2023/3/12 25 上海交通大學(xué) 黃沛 二、心理活動(dòng) ? 心理特質(zhì) ? 心理過程 ? 舉例 第三章 市場(chǎng)及其購買行為 2023/3/12 26 上海交通大學(xué) 黃沛 三、影響消費(fèi)者購買行為的諸因素 ? 文化因素 ? 社會(huì)因素 ? 個(gè)人因素 ? 心理因素 ? 購買決策過程 ? 需求確認(rèn)、信息尋找、判斷選擇、購買決策、購后評(píng)價(jià) 第三章 市場(chǎng)及其購買行為 2023/3/12 27 上海交通大學(xué) 黃沛 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 ? 系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實(shí)踐序 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 ? 確定企業(yè)目標(biāo) ? 發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ? 執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略營(yíng)銷思想 2023/3/12 28 上海交通大學(xué) 黃沛 一、系統(tǒng)思維序與系統(tǒng)實(shí)踐序 ? 環(huán)境 ? 目標(biāo) ? 策略 ? 結(jié)構(gòu) ? 制度 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 2023/3/12 29 上海交通大學(xué) 黃沛 二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 ? 機(jī)會(huì)的概念 ? 公司機(jī)會(huì) ? 三種機(jī)會(huì)形式： ? 密集增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ? 一體化增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ? 多角化增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 2023/3/12 30 上海交通大學(xué) 黃沛 三、確定企業(yè)目標(biāo) ? 設(shè)定企業(yè)目的 ? 確定企業(yè)目標(biāo) 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 2023/3/12 31 上海交通大學(xué) 黃沛 四、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ? 市場(chǎng)定位策略 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 市場(chǎng)定時(shí)策略 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 2023/3/12 32 上海交通大學(xué) 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ? 問題：怎樣當(dāng)好一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo) ? 案例： “一個(gè)經(jīng)理的實(shí)踐 ” 第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程 2023/3/12 33 上海交通大學(xué) 黃沛 五、執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 一、面向市場(chǎng)的組織 首先應(yīng)看這些銷售員在爭(zhēng)取更多的顧客和擴(kuò)大銷路方面，究竟是利用他們對(duì)顧客的知識(shí)獲得成功的
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