12促銷策略--公共關(guān)系-wenkub
2023-03-11 17:09:13 本頁(yè)面
【正文】 的公眾聯(lián)系制度 、 與新聞界建立聯(lián)系 、贊助和支持各項(xiàng)公益活動(dòng) 、 舉辦專題活動(dòng) 、公關(guān)廣告 、 組織參觀企業(yè)等 。 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 一、公共關(guān)系的概念和作用 6 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 一、公共關(guān)系的概念和作用 7 一、公共關(guān)系的概念和作用 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 8 所謂公共關(guān)系 ， 就是指企業(yè)在一定理論指導(dǎo)下 ， 運(yùn)用現(xiàn)代傳播手段 ， 為創(chuàng)造與公眾和相關(guān)社會(huì)環(huán)境間的和諧發(fā)展而采取的一種獨(dú)特的管理活動(dòng) 。第五，金象要求有關(guān)部門采取行動(dòng)消除影響 .第六，對(duì)于不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，金象特別強(qiáng)調(diào)保留使用法律手段的權(quán)利。 金象聲明要點(diǎn)如下：第一，抽查檢測(cè)程序不合法。他們對(duì)檢查結(jié)果發(fā)表聲明。 金龍魚(yú)的聲明分三部分：一，簡(jiǎn)單回顧了一下事件基本情況。第二，鑒于自行檢測(cè)結(jié)果與國(guó)家抽查結(jié)果差別較大，金象對(duì)國(guó)家抽查結(jié)果感到莫名其妙。 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 5 公共關(guān)系一詞的英文為 Public Relations，簡(jiǎn)稱 PR，所謂公共關(guān)系，就是指企業(yè)在一定理論指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代傳播手段，為創(chuàng)造與公眾和相關(guān)社會(huì)環(huán)境間的和諧發(fā)展而采取的一種獨(dú)特的管理活動(dòng)。 公共關(guān)系促銷作為一種市場(chǎng)促銷方式 ， 具有真實(shí)感 、 新鮮感 、 親切感等特點(diǎn) 。 公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo) 、 選擇傳播渠道 、 制定公共關(guān)系活動(dòng)方案 、 公關(guān)方案的實(shí)施 、 公關(guān)效果的評(píng)估 。 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 13 1989年 10月，英國(guó)航空公司一架波音 747客機(jī)因故延時(shí)，最后只剩下一名女乘客山本莉子。 于今 ， 他已經(jīng) 50歲了 ，照例迷戀那個(gè)可惡的妖精 ， 無(wú)論白天黑夜 ， 他都要去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)與那 ‘ 第三者 ’ 見(jiàn)面 ” 。 出人意料的是 ， 該廠老板居然表示：同意賠償這位太太 10萬(wàn)英鎊孤獨(dú)費(fèi) 。 于是成千上萬(wàn)的消費(fèi)者涌進(jìn)銷售立普頓的代銷店 ， 立普頓奶酪頓時(shí)成了市場(chǎng)上的搶手貨 。 ” 通告一貼出 ， 消費(fèi)者在 “ 奶酪中有金幣 ” 的聲浪中 ， 反而更踴躍地購(gòu)買 。在此背景下，銀光公司認(rèn)為切入耗材經(jīng)營(yíng)的時(shí)候到了，他們?cè)诋a(chǎn)品選擇上以國(guó)產(chǎn)通用耗材為主，同時(shí)兼營(yíng)原裝耗材，確保購(gòu)貨一站齊；在經(jīng)營(yíng)模式上選擇專營(yíng)連鎖超市；在售后服務(wù)方面，明確建立了完善的服務(wù)體系。產(chǎn)品沒(méi)有健全的銷售通路，由于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不力，沒(méi)有知名度，利潤(rùn)低，走貨困難，許多終端拒售公司產(chǎn)品，通路堵塞嚴(yán)重；由此形成了惡性循環(huán)，公司資金短缺，企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面，直至今天，公司賬面上除了 5萬(wàn)元的生產(chǎn)資金外，就只剩下 1萬(wàn)元的流動(dòng)資金。后經(jīng)防損員檢查，原來(lái)是收銀員失誤，沒(méi)將一瓶化妝水消磁而引發(fā)報(bào)警器鳴響。 有人說(shuō)： “ 不合格也不該燒掉 ， 可以捐獻(xiàn)給貧窮地區(qū) 。 ” 上述做法已不是第一次了 ， 前幾年 ， 仙霞每年都把一年來(lái)的殘次品收集起來(lái) ， 當(dāng)眾剪碎 ， 送進(jìn)鍋爐里燒掉 。 案例思考與討論： “ 仙霞 ” 西服該不該燒 ？ 此中奧妙何在 ？ 企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)施品牌戰(zhàn)略 ？ 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 【 詳見(jiàn)案例 】 實(shí)訓(xùn)三：案例分析一 30 仙霞集團(tuán)的這種做法 ， 引起不同看法和爭(zhēng)議 ， 是必然的 。 在眾多免費(fèi)的宣傳性公共關(guān)系手段中 ， 它是一種最主動(dòng) 、 最有效的傳播方式 。 實(shí)訓(xùn) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論 【 詳見(jiàn)案例 】 實(shí)訓(xùn)三：案例分析一 31 長(zhǎng)沙友誼華僑公司定于 1991年元旦重新開(kāi)業(yè) ， 該公公司趕制了一批精巧的生日紀(jì)念卡和小禮品 ， 接著又在報(bào)紙和電視上打出廣告 ， 邀請(qǐng)市內(nèi)歷年元旦出生的同志今年元旦趁 “ 友華 ” 重新開(kāi)張之際 ， 來(lái)店同慶生日和節(jié)日之喜 。 沒(méi)過(guò)多久 ， 店里擠得水泄不通 。 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上只有獨(dú)辟蹊徑 ， 不斷創(chuàng)新 ， 才能出奇制勝 ， 才能贏得未來(lái)市場(chǎng) 。萬(wàn)一受害人與廠方發(fā)生爭(zhēng)議，我作為廠方代表，會(huì)堅(jiān)決地站在受害者一邊，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 05:34:1805:34:1805:343/11/2023 5:34:18 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相
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