現代企業(yè)禮儀規(guī)范(完整版)-wenkub
2023-03-11 13:50:54 本頁面
【正文】 認可。 （一）著裝 為什么要講究著裝？ 整齊規(guī)范的著裝可以彰顯團隊的集體形象 。 ? 它是一個人的身份、氣質、內在素質的無言的介紹信 ? 要至少弄清楚幾個基本概念： 正裝（標準職業(yè)裝）、半職業(yè)裝、休閑裝（所有的類別又分男女兩大類）。 正裝需要注意的關鍵點： ? 男士 扣子 三?？邸闪？?、一?？鄣目鄯?？坐下來扣子怎么搞？ 雙排扣的西服如何扣？ 關于職業(yè)服裝的幾個概念 ? 皮帶 顏色，扣卡 ? 領帶 忠告：從事商務活動的人始終要打領帶，它是“尊 重、信任、有文化品位”的象征。 ? 領帶夾 位于自上而下 4—5粒襯衣扣子之間。 ? 鞋子：最正規(guī)的是傳統的黑色船鞋。 女員工春秋正裝（一） 女員工春秋正裝（二） 女員工夏裝 要求及忌諱的要點： ? 正裝搭配要準確正統；整體顏色不能超過 3色。 ? 不卷不挽，西服衣袖、西褲不能挽上來；不要將手插在口袋里。 半職業(yè)裝 的概念 ? 男士：不太正式的西服上衣，不系領帶，顏色較明快的，面料較隨意的，上下顏色不求一致但求和諧，下裝則只求是西褲款式。 男士半職業(yè)裝 女式半職業(yè)裝 適用場合 1 正裝適用于： ? 正式商務場合必須著正裝； ? 有公眾接待任務時，必須著正裝； ? 公司內部集體大型正式活動如學習、開會，必須著正裝； ? 對著裝有正裝規(guī)定的場合，必須著正裝。 ? 除特殊崗位外，在辦公室工作期間禁止戴帽子。 長及背部的披肩發(fā)，會帶來很多不便； 馬尾辮； 娃娃頭； 過于蓬松的爆炸式和奇特發(fā)型 因為這些發(fā)型旨在給人不成熟、不莊重、不嚴謹的感覺。 ? 公共場合嚴禁剔牙、挖耳朵、掏鼻子、搓泥垢。 男士站的具體要求： ? 身軀直立，提臀、收腹、立腰、挺胸、雙肩舒展并下沉，手自然下垂，中指貼于褲縫； ? 男士分為：肅立、直立。 ? 九點靠墻、累加頂書等訓練法介紹。（職業(yè)訓練后可顯而易見） ? 接受：雙手，要立即閱讀，并表示謝意，放妥當，不要放入褲子口袋中。 ▲ 接待中 ⑴ 迎客 ：點頭示意、微笑、伴歡迎語言。 ⑶ 敲門、關門的要領。 接待過程中幾種緊急情況的處理： ? 與客人交談時電話來了；接電話時客人來了；咳嗽；打噴嚏 …… ㈥ 會議禮儀 ? 資料準備要充分 ? 明確著裝規(guī)則，注意儀表 特別是本人有發(fā)言的時候 ? 用普通話交流，按次序發(fā)言 ? 遵守時間規(guī)定，統一行動，維護團隊形象（特殊情況要向主持人請假，允許后方可離開） ? 保持良好坐姿 ? 遵守會場紀律（不隨意走動；不抽煙；不開小會；自覺處理好通訊工具；積極參與互動 ……） ㈦ 坐小車 重點要明白位次順序（雙排 5人為例） 司機開車： ? 司機 4 2 3 1 主人開車： 主人 1 3 4 2 ㈧吃飯的座位 ? 上 座： 面門，靠窗 ? 國際賓主： 貴賓位于第一主人之右，中國古代也是以右為上。 宴請座次圖 ? 主位
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