【正文】 評估表 (包括 人選薪資、職稱等級的建議 ) 內部競聘管理制度 內部競聘管理制度 內部調配管理制度 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 16 流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 使用 部門 副總或 總裁 簽訂聘用 合同 并辦理錄用手續(xù) 確定 人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 進行體檢 審核 是 結束 20 18 A B 根據(jù)招聘級別，由副總或總裁進行最終面試 ,決定職位職等 是否通過 B 否 是 否 16 試用期管理流程 21 是否主管 級別以上？ 否 是 15 填寫備案卡 17 19 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 12 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號： 流程擁有者： 人力資源部 (需確定是否由人力資源部完成 ) 時間 人力資源部 各部門經理 在內部實施企業(yè)文化推廣方案 否 7 2 是 公司管理層 1 企業(yè)文化推廣方案 提出明確的企業(yè)文化 制定企業(yè)文化草案 審核 /討論 開始 制定并實施企業(yè)文化推廣方案 員工企業(yè)文化調查 企業(yè)文化調查表 市場部 收集反饋和推廣方案修改 在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 結束 3 4 5 6 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 8 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 12月 1日 人力資源部 各部門經理 常務副總 制定招聘、培訓計劃草案，并做出相應 預算 否 審核通過 開始 7 根據(jù)部門實際情況 對生產力需求作出 預計 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓需求 匯總并調整 人力資源需求 財務 部 預算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6 員工技能評估流程 更新的培訓課程 目錄及檔案 是 A 8 營銷部 年度銷售目標 ,營銷計劃和預算編制的制定 年度銷售計劃 部門職責 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓 ) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 4 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 每 23年 人力資源部 /各部門總裁 /經理 開始 公司決策層 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構 進行結構 /資源分析 目前職位設置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調整職務編制計劃 未來組織架構 未來職位設置 未來職位描述 未來職位要求 制定 /調整人員配置計劃 (每個崗位人員數(shù)量構成 ) 人員配置計劃 審核通過 A 不通過 通過 1 2 3 4 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 2 結束 流程終點 (來自客戶的付款單據(jù) ) 開始 流程開端 (一個客戶致電客戶服務中心 ) 決策點 決策點 (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 ) 流程步驟 流程步驟 (會計部門檢查客戶相應狀況 ) 信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經營目標 ) A 流程遷移 (轉向流程的另一個部分 ) 業(yè)務流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉變?yōu)橐粋€或多個輸出的結果，從而達到共同的目的。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 5 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù)上頁 ) 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 /各部門總裁 /經理 公司決策層 A 制定 /調整人力資源需求預測 (時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調整人力資源供給計劃 (時間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調整長期培訓規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源部 對應的招聘 /培訓費用評估 審核通過 不通過 通過 制定人力資源管理政策調整計劃 招聘政策 績效考評政策 薪酬福利政策 政策調整風險分析及對策 審核通過 不通過 通過 政策調整預算評估 溝通與實施 結束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 9 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 招聘計劃和 日程表 9 通知部門經理年度 人力需求計劃 根據(jù)預算，相應調 整制定詳細的招聘 計劃及日程表 A 培訓 計劃和 日程表 10 根據(jù)預算，相應調 整制定詳細的培訓 計劃及日程表 外部招聘流程 培訓計劃執(zhí)行流 程 臨時培訓執(zhí)行流 程 內部崗位競聘流 程 結束 11 12 13 14 15 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 13 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門進行員工企業(yè)文化調查 企業(yè)文化調查表 2. 人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調查提出企業(yè)文化草案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化調查結果 企業(yè)文化草案 企業(yè)文化調查表 3. 通過和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內容 企業(yè)文化草案 明確的企業(yè)文化內容 4. 人事部制定企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 5. 各部門經理在內部實施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 6. 市場部對外實施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 7. 人事部收集內部和外部的反饋 ,并相應調整企業(yè)文化推廣方案 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 17 流程名稱：外部招聘流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部在經過批準的年度招聘計劃指導下，按時進行計劃內的人員招聘工作 招聘計劃 2. 當 部門 內 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門 主管 出于 業(yè)務 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴大 編制 時， 屬于 計劃 外招聘， 需 由 部門 提出招聘申請并擬 定上崗要求 和 資格條件 人力需求 申請裁決表 人力需求 申請裁決表 3. 由相關副總或總裁審核是否可以計劃外招人 4. 當出現(xiàn)高級管理人員的臨時離職，由總裁提出臨時性招聘需求 5. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資架構體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 6. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應的決策層核準以正式啟動招聘活動： ?部門經理及以上管理職位由總裁核準； ?單位主管及主管以下由分管人事行政的副總核準 7. 從內、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經由下列方式進行： ?刊登內部職位空缺公告； ?刊登報紙廣告； ?接洽人力中介機構； ?請大專院校推薦； ?參加人才交流會，等等 招聘公告 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 21 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 根據(jù)經過批準的內聘計劃，開展內聘活動 內聘計劃 2. 人力資源部根據(jù)當時的市場薪資行情和公司的薪資架構體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍 3. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應的決策層核準：中層及以上管理職位由總裁核準；單位主管以下由行政的副總核準 4. 搜尋公司內部人才資料庫，發(fā)布內部職位空缺公告，在內部招聘，同時收集人才資料 職位空缺公告 5. 收到應聘資料，即進行初步審核，審閱其學歷、經驗是否符合要求，淘汰不合格者，將通過審核的應征材料交用人部門進一步審核 合格應征材料 6. 根據(jù)內部競聘管理制度， 由人力資源部主導協(xié)調評議，并產生包括 人選薪資、職稱等級的建議的內聘評估表 內部競聘管理制度 內聘評估表 7. 評議結果不合格的，回到原崗位 8. 如果通過內聘評估，根據(jù)招聘錄用制度對不同級別職位的內聘進行 核準 招聘錄用制度 流程名稱：內部崗位競聘流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 25 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 職級職等體系 ? 部門職能描述 ? 崗位描述 ? 公司組織架構 職業(yè)生涯規(guī)劃 晉升 /降職 /辭退管理 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個人意愿，上級領導根據(jù)自己的經驗為員工提供有價值的建議，充分做到上下溝通 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績效評估 ? 員工技能評估 ? 任免制度 ? 任免通知書 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對員工的晉升降職及辭退應當從員工技能，績效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的晉升 /降職 /辭退管理必須依照公司的任免制度進行 內部調動管理 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績效評估 ? 員工技能評估 ? 內部調動制度 ? 內部調動調令 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對員工的內部調動應當從員工技能，績效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的內部調動管理必須依照公司的內部調動制度進行 離職管理 ? 辭職申請 ? 員工年齡達到退休年齡 ? 辭退通知 ? 合同到期 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對人員的招聘必須符合組織的需求 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 29 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門經理 /總監(jiān) /副總 核對員工績效評估 以及相應任免要求 根據(jù)任免制度 提出員工晉升 /降職/辭退建議 開始 總裁 是 否 人員調整分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 根據(jù)任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 人員調整分析 A 將核對結果通知相關領導 員工技能評估 1 5 2 6 7 8 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 33 流程名稱：內部調動管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門經理 /總監(jiān) /副總 核對員工績效評估 ,相應資質要求以及調出崗位情況 提出人員調動申請 開始 總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調動 需求分析 是否通過核對？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績效評估 提出人員調動 動議 根據(jù)業(yè)務情況 , 進行人員調動 需求分析 A 將核對結果通知相關領導 員工技能評估 1 3 2 4 5 6 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 37 流程名稱：離職管理流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 離職人員 開始 結束 財務部 收到主動辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續(xù)約 協(xié)同部門領導與員工進行溝通 ,了解辭職原因 根據(jù)情況進行挽留 是否接受挽留 員工到達退休年齡 協(xié)同部門與員工進行談話與溝通 是否符合延緩退休條件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計算并發(fā)放 剩余工資 解除勞動合同 結清各項人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息 檔案庫 取消員工所有 業(yè)務權限 常務副總 / 總裁 審批 協(xié)同員工上級主管與員工進行談話與溝通 結束 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過