【正文】 評(píng)估表 (包括 人選薪資、職稱等級(jí)的建議 ) 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)部調(diào)配管理制度 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 16 流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 使用 部門 副總或 總裁 簽訂聘用 合同 并辦理錄用手續(xù) 確定 人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 進(jìn)行體檢 審核 是 結(jié)束 20 18 A B 根據(jù)招聘級(jí)別，由副總或總裁進(jìn)行最終面試 ,決定職位職等 是否通過(guò) B 否 是 否 16 試用期管理流程 21 是否主管 級(jí)別以上？ 否 是 15 填寫備案卡 17 19 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 12 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號(hào)： 流程擁有者： 人力資源部 (需確定是否由人力資源部完成 ) 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 否 7 2 是 公司管理層 1 企業(yè)文化推廣方案 提出明確的企業(yè)文化 制定企業(yè)文化草案 審核 /討論 開始 制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 市場(chǎng)部 收集反饋和推廣方案修改 在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 結(jié)束 3 4 5 6 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 8 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 12月 1日 人力資源部 各部門經(jīng)理 常務(wù)副總 制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng) 預(yù)算 否 審核通過(guò) 開始 7 根據(jù)部門實(shí)際情況 對(duì)生產(chǎn)力需求作出 預(yù)計(jì) 評(píng)估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓(xùn)需求 匯總并調(diào)整 人力資源需求 財(cái)務(wù) 部 預(yù)算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6 員工技能評(píng)估流程 更新的培訓(xùn)課程 目錄及檔案 是 A 8 營(yíng)銷部 年度銷售目標(biāo) ,營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定 年度銷售計(jì)劃 部門職責(zé) 崗位描述 1 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃 (供給 ,培訓(xùn) ) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 4 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 每 23年 人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理 開始 公司決策層 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析 目前職位設(shè)置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 未來(lái)組織架構(gòu) 未來(lái)職位設(shè)置 未來(lái)職位描述 未來(lái)職位要求 制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 人員配置計(jì)劃 審核通過(guò) A 不通過(guò) 通過(guò) 1 2 3 4 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 2 結(jié)束 流程終點(diǎn) (來(lái)自客戶的付款單據(jù) ) 開始 流程開端 (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心 ) 決策點(diǎn) 決策點(diǎn) (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 ) 流程步驟 流程步驟 (會(huì)計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況 ) 信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ) A 流程遷移 (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分 ) 業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 5 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù)上頁(yè) ) 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理 公司決策層 A 制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè) (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源部 對(duì)應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估 審核通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 招聘政策 績(jī)效考評(píng)政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 審核通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估 溝通與實(shí)施 結(jié)束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 9 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 招聘計(jì)劃和 日程表 9 通知部門經(jīng)理年度 人力需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的招聘 計(jì)劃及日程表 A 培訓(xùn) 計(jì)劃和 日程表 10 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的培訓(xùn) 計(jì)劃及日程表 外部招聘流程 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流 程 臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流 程 內(nèi)部崗位競(jìng)聘流 程 結(jié)束 11 12 13 14 15 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 13 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 2. 人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 企業(yè)文化草案 企業(yè)文化調(diào)查表 3. 通過(guò)和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容 企業(yè)文化草案 明確的企業(yè)文化內(nèi)容 4. 人事部制定企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 5. 各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 6. 市場(chǎng)部對(duì)外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 7. 人事部收集內(nèi)部和外部的反饋 ,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 17 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作 招聘計(jì)劃 2. 當(dāng) 部門 內(nèi) 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門 主管 出于 業(yè)務(wù) 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴(kuò)大 編制 時(shí)， 屬于 計(jì)劃 外招聘， 需 由 部門 提出招聘申請(qǐng)并擬 定上崗要求 和 資格條件 人力需求 申請(qǐng)裁決表 人力需求 申請(qǐng)裁決表 3. 由相關(guān)副總或總裁審核是否可以計(jì)劃外招人 4. 當(dāng)出現(xiàn)高級(jí)管理人員的臨時(shí)離職，由總裁提出臨時(shí)性招聘需求 5. 人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍 6. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)： ?部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)； ?單位主管及主管以下由分管人事行政的副總核準(zhǔn) 7. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行： ?刊登內(nèi)部職位空缺公告； ?刊登報(bào)紙廣告； ?接洽人力中介機(jī)構(gòu)； ?請(qǐng)大專院校推薦； ?參加人才交流會(huì)，等等 招聘公告 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 21 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 根據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的內(nèi)聘計(jì)劃，開展內(nèi)聘活動(dòng) 內(nèi)聘計(jì)劃 2. 人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍 3. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)：中層及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)；單位主管以下由行政的副總核準(zhǔn) 4. 搜尋公司內(nèi)部人才資料庫(kù)，發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招聘，同時(shí)收集人才資料 職位空缺公告 5. 收到應(yīng)聘資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合要求，淘汰不合格者，將通過(guò)審核的應(yīng)征材料交用人部門進(jìn)一步審核 合格應(yīng)征材料 6. 根據(jù)內(nèi)部競(jìng)聘管理制度， 由人力資源部主導(dǎo)協(xié)調(diào)評(píng)議，并產(chǎn)生包括 人選薪資、職稱等級(jí)的建議的內(nèi)聘評(píng)估表 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)聘評(píng)估表 7. 評(píng)議結(jié)果不合格的，回到原崗位 8. 如果通過(guò)內(nèi)聘評(píng)估，根據(jù)招聘錄用制度對(duì)不同級(jí)別職位的內(nèi)聘進(jìn)行 核準(zhǔn) 招聘錄用制度 流程名稱：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 25 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 職級(jí)職等體系 ? 部門職能描述 ? 崗位描述 ? 公司組織架構(gòu) 職業(yè)生涯規(guī)劃 晉升 /降職 /辭退管理 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個(gè)人意愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供有價(jià)值的建議，充分做到上下溝通 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績(jī)效評(píng)估 ? 員工技能評(píng)估 ? 任免制度 ? 任免通知書 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對(duì)員工的晉升降職及辭退應(yīng)當(dāng)從員工技能，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的晉升 /降職 /辭退管理必須依照公司的任免制度進(jìn)行 內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績(jī)效評(píng)估 ? 員工技能評(píng)估 ? 內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度 ? 內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)令 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對(duì)員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從員工技能，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理必須依照公司的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度進(jìn)行 離職管理 ? 辭職申請(qǐng) ? 員工年齡達(dá)到退休年齡 ? 辭退通知 ? 合同到期 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 對(duì)人員的招聘必須符合組織的需求 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 29 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估 以及相應(yīng)任免要求 根據(jù)任免制度 提出員工晉升 /降職/辭退建議 開始 總裁 是 否 人員調(diào)整分析 是否通過(guò)核對(duì)？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 根據(jù)任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 人員調(diào)整分析 A 將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 員工技能評(píng)估 1 5 2 6 7 8 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 33 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估 ,相應(yīng)資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況 提出人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 開始 總裁 是 否 根據(jù)業(yè)務(wù)情況 , 進(jìn)行人員調(diào)動(dòng) 需求分析 是否通過(guò)核對(duì)？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 提出人員調(diào)動(dòng) 動(dòng)議 根據(jù)業(yè)務(wù)情況 , 進(jìn)行人員調(diào)動(dòng) 需求分析 A 將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 員工技能評(píng)估 1 3 2 4 5 6 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 37 流程名稱：離職管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 離職人員 開始 結(jié)束 財(cái)務(wù)部 收到主動(dòng)辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續(xù)約 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 ,了解辭職原因 根據(jù)情況進(jìn)行挽留 是否接受挽留 員工到達(dá)退休年齡 協(xié)同部門與員工進(jìn)行談話與溝通 是否符合延緩?fù)诵輻l件 簽訂退休返聘協(xié)議 是 否 否 計(jì)算并發(fā)放 剩余工資 解除勞動(dòng)合同 結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù) 是 根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù) 修改員工信息 檔案庫(kù) 取消員工所有 業(yè)務(wù)權(quán)限 常務(wù)副總 / 總裁 審批 協(xié)同員工上級(jí)主管與員工進(jìn)行談話與溝通 結(jié)束 根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù) 不通過(guò)