精品培訓(xùn)-銷售團(tuán)隊(duì)管理-wenkub
2023-03-09 14:05:07 本頁面
【正文】 們具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神，在銷售的各環(huán)節(jié)中擁有持久而出色的表現(xiàn)，我們稱為出色的銷售團(tuán)隊(duì)。 銷售團(tuán)隊(duì)最好的文化和最壞的文化 （ 1）權(quán)力：最好的文化以力量、公正和仁 慈為基礎(chǔ)；最壞的文化是由于恐懼而 趨向使用規(guī)章制度。 （ 4）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。 建立共同目標(biāo)觀念 （ 1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲 利時(shí)，他們也會(huì)得利。 （四）銷售團(tuán)隊(duì)的文化 建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素 （ 1）成就的認(rèn)同。銷售團(tuán)隊(duì) 追求的目標(biāo)是成員間的理解與支持。 協(xié) 作 有自主權(quán)的銷售團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)與其他團(tuán) 隊(duì)協(xié)作共進(jìn)的良好意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的參與特征 體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。昨天的觀念，昨天的業(yè)務(wù)，昨天的管理在瞬間已經(jīng)成為過去。2023/10/25 ?什么是團(tuán)隊(duì)？ ?什么是銷售團(tuán)隊(duì)？ ?銷售團(tuán)隊(duì)特征 ?參 與 ?創(chuàng) 新 ?協(xié) 作 ?理 念 ?愿 景 ?銷售團(tuán)隊(duì)的文化 ?銷售團(tuán)隊(duì)的類型 ?怎樣建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì) ?銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?銷售團(tuán)隊(duì)的七種要素 ?分 析 ?頭腦風(fēng)暴會(huì)議守則 “我們要學(xué)會(huì)對(duì)付一切變化，這樣我們才能興旺發(fā)展，這就是今天我們要做的，而且要毫不留情。新的觀念、新的業(yè)務(wù)、新的管理在滋生、蔓延、發(fā)展，這就是新時(shí)代，這就是我們現(xiàn)今面臨的整個(gè)世界。 創(chuàng) 新 有效銷售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng) 把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂。這種意識(shí)應(yīng)來源 于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀的深入人心，與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同分享。 銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿 景。 （ 2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。他們必須相 信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是 贏家。要他們 彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。 （ 2）角色：最好的文化是提供穩(wěn)定、公正 和有效績效；最壞的文化是禁止個(gè)人 自主和決定的自由。 常規(guī)的銷售團(tuán)隊(duì) 這種類型則是占據(jù)了銷售團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)。 觀察幾分鐘就會(huì)感覺到，氣氛趨于不拘 束、愜意和放松，沒有明顯的緊張。人們表達(dá)一種創(chuàng)新性 思想時(shí)，即使該思想似乎很偏激，也不 用擔(dān)心會(huì)被取笑。 批評(píng)是經(jīng)常的、坦誠的，也是相對(duì)溫和 的。 當(dāng)采取行動(dòng)時(shí)，任務(wù)會(huì)分配得清楚并得 到認(rèn)可。 1該組清楚它的運(yùn)行情況。 （二）銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè) 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 主要是通過自我管理的銷售小組形式進(jìn)行，每個(gè)組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過程或其中一部分工作。 ▲ 從銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段看銷售團(tuán)隊(duì) 管理 ▲ 從銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程的三種形態(tài)看銷售 團(tuán)隊(duì)的管理。 帕尼斯 —— 奧斯本原型（頭腦風(fēng)暴法） 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都 彼此理解和尊重他人的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)有力的凝聚 力。如何培養(yǎng)共同的視野，應(yīng)用激發(fā)創(chuàng)造 力的技巧。 銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍好像是在內(nèi)部相關(guān)中表現(xiàn)出來 的，但是，我們在管理中更應(yīng)形成的是創(chuàng)造性的 氛圍。這樣可以減少思想與行動(dòng)之 間的差距。一個(gè)成功的管理者會(huì)把這 種復(fù)原力作為區(qū)分他和其他大多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì) 的主要標(biāo)志 。不能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，就無法改善和發(fā)展其他 6 個(gè)要素。程序只是為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何行動(dòng)提供了普通知識(shí)，它可以通過調(diào)節(jié)小組行動(dòng)規(guī)范而幫助在團(tuán)隊(duì)成員中建立一種擁有感。 議事日程要趕在會(huì)議前發(fā)出。參與者在會(huì)前看到議事日程表時(shí)，他們會(huì)清楚要準(zhǔn)備什么去討論。 時(shí)間 要說明每項(xiàng)議題所需的時(shí)間，以便規(guī)定會(huì)議總共需要的時(shí)間。草率策劃的會(huì)議必然導(dǎo)致草率結(jié)果。要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競爭力，頭腦風(fēng)暴會(huì)議在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷；任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。 處理會(huì)議中的混亂情況 為了取得好的結(jié)果，一旦發(fā)生混亂局面，所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)有同樣的能力使團(tuán)隊(duì)注意力重新集中起來，使會(huì)議重新回到正題上來。我認(rèn)為你的意見與我們現(xiàn)在討論的問題無關(guān) 使用基本原則 共同為會(huì)議的成功負(fù)責(zé) 重視不同意見 頭腦風(fēng)暴會(huì)議守則 討論大事，忽略小事 帶有感情色彩的爭論 刪除不必要的舉例 是時(shí)間的浪費(fèi) 輪流發(fā)言，節(jié)省時(shí)間 離開議題，浪費(fèi)時(shí)間 全是贏家沒有輸家 1心領(lǐng)神會(huì)的學(xué)習(xí) 人人作出貢獻(xiàn)，人人 1一有疑問，立即提出 一視同仁 1長時(shí)間兜圈子是思想 產(chǎn)生是一致意見，而 混亂的表
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