電子商務(wù)：訂單履行和物流配送方案-wenkub
2023-03-09 03:35:07 本頁面
【正文】 移到競(jìng)爭(zhēng)者那里購物而失去市場(chǎng)份額 2023/3/7 7 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈上存在的問題 “牛鞭 ”效應(yīng) 批發(fā)商需求 時(shí)間 客戶需求 P0 ?C 零售商需求 P0 ?R 批發(fā)商需求 P0 ?M 客戶需求 零售商需求 P0 時(shí)間 時(shí)間 2023/3/7 8 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈上存在的問題 質(zhì)量問題 ? 當(dāng)上下游企業(yè)間的信息溝通不暢通時(shí)，將引起信息傳遞的不準(zhǔn)確，也會(huì)使交易成本增加，在此情況下供應(yīng)商就可能提供不符合規(guī)格的原料或產(chǎn)品，也可能以次充好以降低成本，使得下游企業(yè)工廠空轉(zhuǎn)，無法及時(shí)供應(yīng)商品，降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的成員之間信息共享，提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，改善需求預(yù)測(cè)的精度，信息共享是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，它需要基于 Web的信息管理系統(tǒng)的支持。協(xié)同性需要借助多種協(xié)同工具如工作流、群件等的支持。 2023/3/7 12 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù) ? 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)有： ? 需求分析與預(yù)測(cè) (Forecasting) ? 生產(chǎn)計(jì)劃與排程（ Planning and Scheduling） ? 補(bǔ)貨 (Replenishment) ? 物流管理 (Logistics Management） ? 供應(yīng)鏈管理涉及到的關(guān)系有： ? 客戶關(guān)系 ? 供應(yīng)商關(guān)系 ? 伙伴關(guān)系 (如第三方物流、咨詢機(jī)構(gòu)等 ) ? 員工關(guān)系 ? 需求分析與預(yù)測(cè)是其他供應(yīng)鏈管理任務(wù)的基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)成員間協(xié)同工作是保障需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的關(guān)鍵 2023/3/7 13 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)商管理庫存 ? 供應(yīng)商管理庫存 (Vendor Managed Inventory, VMI)是指供應(yīng)商根據(jù)需求方的庫存水平、周轉(zhuǎn)率、需求信息以及交易成本產(chǎn)生自己的生產(chǎn)訂單并及時(shí)將產(chǎn)品或物料送達(dá)到需求方指定的庫存位置。 需求預(yù)測(cè)信息 庫存信息 銷售報(bào)告 V M I 系 統(tǒng) 初步補(bǔ)貨計(jì)劃 實(shí)際補(bǔ)貨計(jì)劃 調(diào)整信息 生產(chǎn)計(jì)劃 補(bǔ)貨 2023/3/7 14 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 快速響應(yīng) ? 快速響應(yīng) (Quick Response， QR)是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法，其目的是通過供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享、協(xié)同運(yùn)行、優(yōu)化流程，對(duì)最終消費(fèi)者需求迅速做出反應(yīng)，減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，從而達(dá)到提高客戶服務(wù)質(zhì)量、降低供應(yīng)鏈總成本的目標(biāo)。 ECR是將供應(yīng)鏈從以往的“推”系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄?，根?jù)有關(guān)消費(fèi)者購買行為的數(shù)據(jù)構(gòu)建新的補(bǔ)貨系統(tǒng)及物流上的合作伙伴關(guān)系 2023/3/7 16 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 有效客戶響應(yīng) ? ECR主要解決供應(yīng)鏈上的四個(gè)問題： ? 以最合理的價(jià)格、最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，向消費(fèi)者提供最合理形式的商品； ? 維持一個(gè)合理庫存，既不占用過多資源，又不會(huì)導(dǎo)致供貨中斷； ? 有效地向消費(fèi)者傳遞商品的價(jià)值和利益； ? 有效的新產(chǎn)品引入與開發(fā) 供應(yīng)商 制造商 零售商 批發(fā)商 客 戶 有效引入 有效分類 有效促銷 有效補(bǔ)貨 2023/3/7 17 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 供應(yīng)鏈管理方法 CPFR ? CPFR(Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)始于沃爾瑪所推動(dòng)的 CFAR，是供應(yīng)鏈企業(yè)間借助互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。通過對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提高獲利能力。 2023/3/7 20 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 協(xié)同工具 工作流技術(shù) ? 工作流 (workflow)就是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算。 2023/3/7 21 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實(shí)施電子商務(wù)？ 協(xié)同工具 工作流技術(shù) ? 工作流的應(yīng)用系統(tǒng)有三類： ? 協(xié)同工作流：指處理面向工程、協(xié)同的業(yè)務(wù)流程的軟件產(chǎn)品。 ? 管理工作流：管理工作流可看作是上述兩種工作流的交叉。 2023/3/7 23 電子商務(wù) (MBA課程 )－劉業(yè)政
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