某咨詢中國(guó)移動(dòng)人力資源項(xiàng)目職位描述及評(píng)估-wenkub
2023-03-08 23:40:05 本頁(yè)面
【正文】 的最終結(jié)果。 ? 注意： 職位目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過(guò)程。 ? 從職位職責(zé)中提煉出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 ? 當(dāng)職位發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時(shí)都要重新檢討。 9 ? 指導(dǎo)及管理 公司的營(yíng)運(yùn)，以達(dá)到符合董事會(huì)的計(jì)劃和方針的發(fā)展?fàn)I利目標(biāo)。 ? 為達(dá)到職位的目的，工作主要在哪些領(lǐng)域中開展？ ? 說(shuō)明該項(xiàng)職位具有明確的成果或產(chǎn)出的主要部分以及為完成該工作個(gè)人所負(fù)有的責(zé)任。 ? 不是廣義的，含糊的說(shuō)明。 14 1. 明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。最多以兩句話描述。 接收和記錄辭職申請(qǐng) 起草招聘廣告 19 此職責(zé)說(shuō)明不完整。 ? 閱讀主要的職責(zé)，并問(wèn)以下問(wèn)題： ? 他們表達(dá)的清楚，簡(jiǎn)明嗎？ ? 他們精確地概括了工作嗎？ 21 練習(xí)二：目的陳述與職責(zé)說(shuō)明 ? 關(guān)鍵的標(biāo)題 ? 職位名稱 ? 督導(dǎo)關(guān)系 ? 目的陳述 ? 職責(zé)說(shuō)明 ? 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 其它標(biāo)題 ? 能力 ? 教育經(jīng)歷 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 ? 最后 ? 日期及簽名 22 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 貨幣尺度 ? 與職位或目標(biāo)相關(guān)的預(yù)算或成本 ? 非貨幣尺度 ? 例：職位在職人員負(fù)責(zé)的產(chǎn)品數(shù)量，處理的票據(jù)數(shù)量 ? 人 ? 直接或間接受職位在職人員管理的人員數(shù)量以及提供資源的人的數(shù)量。 26 其它標(biāo)題（續(xù)） ? 工作條件 ? 可能超出所描述的環(huán)境。 如：采購(gòu)主管有權(quán)批準(zhǔn) $50， 000的采購(gòu)申請(qǐng)。 ? 平衡職位在企業(yè)內(nèi)部及外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 衡量的時(shí)候關(guān)注職位與職位之間的相對(duì)關(guān)系，而不是職位與職位之間的絕對(duì)價(jià)值。 46 職位種類： 客戶服務(wù)類 ? 一般職位名稱：客戶服務(wù)主管人員 為客戶服務(wù)經(jīng)理提供服務(wù)，通常在客戶服務(wù)領(lǐng)域中擁有數(shù)年經(jīng)驗(yàn)，主要在大型網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目實(shí)施后就工程質(zhì)量為客戶提供服務(wù)，與其他部門緊密合作，使客戶了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證客戶滿意。 非管理層職位分析－ 運(yùn)用基準(zhǔn)崗位說(shuō)明書幫助信息收集 47 管理層職位分析－運(yùn)用 ACCENTURE職位分析問(wèn)卷 ? 職位概況 ? 設(shè)立本職位的目的 ? 主要職責(zé) ? 組織結(jié)構(gòu) ? 財(cái)務(wù)權(quán)力 ? 職位分析 ? 決策 ? 組織影響 ? 內(nèi)部聯(lián)系 ? 外部聯(lián)系 ? 督導(dǎo) ? 研究與分析 ? 職務(wù)說(shuō)明 ? 教育 ? 知識(shí) ? 技能 / 才能 ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 48 ACCENTURE全球職等系統(tǒng) TM ? 考慮企業(yè)規(guī)模與核心能力的系統(tǒng) 49 ACCENTURE全球職等系統(tǒng) TM ? 共二十五等的等級(jí)架構(gòu) ? 職位的相互比較 ? 以電腦軟件實(shí)現(xiàn)的評(píng)估過(guò)程 50 分析企業(yè)業(yè)務(wù)及規(guī)模 所需信息： ? 營(yíng)業(yè)收入 ? 員工總數(shù) ? 市場(chǎng)范圍 ? 產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度 職等段歸類 回答二至五個(gè)問(wèn)題： ? 分流一般管理與專業(yè)技術(shù)職位 ? 反應(yīng)職等段歸類的基本原理 評(píng)估職位等級(jí) 對(duì)七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估： ? 影響性質(zhì) ? 影響領(lǐng)域 ? 人際關(guān)系技巧 ? 專業(yè)知識(shí) ? 業(yè)務(wù)專長(zhǎng) ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ? 解決問(wèn)題 ACCENTURE全球職等系統(tǒng)的三步評(píng)估法 51 市場(chǎng)范圍 產(chǎn)品與服務(wù)的種類復(fù)雜程度 低 中 高 國(guó)內(nèi) 跨國(guó) 國(guó)際 16 18 20 19 21 23 20 22 24 員工總數(shù) 100,000 10,000 50,000 5,000 1,000 2,000 500 75 150 24 25 23 21 22 20 18 19 17 16 200,000 27,500 75,000 10,600 1,600 4,100 620 90 240
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