某咨詢中國電信品牌策劃三稿3(1)-wenkub
2023-03-08 23:32:51 本頁面
【正文】 范? 相應的產(chǎn)品功能說明品牌資格評審標準及流程? 全國性業(yè)務 /客戶品牌、產(chǎn)品品牌的評審標準和流程? 地方性產(chǎn)品名稱的資格和審核流程內(nèi)容 目的企業(yè)及業(yè)務層面品牌架構(gòu)梳理產(chǎn)品層面品牌架構(gòu)梳理新業(yè)務 /產(chǎn)品及地方性產(chǎn)品架構(gòu)梳理…. 企業(yè)客戶品牌中長期（未來 2~5年內(nèi)），中國電信需要建立起完全客戶導向型的品牌架構(gòu)中長期目標品牌架構(gòu)公眾市場 政府及企業(yè)市場優(yōu)質(zhì)的一體化企業(yè)解決方案根據(jù)企業(yè)具體需求制定一體化解決方案固話及高端增值業(yè)務電話卡移動業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)應用及增值互聯(lián)網(wǎng)平臺帶寬型業(yè)務視頻網(wǎng)元及其它時尚型客戶品牌 經(jīng)濟型客戶品牌快捷高效的通信解決方案 經(jīng)濟可靠的通信服務VIP服務平臺 /客戶忠誠計劃 客戶服務平臺 /忠誠計劃固話及高端增值業(yè)務可選3G數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入互聯(lián)星空新視通固話及基本增值業(yè)務可選移動語音業(yè)務窄帶互聯(lián)網(wǎng)接入固話及固話增值業(yè)務3G數(shù)據(jù)業(yè)務ADSL、 LAN、 WLAN電子政務、電子彩票、電子口岸海視衛(wèi)星電話、網(wǎng)元出租、網(wǎng)間互聯(lián)IDC、 VPDNDDN、 FR、 ATM、 MPLSVPN新視通、全球眼、電視圖像傳送通過對用戶需求及細分市場結(jié)構(gòu)的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)新的客戶品牌機會根據(jù)現(xiàn)有基于消費心理的市場細分結(jié)果，未來在公眾市場至少能夠建立起兩大客戶品牌核心價值定位自然明智 購 物 可靠定制化刺激 /樂 趣全面成本(高尚 )簡約 新潮 /酷自由自在活力安逸質(zhì) 量 服 務 歸 屬感激情古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進取E+–R CN傳統(tǒng)感性價值區(qū)現(xiàn)代感性價值區(qū)簡約型價值區(qū)傳統(tǒng)理性價值區(qū)現(xiàn)代理性價值區(qū)價格敏感區(qū)自然明智 購 物 可靠定制化刺激 /樂 趣全面成本(高尚 )簡約 新潮 /酷自由自在活力安逸質(zhì) 量 服 務 歸 屬感激情古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進取E+–R CN傳統(tǒng)感性價值區(qū)現(xiàn)代感性價值區(qū)簡約型價值區(qū)傳統(tǒng)理性價值區(qū)現(xiàn)代理性價值區(qū)價格敏感區(qū)時尚型全業(yè)務客戶品牌快捷高效的通信解決方案? 最新的通信科技應用? 一體化的解決方案以提高工作生活效率?VIP級的服務? 體現(xiàn)個人 /家庭的品位和社會地位經(jīng)濟型客戶品牌經(jīng)濟可靠的通信服務? 經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品打包? 可靠的質(zhì)量和親切的服務? 塑造親情友情目標用戶群? 中高端用戶? 個性化的價值需求，價格敏感度低? 業(yè)務使用較為全面，樂于接受最新的通信技術(shù)和產(chǎn)品? 中低端用戶? 價值觀念較為保守，價格敏感度高? 消費集中于基礎的電信服務產(chǎn)品提供BACKUP公眾客戶品牌的成功建立需要經(jīng)過從內(nèi)容建設到品牌包裝的過程，在近期內(nèi)的工作重點是具體的套餐內(nèi)容建設，以及套餐名稱的全國統(tǒng)一公眾客戶品牌建立的步驟第 2步：品牌包裝（ 2023起）第 1步：內(nèi)容構(gòu)建（ 20232023）公眾客戶套餐名稱（全國統(tǒng)一的套餐名稱） 公眾客戶品牌表現(xiàn)形式重要舉措集中在具體的套餐和服務內(nèi)容層面進行宣傳，目標是套餐業(yè)務推廣集中在形象層面進行宣傳，目標是建立起品牌的核心價值；同時配合以具體的業(yè)務推廣? 從未來品牌建設的角度進行名稱和標識設計? 設計和推出套餐，并在既定的套餐名稱下逐漸形成套餐系列化? 建立起知名度并積累起一定的用戶規(guī)模? 實施品牌形象創(chuàng)意和廣告宣傳? 加載差異化的客戶服務和客戶忠誠計劃? 對市場細分結(jié)構(gòu)進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)建立新的客戶品牌的機會以套餐推廣為主 兼顧品牌形象營造和套餐推廣雙重目的中國電信品牌戰(zhàn)略總體可歸納為 “兩個階段，三個重點 ”? 第 1階段：建立包括
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