【正文】 平等。具有充足的設(shè)備：一部錄音電話、一張書桌、一張茶幾及兩個時鐘等尊重與座位安排168。良好咨詢室的條件168。168。舒適168。咨詢環(huán)境布置和安排不僅要使雙方感到舒適，更重要的是要傳達(dá)“安全 ”、 “尊重 ”的信息給當(dāng)事人。二、基本環(huán)境布置168。 接受心理咨詢的次數(shù)愈多，心理咨詢的效果愈好。 全距是一至三十八次，中位數(shù)是四次，平均數(shù)是 5．98次，標(biāo)準(zhǔn)差是 5． 79。 168。168。（三）心理咨詢的效果168。 提供個案一個超越自己的實(shí)驗(yàn)室 改善行為癥狀、問題與功能 五、基本問題思考與討論168。一、基本原則168。二、基本布置168。六、 新手上路注意事項(xiàng)一、心理咨詢與治療的原則與目的（一）基本原則當(dāng)事人利益專業(yè)能力保密原則時間限定原則 “來者不拒，去者不追 ”原則重大決定延期的原則168。168。168。 個案改變看自己、看別人、看事物的觀點(diǎn) 個案有機(jī)會經(jīng)歷修正的情緒經(jīng)驗(yàn) 個案接受公共診所心理咨詢的次數(shù) 168。中輟率為 29． 60％。 環(huán)境布置、安排的基本要求房內(nèi)的布置宜在整潔、素雅的原則下，透露溫暖、親切的信息，使?jié)M懷心事、情緒低落的當(dāng)事人有一種被重要、被好好對待的感覺，這是良好咨詢關(guān)系的開始。比較僻靜、房間有隔音或吸音設(shè)備、門窗可以關(guān)閉，但空氣流通、冷熱適宜是咨詢室必需的。具有專業(yè)的形象168。座位安排（正式與非正式）正式的座位安排身心狀況的調(diào)整三、基本架構(gòu)168。而聊天則是沒有計劃、沒有目標(biāo)、沒有重點(diǎn)、沒有保密的談話。在聊天的時候，大家最喜歡聽的通常是他人的隱私和秘史。 基本架構(gòu)是心理咨詢的工作常規(guī) 168。[二 ]基本架構(gòu)的內(nèi)容168。 2．學(xué)習(xí)將 “ 問題 ” 帶到特定時間、地點(diǎn)來談，不使之蔓延至案主的其他生活層面。[3]咨詢員的穿著打扮與態(tài)度168。 個案改變基本架構(gòu)的處理 “ 你一向很準(zhǔn)時來咨詢，什么讓你最近兩次咨詢都遲到了？ ”168。 處理基本架構(gòu)改變的原則，便是不斷地處理（ Process），幫助個案探索與了解企圖改變咨詢架構(gòu)背后的想法與感覺。咨詢員改變基本架構(gòu)的處理 1．盡可能不要改變基本架構(gòu)，不得已要改變時，應(yīng)當(dāng)清楚簡明地對個案說明理由，并且注意個案接下來的反應(yīng)。168。因?yàn)楸尘坝鷨渭?，主題才愈明確；配角愈不特殊，主角才愈突出；一般內(nèi)容愈固定，危機(jī)才愈顯露。韓玉蓮（ 1999） 林：「你是張小姐嗎？」168。（咨詢員帶領(lǐng)個案走進(jìn)晤談室。）168。）168。168。 林：張小姐，在你告訴我你怎麼會想來談話之前，我想先說明一下有關(guān)心理咨詢的基本規(guī)則，讓你多了解一下我的工作，可以嗎？。林：首先，心理談話的時間是事先約定的，每次晤談時間是五十分鐘，如果你預(yù)約了時間卻不能來，那麼請你盡早打電話來取消，這樣子我就不需要一直等你，也可以把時間讓給有需要的人。 有關(guān)保密的限制，你有沒有問題？ 168。林：最后一點(diǎn)，是有關(guān)心理談話的責(zé)任和工作分配，你的責(zé)任和工作就是要能夠按時來，要主動開回說話，以及想到什麼就說。（對個案說明這三點(diǎn)非常重要，但是咨詢員要能掌握要點(diǎn)，學(xué)習(xí)用最適合自己的口氣、語言、用詞去說明，盡量說得自然、流暢、清楚。168。 林：張小姐，再三分鐘，我們就要結(jié)束談話，不知道你有沒有什麼問題想問我？。168。168。我們的談話安排在每個星期的這個時間，也就是每星期三上午十一點(diǎn)十分，你方便嗎？」168。 張：可以，星期三上午十一點(diǎn)十分。四、基本技巧168。 （ 2）治療態(tài)度比治療技巧更重要；168。 心理分析學(xué)派的觀點(diǎn)： 中立、匿名，與節(jié)制 168。 （ 1） 中立的態(tài)度 “ 我上學(xué)期所認(rèn)輔的學(xué)生當(dāng)中，有位女生。結(jié)果我又告訴她自己要多檢討自己，不能只怪媽媽。輔導(dǎo)教師：你怎么可以恨你爸爸，再怎么說他也是你的親人啊。再者說了，你爹受氣不拿你出氣拿誰出氣。打孩子總得有個道理，怎么可以這樣無緣無故地打孩子。輔導(dǎo)教師：怎么拿你出氣？學(xué)生：有時打我，有時罵我。輔導(dǎo)教師：（以全神貫注地望著他，示意他繼續(xù)講）。輔導(dǎo)教師：你真是不好受。 匿名的態(tài)度是指咨詢員在與個案互動的過程中，盡量不透露個人的資料給個案，包括咨詢員的年齡、婚姻狀態(tài)、家庭狀況、收入、嗜好興趣、休閑活動，以及健康狀況等。 個案： “ 喔 …… 只是好奇，想了解你對於又工作又要照顧孩子的感覺 ” 。 咨詢員： “ 靠近 xx 區(qū) …… ，什麼原因讓你想到問這個問題？ ”168。（ 3）節(jié)制的態(tài)度 168。[3]尊重接納個案不等於同意或贊成個案的行為 168。168。 引發(fā)晤談的有效方式 舉例說明學(xué)生：李老師，我來了（低著頭，嘴角下咧，眼睛發(fā)紅）。但我想拿 100分，有一個問題把握不大，就偷看了一眼，被老師發(fā)現(xiàn)，算我不及格。小莉，你是不是還沒有吃午飯？學(xué)生：是，沒胃口吃（還在抽泣）。輔導(dǎo)教師：小莉，慢慢吃。輔導(dǎo)教師：好，無論發(fā)生了什么，都不要把身體搞壞，你說對吧（親切和藹地望著小莉）？學(xué)生：是（面部緊張開始放松）。學(xué)生：（自取了一張紙巾，擦擦眼淚）我覺得 100分不是人人追求的目標(biāo)，誠實(shí)才是。人不怕犯錯誤，就怕不認(rèn)錯，不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。詢問 （ 2）如果需要問個案，最好使用開放式的問法。 （ 4）鼓勵個案自我詢問，對自己的問題產(chǎn)生好奇。引導(dǎo) （ 2）對於內(nèi)容抽象或模糊的話題，引導(dǎo)去談更具體、更詳細(xì)的內(nèi)容（即具體化技巧）168。168。 （ 7）由談?wù)搫e人，引導(dǎo)去談?wù)撟约?。如?“ 你剛才說了一段很有意思的話，能不能再說一次？ ”168。如： “ 你說你最疼愛你的小兒子，可是你打他也最兇，我實(shí)存不懂，你要不要說明一下？ ”168。 （ 5）請個案更清楚地表達(dá)自己。如：「我知道你很努力地告訴我你的事惰，我建議你按照：事情是如何開始、經(jīng)過哪些事件、問題如何失控、最後事情如何結(jié)束的順序，慢慢地再說一遍。 （ 1）個案甲： “ 如果我先打電話約他出來，那人家一定會笑我沉不住氣，自己送上門，我才不要呢！ ” 168。 （ 1）咨詢員可以詢問個案對目前心理治療的感覺如何。如：“ 我們已經(jīng)晤談了一段時間，不知道你對我有什麼感覺？ ”168。 168。如： “ 你的問題似