業(yè)務(wù)流程再造培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-08 07:57:36 本頁(yè)面
【正文】 貨。依次類推，我們就可以得到下圖所示的業(yè)務(wù)流程：營(yíng)銷部門市場(chǎng)分析流程的識(shí)別過(guò)程上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 10 頁(yè)第 頁(yè)繪制業(yè)務(wù)流程圖167。 合并相關(guān)工作或工作組 167。 讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力 167。上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 7 頁(yè)第 7 頁(yè)167。167。 上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 6 頁(yè)第 6 頁(yè)業(yè)務(wù)流程再造的特征 167。 BPR產(chǎn)生的背景上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 4 頁(yè)第 4 頁(yè)企業(yè)的生產(chǎn)模式由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以顧客為中心 圖（ a）以產(chǎn)品為中心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程 圖（ b）以顧客為中心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程 上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 5 頁(yè)第 5 頁(yè)5. 2. 1 什么是業(yè)務(wù)流程再造167。167。 5. 2. 1 什么是業(yè)務(wù)流程再造167。 5. 2. 2 企業(yè)為何要實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造167。 外部環(huán)境力量 (3C) 對(duì)企業(yè)影響最大的三個(gè)外在力量便是顧客（ Customer）競(jìng)爭(zhēng)（ Competition）變化（ Change）上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 3 頁(yè)第 3 頁(yè)167。 1990年美國(guó)麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)教授 Michael Hammer博士在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表 “再造不是自動(dòng)化，而是重新開(kāi)始 ”一文，首次提出 BPR的概念，掀起了世界性的 BPR研究熱潮。 根本性
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