業(yè)務(wù)流程再造培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-08 07:57:36 本頁面
【正文】 貨。依次類推，我們就可以得到下圖所示的業(yè)務(wù)流程：營銷部門市場分析流程的識別過程上海對外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 10 頁第 頁繪制業(yè)務(wù)流程圖167。 合并相關(guān)工作或工作組 167。 讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力 167。上海對外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 7 頁第 7 頁167。167。 上海對外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 6 頁第 6 頁業(yè)務(wù)流程再造的特征 167。 BPR產(chǎn)生的背景上海對外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 4 頁第 4 頁企業(yè)的生產(chǎn)模式由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以顧客為中心 圖（ a）以產(chǎn)品為中心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程 圖（ b）以顧客為中心的企業(yè)業(yè)務(wù)流程 上海對外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 5 頁第 5 頁5. 2. 1 什么是業(yè)務(wù)流程再造167。167。 5. 2. 1 什么是業(yè)務(wù)流程再造167。 5. 2. 2 企業(yè)為何要實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造167。 外部環(huán)境力量 (3C) 對企業(yè)影響最大的三個(gè)外在力量便是顧客（ Customer）競爭（ Competition）變化（ Change）上海對外貿(mào)易學(xué)院 Shanghai Institute of Foreign Trade 第 3 頁第 3 頁167。 1990年美國麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)教授 Michael Hammer博士在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表 “再造不是自動(dòng)化，而是重新開始 ”一文，首次提出 BPR的概念，掀起了世界性的 BPR研究熱潮。 根本性
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