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正文內(nèi)容

100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(老師新給的)-wenkub

2023-03-07 16:37:12 本頁面
 

【正文】 正強(qiáng)化p 獎(jiǎng)勵(lì)p 認(rèn)可p 贊美p 增加地位34 當(dāng)某件不符合要求的行為有了改變時(shí),減少或消除施加于其身的某種不愉快的刺激(批評、懲罰等),從而使其改變后的行為再現(xiàn)和增加。18100%執(zhí)行執(zhí)行 ———— 通過前因的途徑通過前因的途徑模 塊 二19前因 —— 都做那些?管理問題制度建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)則員工培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)人員甄選 流程再造20前因的途徑 —— 常見問題p 問題一:重經(jīng)營輕管理p 問題二 :隨意性p 問題三:缺乏支持 .教練和指導(dǎo)p 問題四:缺乏溝通與傳播21前因的途徑 —— 改進(jìn)的思路p 思路一:做好管理的基本功p 思路二:指導(dǎo)、支持與教練p 思路三:職業(yè)化p 思路四:溝通與傳播22思路一:做好管理的基本功p 戰(zhàn)略與目標(biāo)的制定p 組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行p 制度化p 流程化23思路 二:指導(dǎo)、支持與教練p 領(lǐng)導(dǎo)就是教練p 指導(dǎo)p 支持24思路 三:職業(yè)化p 規(guī)定動(dòng)作p 語言p 游戲規(guī)則職業(yè)化訓(xùn)練:從理念到動(dòng)作25思路 四:傳播與溝通p 第一層次:通知、要求p 第二層次:知道、理解p 第三層次:接受、認(rèn)同26p 環(huán)節(jié)一:表達(dá)p 環(huán)節(jié)二:傾聽p 環(huán)節(jié)三:反饋溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)27傳播思想p 訴諸恐懼(華為的冬天)p 共同參與(例:目標(biāo)的制定)p 推銷建議( FAB)p 事件營銷(講故事)p 營造輿論(延安整風(fēng))p 光環(huán)效應(yīng)(標(biāo)桿管理)p 樣板間( SBU)p 重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)(天馬)28如何向下屬推銷建議推銷建議時(shí),下屬可能的四種態(tài)度p 第一種:認(rèn)同p 第二種:不關(guān)心p 第三種:懷疑p 第四種:反對29100%執(zhí)行執(zhí)行 ———— 通過后果的途徑通過后果的途徑模 塊 三30 強(qiáng)化是指隨著人的行為之后所發(fā)生的某種結(jié)果會使以后的這種行為發(fā)生的可能性增大。 利用公司內(nèi)刊、宣傳欄、標(biāo)語營造執(zhí)行力文化氛圍。p 前因只是為行為的出現(xiàn)提出了條件,但并不保證行為一定出現(xiàn)。即使是行為的主觀意愿發(fā)生了變化,但行為的方式依然得到了保存。ABC分析之前,首先應(yīng)該確定它是動(dòng)機(jī)性問題(不愿做),還是技能性問題(不能做)。1100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 主講人:章 哲2觀念制度能力3關(guān)注的問題為什么我們種下龍的種子,收獲的卻是一只跳蚤?為什么偉大的愿望和實(shí)際成果之間總有很大的距離?4上司對下屬的期望p 把事情做對p 自動(dòng)自發(fā)p 沒有任何借口p 超越領(lǐng)導(dǎo)期望p 追求卓越p 盡職盡職對下屬的期望5下 屬p 不清楚該做什么p 讓做的都做了p 不清楚做到什么程度p 以為已經(jīng)做好了p 已經(jīng)盡力了,確實(shí)有困難p 憑什么讓我做這么多p 上司有問題下屬的想法6執(zhí)行的漏斗漏斗一:不知道或誤解漏斗二:力不從心漏斗三:有能力無動(dòng)作漏斗四:認(rèn)為自已正在做正確的事漏斗五:該做的已經(jīng)都做了漏斗六:做了沒好處7下屬的狀態(tài)分析低能力高意愿高能力高意愿低能力低意愿高能力低意愿8下屬的狀態(tài)分析技能意愿病貓老兵 明星新人9行為不等式行為不等式 ———— ABC分析法分析法模 塊 一10ABC分析法前因(背景事件)行為(表現(xiàn))后果強(qiáng)化因素 /懲罰因素A B C11ABC分析法p 前因:存在于一個(gè)行為之前,為該行為的發(fā)生設(shè)置了舞臺。ABC分析適用于動(dòng)機(jī)性問題。p 行為的前因只能產(chǎn)生短期效果,而后果能產(chǎn)生長期的效果并且效果顯著。15例:某公司為了提高公司的執(zhí)行力,做了以下工作: 對于全體經(jīng)理和員工進(jìn)行了執(zhí)行力培訓(xùn)。ABC分析法16后 果p 后果對行為的影響是前因?qū)π袨橛绊懙?4倍p 如果希望出現(xiàn)或改變某種行為,就應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注后果p 我們希望(要求、規(guī)定)某種行為必須改變,但是行為的后果沒有改變的話,僅僅希望(或主觀意愿改變),行為是很難改變的p 好的領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過管理后果對員工產(chǎn)生重大影響p 積極的后果將會使行為重復(fù)出現(xiàn),消極后果會使行為不再出現(xiàn)17啟 示 許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都把他們的時(shí)間和資源花費(fèi)在了錯(cuò)誤的地方 —— 前因。這就是說,那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為,以后會經(jīng)常得到重復(fù),即得到強(qiáng)化。負(fù)強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化35p情況一:對某種行為不予理睬,以表示對該行為的輕視或否定,使其自然消退p情況二:對原來用正強(qiáng)化建立起來的,認(rèn)為是好的行為,由于疏忽或情況改變,不再給予正強(qiáng)化,使其出現(xiàn)的可能性
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