100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(老師新給的)(存儲(chǔ)版)
【正文】 司167。 自以為應(yīng)當(dāng)替 “下面 ”出頭167。制定、分解目標(biāo)，制定計(jì)劃組織。主仆關(guān)系—— 認(rèn)為代理人和委托人之間是人身依附或隸屬關(guān)系。 戒律六：慎用權(quán)力建立影響力167。 堅(jiān)持167。 只抓業(yè)務(wù)（經(jīng)營(yíng)）、不抓管理167。 用自己所達(dá)到的業(yè)務(wù)（經(jīng)營(yíng)）水平作為衡量下級(jí)工作的尺度改進(jìn)方式—— 情景領(lǐng)導(dǎo)—— 授權(quán)—— 教練—— 時(shí)間管理角色錯(cuò)位 4—— 老好人（好好先生）167。 得過且過，責(zé)任心不高167。 平庸者眾167。 權(quán)責(zé)不對(duì)等，沒人管事情改進(jìn)方式 4—— 激勵(lì)相容激勵(lì)不相容的案例 1——360 度考核激勵(lì)不相容的案例 2—— 推諉106創(chuàng)造一個(gè)讓經(jīng)理人當(dāng) “ 惡人 ” 的環(huán)境—— 老板需當(dāng)最大的 “ 惡人 ” （ “ 惡人之王 ” ）—— 法治（有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違犯必懲）為主 +人治為輔—— “ 惡 ” 有善報(bào)（讓 “ 惡人有收益 ” ）或善有惡報(bào)—— 強(qiáng)制作 “ 惡 ” （每年規(guī)定作幾次 “ 惡 ” ）—— “ 惡 ” 要有道，不能無惡不作—— 改善對(duì)經(jīng)理人的考評(píng)方式—— 承擔(dān)管理（連帶）責(zé)任—— “ 作惡 ” 專項(xiàng)培訓(xùn)課程總結(jié)內(nèi)容，兩句話：ＡＢＣ分析法；委托 代理。 工作以外的話題多167。 搞平衡。 只相信自己，不信任下級(jí)167。 忙就是好；167。 煽動(dòng)性167。 戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限167。 錯(cuò)位三：向下錯(cuò)位167。 —— 決策前 —— 決策中 —— 決策后角色錯(cuò)位 3—— 領(lǐng)主領(lǐng)主錯(cuò)位的三種表現(xiàn)—— 善意的—— 無意的—— 有意的角色錯(cuò)位 4—— 自然人經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則要求：經(jīng)理人 在職務(wù)職權(quán)或特別授權(quán)范圍內(nèi)代表委托人，不得超范圍或擅自代表；將職務(wù)行為與個(gè)人行為分開；不能推卸職務(wù)責(zé)任。 —— 參與約束 —— 激勵(lì)相容如何解決 —— 角色定位角色定位：各司其職，各歸其位。54p 到現(xiàn)場(chǎng)p 由接受者評(píng)判p 間隔重復(fù)p 長(zhǎng)期、短期結(jié)合p 4： 1，正強(qiáng)化次數(shù)是懲罰的 4倍p 了解需求p 仔細(xì)觀察建立一個(gè)正強(qiáng)化的清單正強(qiáng)化技巧正強(qiáng)化技巧55p 火爐原理p 情景懲戒p 合法性p 減少懲戒（批評(píng)）文化p 掌握懲戒的方式啟示三：改善懲戒56p預(yù)先警告p即時(shí)兌現(xiàn)p一致p公正“火爐原理 ”57非懲罰性處分 方法：犯錯(cuò)誤時(shí)，處分（如提醒），但是不懲罰，即不扣分、不扣工資、不公開處理。 不能消退（視而不見）167。38員工做的不好時(shí)p不應(yīng)該予以正強(qiáng)化不應(yīng)該予以正強(qiáng)化 如果獎(jiǎng)勵(lì)不好的行為，不好的行為將會(huì)得到強(qiáng)化，從而重復(fù)出現(xiàn)。這就是說，那些能產(chǎn)生積極或令人滿意結(jié)果的行為，以后會(huì)經(jīng)常得到重復(fù)，即得到強(qiáng)化。15例：某公司為了提高公司的執(zhí)行力，做了以下工作： 對(duì)于全體經(jīng)理和員工進(jìn)行了執(zhí)行力培訓(xùn)。ABC分析適用于動(dòng)機(jī)性問題。ABC分析之前，首先應(yīng)該確定它是動(dòng)機(jī)性問題（不愿做），還是技能性問題（不能做）。p 前因只是為行為的出現(xiàn)提出了條件，但并不保證行為一定出現(xiàn)。18100%執(zhí)行執(zhí)行 ———— 通過前因的途徑通過前因的途徑模 塊 二19前因 —— 都做那些？管理問題制度建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)則員工培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)人員甄選 流程再造20前因的途徑 —— 常見問題p 問題一：重經(jīng)營(yíng)輕管理p 問題二 :隨意性p 問題三：缺乏支持 .教練和指導(dǎo)p 問題四：缺乏溝通與傳播21前因的途徑 —— 改進(jìn)的思路p 思路一：做好管理的基本功p 思路二：指導(dǎo)、支持與教練p 思路三：職業(yè)化p 思路四：溝通與傳播22思路一：做好管理的基本功p 戰(zhàn)略與目標(biāo)的制定p 組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行p 制度化p 流程化23思路 二：指導(dǎo)、支持與教練p 領(lǐng)導(dǎo)就是教練p 指導(dǎo)p 支持24思路 三：職業(yè)化p 規(guī)定動(dòng)作p 語言p 游戲規(guī)則職業(yè)化訓(xùn)練：從理念到動(dòng)作25思路 四：傳播與溝通p 第一層次：通知、要求p 第二層次：知道、理解p 第三層次：接受、認(rèn)同26p 環(huán)節(jié)一：表達(dá)p 環(huán)節(jié)二：傾聽p 環(huán)節(jié)三：反饋溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)27傳播思想p 訴諸恐懼（華為的冬天）p 共同參與（例：目標(biāo)的制定）p 推銷建議（ FAB）p 事件營(yíng)銷（講故事）p 營(yíng)造輿論（延安整風(fēng)）p 光環(huán)效應(yīng)（標(biāo)桿管理）p 樣板間（ SBU）p 重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)（天馬）28如何向下屬推銷建議推銷建議時(shí)，下屬可能的四種態(tài)度p 第一種：認(rèn)同p 第二種：不關(guān)心p 第三種：懷疑p 第四種：反對(duì)29100
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