汽車展廳銷售秘籍_如何留下客戶資料-wenkub
2023-03-07 15:31:04 本頁面
【正文】 迎接崗找人 /修車 /… 了解顧客來意 顧客分流銷售顧問接待銷售流程前臺(tái)客流登記表時(shí)間、接待人建立客戶檔案客戶管理卡、每日匯報(bào)銷售經(jīng)理回復(fù)前臺(tái)登記姓名、車型、是否留檔、來源、簽名確認(rèn)每日匯報(bào)銷售經(jīng)理顧客離開銷售經(jīng)理查核、管理展廳績(jī)效報(bào)表展廳客流管理展廳客流管理2我猜您只是想來看一看展廳接待是形成客戶第一印象的重要部分。 入 口他們是合適的人選嗎?沒有時(shí)間 我必須買。六個(gè)六個(gè) 留檔時(shí)機(jī)：留檔時(shí)機(jī)： 初次接待客戶 (電 /店 ) 編寫報(bào)價(jià)單 試乘試駕 活動(dòng)邀請(qǐng) 送別客戶 主管離 行 前面談 邀約邀約 客戶再回展廳客戶再回展廳客戶進(jìn)門客戶進(jìn)門 后后 你試過幾次你試過幾次 留檔留檔 機(jī)會(huì)？機(jī)會(huì)？17北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司留下客戶資料的常用技巧留下客戶資料的常用技巧 (11)216。重要提醒 : ,最低要求需獲得客戶的 姓氏 北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司留下客戶信息的實(shí)例留下客戶信息的實(shí)例p 情景 11: 銷售顧問 :先生 您好 !歡迎光臨 !請(qǐng)問有什么可以為您服務(wù)的 ? 客 戶 :看看車子 . 銷售顧問 :這是我的名片 ,我叫 XXX,請(qǐng)指教 !先生 ,請(qǐng)問怎么稱呼您 ?可否和 您交換一張名片 ? 客 戶 :不好意思今天沒帶名片，我姓周 銷售顧問 :周是周總理的周嗎 ? 客 戶 :沒錯(cuò) 銷售顧問 :周總 :您要不要這邊坐著喝杯水休息一下 ? 客 戶 :謝謝 !不用了北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司留下客戶資料的常用技巧留下客戶資料的常用技巧 (2)216。北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司p 情景 13: 銷售顧問 :周 總 ,歐洲車的訴求重點(diǎn)在于操控 ,必須通過試乘試駕才能 夠深刻體會(huì) ,我想邀請(qǐng)您試乘試駕一下我們的速騰 ,您看可以嗎 ? 客 戶 :可以 . 銷售顧問 :周 先生 ,麻煩您 !我們一起填寫一下試乘試駕登記 /預(yù)約表 .好嗎 ? 客 戶 :好的 . ?????? 銷售顧問 :周 總 ,您的電話是 ? ?????? 銷售顧問 :周 總 ,您的駕駛證借我復(fù)印一下 .留下客戶信息的實(shí)例留下客戶信息的實(shí)例北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司試乘試駕登記表試乘試駕登記表序序號(hào)號(hào)顧客顧客姓名姓名性性別別 電話電話 工作單位工作單位試駕試駕車型車型試駕時(shí)間試駕時(shí)間試駕協(xié)議書試駕協(xié)議書 同意與否同意與否公里數(shù)公里數(shù)km流程流程狀態(tài)狀態(tài)12345678910北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司留下客戶資料的常用技巧留下客戶資料的常用技巧 (4)216。北京先鋒咨詢公司北京先鋒咨詢公司p 情景 15: 銷售顧問 :王先生 ,針對(duì)今天我對(duì)您的接待過程 ,您還滿意吧 ?,這是我 們的 銷售顧問接待考核表 ,請(qǐng)您給我一些建議 . 客 戶 :挺好 ,不用寫了吧 . 銷售顧問 :王先生 ,公司為了提高客戶滿意度 ,主要是看我們銷售顧問 還可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn) ,所
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