汽車(chē)展廳銷(xiāo)售秘籍_如何留下客戶(hù)資料-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/1/25 21:36:3721:36:3725 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/25 21:36:3721:36:3725 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 試乘試駕試乘試駕 主動(dòng)邀請(qǐng)顧客做試乘試駕，并告知顧客在決定買(mǎi)一部車(chē)之前，一定要先試乘試駕，這是很多有經(jīng)驗(yàn)的購(gòu)車(chē)者都會(huì)做的決定，并詳細(xì)填寫(xiě)試乘試駕手續(xù)。Pioneer Consulting Services1 ?誰(shuí)（ who )2 ?何時(shí)（ when）3 ?什么（ what） 4 ?為什么（ why )5 ?哪里（ where）6 ?怎么樣（ how）5W1H11顧客的疑慮顧客的疑慮 不能受到誠(chéng)實(shí)與公平的對(duì)待不能受到誠(chéng)實(shí)與公平的對(duì)待 買(mǎi)到一項(xiàng)不是真正符合顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)買(mǎi)到一項(xiàng)不是真正符合顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù) 買(mǎi)到一項(xiàng)超出他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)買(mǎi)到一項(xiàng)超出他們需求的產(chǎn)品或服務(wù) 付出與他們預(yù)期更多的錢(qián)付出與他們預(yù)期更多的錢(qián) 感受到壓力與時(shí)間的急迫感受到壓力與時(shí)間的急迫 性性12北京先鋒咨詢(xún)公司北京先鋒咨詢(xún)公司經(jīng)銷(xiāo)商集客購(gòu)車(chē)客戶(hù)User成交 成交率 =U/P未留檔客戶(hù)數(shù)量潛在客戶(hù)信息潛在客戶(hù)信息記錄記錄 /跟蹤跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)預(yù)約、客服務(wù)預(yù)約、客戶(hù)關(guān)懷戶(hù)關(guān)懷 /提醒提醒管理報(bào)表潛在客戶(hù)信息記錄跟蹤計(jì)劃跟蹤提醒來(lái)電彈出回訪(fǎng)界面漏斗管理潛在客戶(hù)背景分析銷(xiāo)售機(jī)會(huì)分析新增潛在客戶(hù)報(bào)表銷(xiāo)售、服務(wù)回訪(fǎng)報(bào)表潛在客戶(hù)Prospects試乘試駕留下客戶(hù)的資料留下客戶(hù)的資料北京先鋒咨詢(xún)公司北京先鋒咨詢(xún)公司客戶(hù)為什么不給我們留下信息客戶(hù)為什么不給我們留下信息p 公司? 形象? 環(huán)境? 管理p 產(chǎn)品? 產(chǎn)品的價(jià)格? 產(chǎn)品的品質(zhì)? 與客戶(hù)期望有落差北京先鋒咨詢(xún)公司北京先鋒咨詢(xún)公司客戶(hù)為什么不給我們留下信息客戶(hù)為什么不給我們留下信息p 客戶(hù)? 閑逛的客戶(hù)? 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)未成熟? 已認(rèn)定某品牌? 曾經(jīng)有過(guò)不愉快的經(jīng)驗(yàn)p 銷(xiāo)售顧問(wèn)? 個(gè)人形象不良? 接待態(tài)度不積極? 專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足? 留客技巧不佳北京先鋒咨詢(xún)公司北京先鋒咨詢(xún)公司如何留下客戶(hù)的信息如何留下客戶(hù)的信息? 建立客戶(hù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任? 建立客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的信任? 正確開(kāi)發(fā)出客戶(hù)的需求? 預(yù)先埋下銷(xiāo)售的種子216。北京先鋒咨詢(xún)公司北京先鋒咨詢(xún)公司一汽一汽 大眾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位培訓(xùn)大眾銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位培訓(xùn)如何留下客戶(hù)資料如何留下客戶(hù)資料 汽車(chē)展汽車(chē)展廳銷(xiāo)售培訓(xùn)資料廳銷(xiāo)售培訓(xùn)資料顧客到來(lái)門(mén)口迎接崗找人 /修車(chē) /… 了解顧客來(lái)意 顧客分流銷(xiāo)售顧問(wèn)接待銷(xiāo)售流程前臺(tái)客流登記表時(shí)間、接待人建立客戶(hù)檔案客戶(hù)管理卡、每日匯報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理回復(fù)前臺(tái)登記姓名、車(chē)型、是否留檔、來(lái)源、簽名確認(rèn)每日匯報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理顧客離開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理查核、管理展廳績(jī)效報(bào)表展廳客流管理展廳客流管理2我猜您只是想來(lái)看一看展廳接待是形成客戶(hù)第一印象的重要部分。六個(gè)六個(gè) 留檔時(shí)機(jī)：留檔時(shí)機(jī)： 初次接待客戶(hù) (電 /店 ) 編寫(xiě)報(bào)價(jià)單 試乘試駕 活動(dòng)邀請(qǐng) 送別客戶(hù) 主管離 行 前面談 邀約邀約 客戶(hù)再回展廳客戶(hù)再回展廳客戶(hù)進(jìn)門(mén)客戶(hù)進(jìn)門(mén) 后后 你試過(guò)幾次你試過(guò)幾次 留檔留檔 機(jī)會(huì)？機(jī)會(huì)？17北京先鋒咨詢(xún)公司北京先鋒咨
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1