qcc課程培訓-wenkub
2023-03-06 16:53:30 本頁面
【正文】 二、品管圈 (QCC)推行步驟22品管圈推行步驟檢查（ check） 效果確認處理（ act）標準化 檢討與改進計劃（ Plan）主題選定 活動計劃擬定現(xiàn)狀把握 目標設定 解析對策 擬定實施（ do）實施對策23步驟一 —— 主題選定發(fā)掘問題問題的定義： 當現(xiàn)狀與標準 / 期望值發(fā)生了差距時 —— 遇到問題。提高協(xié)作精神，融洽工作氛圍216。 然后分工合作 ， 應用品質管理的手法 工 具， 進行各種分析、解決工作場所的 問題 以達到改善業(yè)績的目標。 什么是 品管圈 4品管圈的發(fā)展沿革 品管圈是 PDCA延伸發(fā)展的品管工具，是日本的石川馨博士于 1962年所創(chuàng)。當時他是以現(xiàn)場領班為中心，組成一個圈，共同學習品管手法，使現(xiàn)場工作成為管理的核心。65 12人 相同部門(工作現(xiàn)場 )技術技巧頭腦風暴 品管圈活動的基本概念品管圈活動的基本概念改善業(yè)績組織繁榮7 常用品管工具n七大手法n頭腦風暴n其他工具：流程圖 甘特圖 雷達圖 8，教育用 ，解析用 準用 可應用反轉法，由找要因變換為找對策方法特性要因圖▲ 果 ▲能以前面幾項為改善之要點，可忽略最后幾項 查檢表 ▲幫助每個人在最短時間內完成必要之數(shù)據(jù)收集 應用層別區(qū)分法，找出數(shù)據(jù)差異的因素，而對癥下藥層別法借用其他圖形，本身無固定圖形 (或數(shù)據(jù) )之間的關系 散布圖應用范圍較受限制 生產(chǎn)現(xiàn)況中，品質讓其穩(wěn)定的一種管制情報管制圖 直方圖手法 圖 形 用 途 備 注 了解一批品質之好壞品管圈老七大手法9品管圈新七大手法10頭頭 腦腦 風風 暴暴 法法n又稱智力激勵法、腦力激蕩、自由思考法n 是一種激發(fā)性思維的方法n 聯(lián)想是基本過程 n 原則：不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有 任何懷疑的表情、動作、神色 11頭腦風暴頭腦風暴 －四大基本原則－四大基本原則n 禁止批評 : 不任意地批評見解的好壞n 自由奔放 即使偏離目標的見解也有幫助 n 追求提案量 由量生質每一個人至少要提一個見解n 充分活用別人的見解 一個構想可以激發(fā)其它的靈感 活用別人的見解，用不著客氣1213開展品管圈的目的？216。提高發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)人才 延伸說明為什么要進行這次培訓14圈長圈員輔導員QCC的組織架構圈員 圈員圈員15 組圈組圈要做的事：u 確定圈員 u 選出圈長u 確定圈名、圈徽、口號u 注冊登記品管圈活動的前期工作16工作分配n輔導員：了解圈小組對活動的想法和做法，提高能力、創(chuàng)造氣氛，幫助主題選定，協(xié)助小組解決困惑的問題，教導正確品管手法的使用時機與技巧，保證活動推行的持續(xù)性。 24發(fā)現(xiàn)問題的方法 十點分析法 ，挨罵的事
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