【正文】 活顏悅色潔面乳 規(guī)格 100ml 價(jià)格 產(chǎn)品成份：洋甘菊、深海粘多糖、蛋白氨基酸等 產(chǎn)品功能：溫和潔膚、調(diào)節(jié)皮膚 PH值，防止皮膚敏感、補(bǔ)充水份，保濕滋潤肌膚。晚間使用全效卸妝洗顏料卸妝后，再使用本品，徹底清潔肌膚。 產(chǎn)品要素：清涼潔膚、去油光、防止暗瘡，清新爽 潔無油光。 產(chǎn)品特點(diǎn)：淺黃水晶配方，特別清爽、令皮膚徹底輕松，特別適合油性皮膚，或任何 肌膚夏季潔膚。 注意：可用于眼部，但不能進(jìn)入眼里，若不慎進(jìn)入眼里，請用清水沖洗。 緩和日曬后肌膚 日曬后，由于吸收過度的太陽光，容易引起皮膚異常紅熱敏感，丸美中的促進(jìn)細(xì)胞活性循環(huán)元素可緩和日曬后的肌膚的紅熱現(xiàn)象，調(diào)整酸堿值，讓肌膚維持 PH 值 ~ 的健康弱酸狀態(tài)，同時(shí)能收斂毛孔，平衡皮脂，加強(qiáng)肌膚抵抗力。 CAC是英文“細(xì)胞活性循環(huán)”的單詞縮寫，寓意于完美的肌膚的真諦即是使細(xì)胞保持活性循環(huán)，丸美細(xì)胞活性肌晶系列，全面引用 CAC JARAN在細(xì)胞活性循環(huán)方面獨(dú)步世界的領(lǐng)先科技以多種獨(dú)創(chuàng)性的成分和配方，從全效卸妝、專業(yè)潔面、分類爽膚、眼部和面部的日常與周期護(hù) 理、祛痘、煥顏、水合、真白特效護(hù)理到晶彩活力的彩妝系列，從而為東方女性提供越來越優(yōu)秀的服務(wù)和美，實(shí)現(xiàn)個人的美就是過人的美！ 二、產(chǎn)品系列特點(diǎn) CAC JAPANMARUBI細(xì)胞活性肌晶系列，采用 [細(xì)胞活性外用促進(jìn)劑 ]技術(shù)，有效的提高肌膚吸收力，提高有效成份到達(dá)力，提高受損細(xì)胞運(yùn)動力，從而更好地對肌膚問題進(jìn)行護(hù)理具體作用于： 特效保濕，深層滋潤 肌膚角質(zhì)層的水份若在 10%以下，便會引起肌膚粗糙，丸美中的促進(jìn)細(xì)胞活性循環(huán)元素富含NMF（天然保濕因子）促使角質(zhì)層能更有效保持水份，給予肌膚深度滋潤，幫 助徹底防止肌膚干燥。第 PAGE 21 頁 共 NUMPAGES 46 頁 第一部分 丸美美容顧問培訓(xùn)手冊???? 3/a.? .2 第二部分 丸美（美容顧問）專柜管理手冊? ...33 第三部分 丸美（業(yè)務(wù)人員）專柜管理手冊? .....41 第 一 部 分 目 錄 內(nèi) 容 頁碼 一、產(chǎn)品技術(shù)簡景????????????????? .4 二、產(chǎn)品系列特點(diǎn)???????????????? .? 4 三、產(chǎn)品知識? ?????????????????? 6 專業(yè)潔膚?????????????????????? ..6 日常護(hù)膚，周期深護(hù)???????????????? ..? 9 眼部護(hù)理?????????????????????? 12 陽光保護(hù)?????????????????????? 13 特效修護(hù)?????????????????????? 15 四、產(chǎn)品組合????????????????? ..? .17 春季護(hù)理????????????????????? ..? .....17 夏季護(hù)理???????????????? ?????? ..….17 秋季護(hù)理??????????????????????? ...18 冬季護(hù)理??????????????? .???????? ..18 套裝錦盒??????????????????????? ...19 丸美肌膚護(hù)理流程?????????????????? ..? .21 五、銷售小姐應(yīng)具有的素質(zhì)????????????? .22 銷售小姐個人形象???????????????? .??? .22 怎樣為顧客服務(wù)，當(dāng)好顧客的美容顧問和朋友????? ..?? 22 六、銷售基本技巧????? ??????????? ..23 上崗前的準(zhǔn)備工作???????????????? ...?? ...23 如何招呼、接近顧客?????????????????? ..24 如何面對不同的顧客?????????????????? ..25 如何向顧客示范產(chǎn)品????????????????? .? .27 如何向顧客推薦產(chǎn)品?????????????????? ..28 如何處理顧客投訴?????????????????? .? .29 如何培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客???????????? .???? ...? ..31 如何提高 銷售技巧?????????????? .???? .? 32 . 一、產(chǎn)品技術(shù)簡景 CAC JAPAN— MARUBI丸美創(chuàng)立于昭和 54年（公元 1979年），會社本部設(shè)于東京都的千代田區(qū)，自動化工場位于千葉縣的流川市，中央研究所處于北海道的爾志郡，以勇于創(chuàng)新的研發(fā)，至善至美的品質(zhì)，成熟成功的營運(yùn)而著稱于世。 皺紋修復(fù)，細(xì)胞賦活 干紋、皺紋的產(chǎn)生是由于肌膚內(nèi)部的網(wǎng)狀層膠原纖維失去活性，使肌膚老化，丸美中的促進(jìn)細(xì)胞活性循環(huán)素能保持肌膚的正常彈性，維持水份平衡，在短時(shí)間內(nèi)改善老化痕跡，使肌膚變得平順，細(xì)致?lián)崞侥槻孔躺募?xì)小皺紋。 由以上要點(diǎn)，從而將 CAC JAPAN— MAROBI細(xì)胞活性肌晶系列，按皮膚真正的需要分為以下幾類型產(chǎn)品進(jìn)行護(hù)理： 專業(yè)潔膚 日常護(hù)膚、周期深護(hù) 全效卸妝洗顏料（ MS001） 勻日祛黃活膚日霜（乳） 無油爽面清肌晶（ MS002） 抗皺賦活醒膚晚霜（乳） 去死皮潔面泡沫（ MS003） 雙效角質(zhì)清凈凝膠（ MS023） 活顏悅色潔面乳（ MS004） 核酸（ DNA）修護(hù)再生面膜（ MS018） 嫩白紅潤雪肌精（ MS005） 水份滲透敷面凝膠（ MS020） 控脂清瑩美容液（ MS006） 細(xì)白深層滋養(yǎng)面膜（ MS021） 活肌緊膚按摩霜（ MS022） 眼部護(hù)理 陽光保護(hù) 漂黑消腫眼晚霜（ MS015） 無油爽面清肌晶（ MS002） 祛皺除袋眼凝膠（ MS016） 全天候優(yōu)白隔離陽光霜（ MS011） 眼部多元細(xì)胞修護(hù)素（ MS01） UV雙重防護(hù)太陽乳（ MS012） 核酸（ DNA）修護(hù)再生眼膜（ MS019） 抗曬黑凈白凍膠（ MS013） 特效修護(hù) 基礎(chǔ)彩妝 祛痘無印特效血清（ MS014） 瑩亮柔潤口紅（ MS050） 日夜復(fù)活煥顏純肌精（ MS024） 妍白定妝粉餅（ MS051） 雙向真白潤膚原聚素（ MS025） 素肌明白粉底精華霜（ MS052） 水合彈力還原精華（ MS026） 雙眸傳情眼影（ MS053） 三、產(chǎn)品知識 專業(yè)潔膚 全效卸妝洗顏料： 規(guī)格 75g 價(jià)格 產(chǎn)品成份：茶樹油、 AMT、甘草酸二鉀等 產(chǎn)品功能：可徹底卸除妝容，深層去除多余油脂，清除粉劑、黑頭、白米等。 產(chǎn)品推薦對象： A、經(jīng)?；蕣y的顧客； B、中油性肌膚，特別是毛孔粗大的顧客； C、經(jīng)常戶外工作，或長期戶外活動的顧客。 產(chǎn)品用法：早晚用，每次用量為從軟管中擠出約 1cm于掌心，加入水后抹于面部，輕 柔打圈后洗凈。 去死皮潔面泡沫 規(guī)格 100ml 價(jià)格 產(chǎn)品成份：甘油、多元酶、亞麻酸等 產(chǎn)品功能：有效去除面部皮屑（老死的角質(zhì)層細(xì)胞），并去除死皮，清潔滋潤肌膚，用 后皮膚無緊繃感。 產(chǎn)品推薦對象： A、中干性肌膚的顧客； B、 面部角質(zhì)層較厚，膚質(zhì)粗糙者； C、皮膚晦暗、無光澤、彈性者。 產(chǎn)品特點(diǎn)：特別為脆弱，易敏感肌膚特制， PH值為 ， 100%不含皂質(zhì)，對 肌膚無刺激，不緊繃，不會造成肌膚水份流失，使肌膚滋潤爽潔 。 產(chǎn)品要素： PH5 .5溫和潔面配方，專為易敏感肌膚設(shè)計(jì)，防敏感，修復(fù)脆弱肌膚。 產(chǎn)品特點(diǎn)：深層潔膚，并對肌膚有美白，改善膚色的效果，長期使用，可令肌膚細(xì)嫩、 白凈、充滿紅潤健康。 控脂清瑩美容液 規(guī)格 100ml 價(jià)格 產(chǎn)品成份：金縷梅、透明質(zhì)酸， A、 S、 C劑， B族維生素等。戲拍至吸收。 綜合概述： 專業(yè)潔膚類，注意區(qū)分不同潔膚產(chǎn)品適用對象及各自要素。 產(chǎn)品功能：有效抑制黑色素形成色斑、淡化色素斑點(diǎn)，清除自由基抗氧化，令肌膚保 持青春活力與彈性，補(bǔ)充肌膚所需水份及營養(yǎng)，使之盈潤飽滿。 產(chǎn)品推薦對象： A、霜體適合于中、干性肌膚，或任何肌膚秋冬季使用。 抗皺賦活醒膚晚霜（乳） 規(guī)格 45g（霜） 80ml （乳） 價(jià)格 （霜） （乳） 產(chǎn)品成份：維他命 A醇、蜂王漿、羊胎素、 DPHP等 產(chǎn)品功能：強(qiáng)力補(bǔ)水保濕，為肌膚全面補(bǔ)充所需蛋白質(zhì)和增強(qiáng)細(xì)胞再生能力，補(bǔ)充營 養(yǎng)，促進(jìn)新陳代謝，增強(qiáng)纖維彈性，令肌膚延緩衰老，撫平細(xì)小皺紋。 B、皮膚出現(xiàn)細(xì)紋，肌膚缺乏營養(yǎng)者。 產(chǎn)品特點(diǎn)：輕松、溫和去除皮膚表皮死皮，并可補(bǔ)充水份，讓肌膚無緊繃感，并有淡 化色素及美白功效。 核酸（ DNA）修護(hù)再生面膜 規(guī)格 6片 /盒 價(jià)格 產(chǎn)品成份： DNA、骨膠原、生化酵素、 PITERA等。 產(chǎn)品推薦對象： A、任何肌膚適用，中、干性肌膚尤其適合； B、表皮細(xì)薄，脆弱、有血絲的顧客； C、 肌膚開始老化、拮黃、無彈性者。 產(chǎn)品特點(diǎn)：清爽者喱質(zhì)地，瞬間滲入肌膚高效補(bǔ)充水份，清爽怡人。 細(xì)白深層滋養(yǎng)面膜 規(guī)格 75g 價(jià)格 產(chǎn)品成份： B熊果苷，微晶纖維素，多糖類化合物，天然角鯊?fù)榈取? 產(chǎn)品推薦對象： A、任何肌膚適用； B、皮膚偏黃、黑、有色素，色斑者 C、皮膚粗糙，毛孔粗大者。 產(chǎn)品特點(diǎn)：水溶性配方，按摩后易清洗易擦試，其豐富的營養(yǎng)原料，補(bǔ)充肌膚所需營 養(yǎng)，延緩肌膚衰老，并避免肌膚松馳無彈性。 面膜的不同使用方法，及各自特征。 產(chǎn)品用法：早晚用（晚用最佳），清潔后，取適量于指尖，沿眼部肌膚紋理涂抹至吸收。 產(chǎn)品特點(diǎn)：專利的全海藻纖維凝膠配方，為眼部提供安全定型與加強(qiáng)修復(fù)效果，清爽 而不油膩，極易被眼部肌膚吸收。 眼部多元細(xì)胞修護(hù)素 規(guī)格 15ml 價(jià)格 產(chǎn)品成份： DHA多碳六烯酸、 PITE活細(xì)胞酵素， CPF膠原活原素， Chitin收緊素等。 產(chǎn)品用法：早晚使用，取適量點(diǎn)印眼部至吸收。 產(chǎn)品特點(diǎn)：特別針對眼部肌膚設(shè)計(jì)，滲透力強(qiáng)，獨(dú)立包裝，安全、精致。 綜合概述： 明確眼部各種問題的緩解方式； 提出全新概念，眼部護(hù)理分日間、夜間雙重保護(hù)； 眼部全套護(hù)理、呵護(hù)細(xì)致、修護(hù)效果好。 產(chǎn)品用法：日用，潔面后，調(diào)理畢，護(hù)膚完，出門前取適量涂于面部及其它肌膚外露 部位，輕揉至吸收。 產(chǎn)品功能：深層保護(hù)肌膚，有效防止皮膚的光衰老，反射與吸收 B射線，全面防皺膚 日曬斑。 產(chǎn)品推薦對象： A、任何肌膚適用； B、皮膚面部表皮細(xì)薄， 較脆弱肌膚； C、經(jīng)常戶外工作，活動者。 產(chǎn)品特點(diǎn)：獨(dú)特的者喱基質(zhì)、清爽而不油膩，特別適合油性 肌膚夏日使用，補(bǔ)充水份， 溫和修護(hù)夏日因日曬而受損肌膚。 綜合概述： 了解防曬、防紫外線的必要性； 掌握防曬與曬后修復(fù)的雙重陽光保護(hù) 概念； 區(qū)分不同肌膚適用的防曬護(hù)膚產(chǎn)品。 產(chǎn)品特點(diǎn)：特效血清配方，針對暗瘡癥狀特別設(shè)計(jì)，對暗瘡從治療，祛印，全套護(hù)理。 日夜復(fù)活煥顏純肌精 規(guī)格 30ml 價(jià)格 產(chǎn)品成份： Retinol、 Hydronedctine醣蛋白，生化醣醛酸，乳清蛋白素等。 產(chǎn)品用法：早晚用，于潔面爽膚后，輕壓少許，輕輕抹勻于臉部，尤其特別