品質(zhì)改進(jìn)相關(guān)工具簡(jiǎn)介-wenkub
2023-03-05 01:56:57 本頁面
【正文】 35CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （功用）l 解析工程之 問題 點(diǎn)，探討真正應(yīng)改善之原因 （原因追究型，分析現(xiàn)狀，魚頭在 右 ）l 從達(dá)成 目的 之手段中，尋找深具效果之最適切手段 （對(duì)策檢討型，對(duì)策分析，魚頭在 左 ）l 用於製程之管理l 用於教育、訓(xùn)練 品質(zhì)管制七大工具536CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 用來紀(jì)錄事實(shí)和分析事實(shí)的統(tǒng)計(jì)表l 又名「查檢表」或「檢查表」l 分析事實(shí)－記錄查核表 確認(rèn)事實(shí)－自主檢查表 品質(zhì)管制七大工具537CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （製作方法） 1)決定所要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目2)決定查核表的格式3)決定記錄的型式4)決定蒐集數(shù)據(jù)的方法、由何人蒐集、期間、方法 … 品質(zhì)管制七大工具538CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： （好的查核表應(yīng)具備） 1)能簡(jiǎn)單查核2)能一目了然查核重點(diǎn)及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)3)應(yīng)記錄之項(xiàng)目不得遺漏4)明確查核人員、時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所5)不易產(chǎn)生記載之錯(cuò)誤6)數(shù)據(jù)計(jì)算、分析、彙整容易7)應(yīng)訂定適當(dāng)之傳閱規(guī)則 品質(zhì)管制七大工具539CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： 品質(zhì)管制七大工具540CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 用於表示二種以上具有相互關(guān)連數(shù)據(jù)之相對(duì)性關(guān)係。許多潛在原因經(jīng)過整理，分為主類別與次類別。167。又稱為「因果圖」。(4)將數(shù)據(jù)項(xiàng)目依大小順序從左至右排列。l 「 8020原理」 ：重要的項(xiàng)目通常只佔(zhàn)全體之 20%，但影響度卻能佔(zhàn) 80%。 品質(zhì)管制七大工具522CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 柏拉圖 (Vilfredo Pareto,1848~1923年 )曾對(duì)歐洲財(cái)富進(jìn)行廣泛的研究而得到下列的結(jié)論： 極少數(shù)的人擁有甚多的財(cái)富，而大多數(shù)的人卻僅擁有極少的財(cái)富。 品質(zhì)管制七大工具521CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)： l 依項(xiàng)目別分層，再按出現(xiàn)次數(shù)之大小順序排列，同時(shí)表示累積和之圖。 。 — 決定何處需要加強(qiáng)改進(jìn)。l 散佈圖以雲(yún)狀散佈點(diǎn)顯示各對(duì)數(shù)據(jù)。，並將樣組統(tǒng)計(jì)值點(diǎn)入圖中。、樣本大小與抽樣頻率。l 依數(shù)據(jù)特性可分「計(jì)量管制圖」、「計(jì)數(shù)管制圖」。l 應(yīng)用於下列之目的： ：評(píng)估製程穩(wěn)定性。 品質(zhì)管制七大工具59CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)活用 QC手法的心理準(zhǔn)備： （ 續(xù)），就得不到良好的分析與管理。 特性要因圖 Cause and effect diagrams167。 管制圖 Control charts167。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與尊重個(gè)人。 持續(xù)地改進(jìn)所有過程。 不論是團(tuán)隊(duì)合作或個(gè)人活動(dòng)，都強(qiáng)調(diào)品質(zhì)改進(jìn)，是每個(gè)人的工作之一部分。 由供應(yīng)者到顧客整個(gè)供應(yīng)鏈全部納入 QI。 方法步驟包括：建立品質(zhì)改進(jìn)的必要性；識(shí)別改進(jìn)的項(xiàng)目；成立專案小組、提供所需資源、激勵(lì)和訓(xùn)練，以便：診斷原因、採取矯正措施、與建立維持成果的措施。 組織應(yīng)經(jīng)由品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、稽核結(jié)果、資料分析、矯正與預(yù)防措施，及管理階層審查之使用 ， 以持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)之有效性。 改進(jìn)是一項(xiàng)持續(xù)的活動(dòng)。51CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn)l 品質(zhì)改進(jìn)概述l 品質(zhì)管制七大工具l 品質(zhì)管制新七大工具l 品管圈活動(dòng)l 品質(zhì)機(jī)能展開學(xué)習(xí)內(nèi)容52CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)改進(jìn)概述品質(zhì)改進(jìn) (quality improvement)：l 為了對(duì)組織與其顧客雙方提供更多的利益，經(jīng)由組織全部動(dòng)員以增進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)和過程的效率與效果。167。 (CNS 12681 )54CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)改進(jìn)概述167。55CHAPTER 5中華大學(xué) 營建管理研究所 營建品質(zhì)管理品質(zhì)改進(jìn) 品質(zhì)改進(jìn)概述品質(zhì)改進(jìn)所必須的價(jià)值觀、態(tài)度及行為： 167。
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