司機(jī)禮儀培訓(xùn)(有圖)-wenkub
2023-03-04 18:03:16 本頁(yè)面
【正文】 接打電話，不超速 行駛，文明行車。 有禮有節(jié)，不卑不亢、落落大方；既不要高傲自大、獨(dú)行無 禮，也不要阿諛奉承、低三下四。 不得在天熱時(shí)有光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光腳等現(xiàn)象。 四、握手禮儀 一般情況下，司機(jī)不得主動(dòng)與客人握手，只有當(dāng)客人主動(dòng)伸手 時(shí)，司機(jī)才可伸手相握。 不可戴墨鏡、手套與人握手。 六、給客人引路 在走廊上引路，應(yīng)走在客人左前方的 3步處，引路人走在走 廊的左側(cè)，讓客人走在中央，要與客人的步伐保持一致，途中 要注意引導(dǎo)提醒客人，拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)， 并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。 七、禮貌用語 稱呼：恰當(dāng)使用稱呼，熟悉的人可稱呼職位、職稱，如經(jīng)理、 主管、老師、教授等，不太熟悉的人可稱呼“先生”、“太太”和 “小姐”。對(duì)于一時(shí)回答不了或回答不清的問題，可先向客人致 歉。對(duì)乘客的合理要求要盡量迅速作出使乘客滿意的答復(fù)；對(duì) 客人的過分或無理的要求需能沉得住氣，婉言拒絕。 05:41:0905:41:0905:413/4/2023 5:41:09 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 4日星期六 上午 5時(shí) 41分 9秒 05:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時(shí) 41分 9秒 上午 5時(shí) 41分 05:41: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 05:41:0905:41:0905:41Saturday, March 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 5時(shí) 41分 :41March 4, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 05:41:0905:41:0905:413/4/2023 5:41:09
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