商務(wù)司機(jī)禮儀教材(ppt36頁(yè))-wenkub
2023-02-27 13:40:56 本頁(yè)面
【正文】 祝您在西安玩的愉快！ 送：熱情、微笑、禮貌 再見！ 祝您一路平安！ 祝您旅途愉快！ 歡迎您再來西安！ 希望您下次再來西安時(shí)能為您服務(wù)！ 司機(jī)接待注意事項(xiàng) 如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí)，主動(dòng)放小車內(nèi)音響音量。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。司機(jī)學(xué)習(xí)接待禮儀有利于： 提高自己的個(gè)人素質(zhì)； 更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重； 塑造并維護(hù)公司的整體形象； 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 如果遇到堵車現(xiàn)象，安慰客人別擔(dān)心，不能違規(guī)搶占道 等待客人時(shí)，要隨時(shí)注意自己的言行舉止 盯視他人 司機(jī)不受歡迎的舉止 在車內(nèi)吸煙 在車內(nèi)吃東西 車內(nèi)竊笑 亂用手勢(shì)：一陽(yáng)指 小動(dòng)作太多：撓頭、摳耳朵等 將雜物拋出窗外 行駛中使用手機(jī) 司機(jī)自我形象檢查 男士西裝 手臂伸直或彎曲時(shí)，襯衫袖子要露出 2~4厘米 就座后，上衣的紐扣可以解開，以防“扭曲”走樣 內(nèi)穿襯衣（白色為主） 系領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫第一?？圩颖仨毾瞪?。 ? 應(yīng)安排主客人坐在后排右側(cè)。 A：女主人 B：主客人 C：次客人或隨從 D：隨從 （ D位盡量不安排） 司機(jī) 主人 B C 女主人 D 乘車安排 3 ? 吉普車（越野車） 無論是領(lǐng)導(dǎo)駕駛還是司機(jī)駕駛，都以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左
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