司機職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-01-26 20:33:10 本頁面
【正文】 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 外表 ? 不能留胡子； ? 不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色； ? 不能在出車前吃大蒜、韭菜等到有異味的食品，保持良好的精神面貌； ? 需勤修剪指甲； Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 （二）、保持車容清潔 ? 車容要求： 車輛要保養(yǎng)好，車身要保持干凈，愛惜、保護車內(nèi)的一切設(shè)施； 做好車內(nèi)（包括空調(diào)）的清潔工作，車內(nèi)不能有雜物、異味。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時換洗。 .這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和待人接物的基本禮儀。 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 目 錄 一、職業(yè)形象要求 二、接待注意事項 三、接待流程 四、轎車位次圖 六、案例分析 五、駕車注意事項 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 一、駕駛員職業(yè)形象要求 儀表端莊識大體，車容整潔皆歡喜 （一）講究儀表端莊 （二）保持車容清潔 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 （一）講究儀表端莊 衣著要求 著裝四忌 外表 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 6 衣著要求 ? 基本要求 ? 選擇正裝： ? 正式、角色、實用、規(guī)范 ? 制作精良 ? 外觀整潔 ? 講究文明 ? 男式長袖襯衫要塞在褲腰里，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭 ? 女士宜化淡妝，勿帶過多頭飾，必須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過底過短的衣服不宜穿著 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 司機自我形象檢查 頭發(fā) 女司機 長發(fā)盤起 不染過于艷麗的顏色 保持臉部清潔，化淡妝 保持手部清潔： 常洗手、定期修剪指甲， 涂淡雅指甲油 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 司機自我形象檢查 西裝 手臂伸直或彎曲時，襯衫袖子要露出 2~4厘米 就座后，上衣的紐扣可以解開，以防“扭曲”走樣 內(nèi)穿襯衣（白色為主） 系領(lǐng)帶的時候，襯衫第一?？圩颖仨毾瞪稀? Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 ? 三忌不看場合，胡亂穿衣； 正式場合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求）。 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 二、接待注意事項 ? 守時守紀(jì)不拖延 ? 貼心細致兼周到 ? 眼勤手快供便利 ? 言談有度守秘密 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機禮儀 守時、守紀(jì) ? *守時應(yīng)做到的三點； （ 1）駕駛員應(yīng)服從安排，聽從調(diào)度，做到隨叫隨到，不能在未經(jīng)許可的情況下，利用工作之便私自用車； （ 2）領(lǐng)導(dǎo)需用車時，應(yīng)該提前 510分鐘將車停在易于上車的位置等待，等待過程中禁止鳴笛催促； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)外出短暫辦事、開會時，要求駕駛員人不離車，隨叫隨走；陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人用餐，餐后需用車時，應(yīng)快吃、快喝（喝茶、水、飲料），提前發(fā)動車輛，只能“人等車
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