ibm-集團(tuán)客戶的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)-wenkub
2023-03-03 12:58:18 本頁面
【正文】 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場2.提出以市場為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品路線圖 提出針對(duì)行業(yè) /產(chǎn)品的價(jià)值定位 .......您準(zhǔn)備好了嗎 ?3.第 6頁169。當(dāng)前形勢和挑戰(zhàn) : 應(yīng)對(duì)措施 :? 中國的移動(dòng)集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場仍然很小，但發(fā)展迅速，這對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商而言是一個(gè)機(jī)遇。 Copyright IBM Corporation 2023集團(tuán)客戶移動(dòng)增值業(yè)務(wù)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的新的收入和利潤機(jī)遇? 目前，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的大部分收入和利潤來自于用戶的話音業(yè)務(wù)。 Copyright IBM Corporation 2023IBM 在歐洲地區(qū)的研究表明，為集團(tuán)客戶提供行業(yè)應(yīng)用和一攬子通信解決方案等方式將獲得更大的市場分額。 Copyright IBM Corporation 2023 — 未經(jīng)允許，請(qǐng)勿復(fù)制及散發(fā) —溫曉華 , IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 電信行業(yè) 北京Business Consulting Services第 1頁169。 Copyright IBM Corporation 2023目錄挑戰(zhàn)與機(jī)遇 集團(tuán)客戶移動(dòng)增值業(yè)務(wù)1.如何致勝 – 進(jìn)入集團(tuán)客戶移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場2.提出以市場為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品路線圖 提出針對(duì)行業(yè) /產(chǎn)品的價(jià)值定位 .......您準(zhǔn)備好了嗎 ?3.第 2頁169。集團(tuán)客戶移動(dòng)市場的價(jià)值鏈?zhǔn)找娼Y(jié)構(gòu)分析（歐洲）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須選擇在集團(tuán)客戶移動(dòng)價(jià)值鏈中創(chuàng)建價(jià)值的位置和方式?IBM 在歐洲地區(qū)的研究表明，在企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)選擇僅注重遠(yuǎn)程接入和客戶管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所獲得的價(jià)值將遠(yuǎn)低于通過驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈，將企業(yè)無線解決方案提供給客戶所創(chuàng)造的總體價(jià)值。移動(dòng)通信市場正從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場的競爭。? 集團(tuán)客戶（黨政機(jī)關(guān)、全國性大企業(yè)等）就是最大的高價(jià)值存量市場，將是競爭的重點(diǎn)之一。 Copyright IBM Corporation 2023提高內(nèi)部能力組織架構(gòu) 流程 IT支撐系統(tǒng)培育目標(biāo)市場和以典型案例為先導(dǎo)提出以市場為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品路線圖 IBM認(rèn)為，若想在集團(tuán)客戶移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場取得成功，中國的運(yùn)營商需要注意七個(gè)主要方面的內(nèi)容6547提出針對(duì)行業(yè) /產(chǎn)品的價(jià)值 定位 231 制定集團(tuán)客戶市場策略發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴行業(yè)需求和客戶市場細(xì)分分析第 7頁169。第 9頁169。內(nèi)容和應(yīng)用的生成167。平臺(tái)及 portal167。承載傳輸167。終端生產(chǎn)167。市場拓展銷售167。信元智業(yè)167。玄武科技167。宏電主要功能典型代表性質(zhì)167。SP167。運(yùn)營商167。模塊 OEMSource：移動(dòng)資料及訪談內(nèi)容 /產(chǎn)品提供 應(yīng)用服務(wù) /平臺(tái)提供 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提 供 客戶服務(wù)提 供系統(tǒng) /終端設(shè)備設(shè)計(jì)者與制造商第 12頁169。 Copyright IBM Corporation 2023中國移動(dòng)在產(chǎn)品價(jià)值鏈中主導(dǎo)性定位研究示例顯示不同的產(chǎn)品，中國移動(dòng)可能處不同的價(jià)值鏈地位 (以 LBS 和 MERP為例）產(chǎn)品 中國移 動(dòng) 合作伙伴 客戶 競爭對(duì)手通信技術(shù)關(guān)鍵度網(wǎng)絡(luò)承載支撐能力技術(shù)先進(jìn)性品牌能力市場份額市場銷售能力客戶服務(wù)能力客戶資源控制力關(guān)鍵技術(shù)擁有市場拓展能力使用者資源控制力需求緊迫程度技術(shù)能力市場能力市場份額LBS 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 弱 中 中 中 強(qiáng) 強(qiáng) 中M—ERPnLBS產(chǎn)品中的移動(dòng)通信關(guān)鍵性程度很高，n 中國移動(dòng)在內(nèi)部能力如網(wǎng)絡(luò)能力，市場份額，品牌能力上具有較強(qiáng)的優(yōu)勢。 Copyright IBM Corporation 2023企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場細(xì)分主要考慮行業(yè)類型和企業(yè)規(guī)模15 %%大眾市場普通商品 /標(biāo)準(zhǔn)型“個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)版 “(特定行業(yè) )1 910–293050 99100 199200小型企業(yè) /SOHO中小型企業(yè)大型企業(yè)34%26% 個(gè)性化解決方案%~117， 815個(gè)用戶~ 49， 274個(gè)用戶43%~ 76， 307個(gè)用戶~ 13， 770個(gè)用戶企業(yè)規(guī)模的細(xì)分考慮不同規(guī)模的企業(yè)數(shù)量，以及企業(yè)現(xiàn)有移動(dòng)用戶數(shù)量，大型企業(yè)的現(xiàn)有用戶數(shù)占較大比例市場吸引力考慮市場規(guī)模和盈利潛能競爭能力考慮企業(yè)信息化程度、網(wǎng)絡(luò) /應(yīng)用 /設(shè)備的提供能力等21%6%1000300499用戶數(shù)所占比例 集團(tuán)數(shù)所占比例信息來源： 某移動(dòng)集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)， IBM分析信息來源：某移動(dòng)資料、調(diào)查問卷結(jié)果、 IBM分析批發(fā)零售能源 銀行 /金融消費(fèi)品制造醫(yī)藥制造物流教育銀行交通運(yùn)輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)房地產(chǎn)黨政機(jī)關(guān)保險(xiǎn) u制造業(yè)低 競爭能力 高高低市場吸引力 石油化工旅游服務(wù)租賃和商務(wù)服務(wù)示例第 17頁169。 Copyright IBM Corporation 2023消息傳遞、移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)接入等 “ 橫向標(biāo)準(zhǔn)化 ” 產(chǎn)品將繼續(xù)成為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收益的主要驅(qū)動(dòng)力資料來源： IDC 2023， IBM 分析企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入， 20232023163。m娛樂 10%視頻 19% 移動(dòng)商務(wù) 9%付費(fèi)信息 9%瀏覽 53%以企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)及應(yīng)用較為集中的西歐市場為例 年增長率在 18％左右 示例第 21頁169。?無網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)能力不全面?無或缺乏支撐系統(tǒng)，服務(wù)力量不強(qiáng)，管理能力不強(qiáng)?客戶資源情況不均衡?缺乏有號(hào)召力的自有品牌?中小企業(yè)，發(fā)展不夠穩(wěn)定相融利益關(guān)注?數(shù)量大，技術(shù)能力偏重某些特定的領(lǐng)域?客戶需求的洞察能力相對(duì)較強(qiáng)?擁有并維護(hù)各自客戶資源?能根據(jù)需求在自己的領(lǐng)域，研發(fā)交付個(gè)性化解決方案?企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有較有希望快速成為其業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中國移動(dòng) 與 BP通過優(yōu)勢互補(bǔ)，專注各自的核心競爭力，關(guān)注共同的利益點(diǎn)，以良好的合作伙伴策略與體系實(shí)現(xiàn)
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