【總結(jié)】中國移動集團客戶業(yè)務承載規(guī)范概述隨著中國移動全業(yè)務的不斷發(fā)展,集團客戶數(shù)量迅猛增長,范圍更加廣泛,業(yè)務類型更加豐富。為提高集團客戶的工程質(zhì)量,加快集團客戶項目的響應速度,保障集團客戶業(yè)務的安全穩(wěn)定運行,制定統(tǒng)一合理的集團客戶業(yè)務承載規(guī)范尤為重要?,F(xiàn)依托中國移動網(wǎng)絡現(xiàn)狀,針對不同的集團客戶類型,特制訂《中
2025-01-20 19:19
【總結(jié)】客戶體驗案例分析電商0833李靜平–14蔣秋蓮–15沈麗芳–36什么是客戶體驗??向客戶提供好的產(chǎn)品或服務?使客戶能夠輕松的進行交易,以提高滿意度。衡量用戶體驗的四個因素品牌功能性內(nèi)容
2025-02-11 14:54
【總結(jié)】2023年集團客戶部投資計劃說明集團客戶部2023年1月12023年集團客戶信息化發(fā)展思路2023年集團客戶信息化應用投資計劃說明2匯報提綱匯報提綱2023年集團客戶信息化發(fā)展思路2023年集團客戶信息化應用投資計劃說明21集團公司要求信息化業(yè)務發(fā)展要求發(fā)展思路202
2025-02-22 13:38
【總結(jié)】CMGD-GZLIUYAQI降低集團客戶欠費率發(fā)表人:李蔚毛水生中國移動廣東公司東莞分公司集團業(yè)務管理QC小組2CMGD-GZLIUYAQI小組簡介選題理由現(xiàn)狀調(diào)查設定目標分析原因要因確認制定對策對策實施效果檢查制
2025-01-19 08:47
【總結(jié)】1客戶體驗管理中國管理科學學會咨詢委員會理事國富經(jīng)濟研究(咨詢)中心韓進軍研究員2為什么以客戶為中心?以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營方式?以產(chǎn)品為中心傳統(tǒng)經(jīng)營流程?以產(chǎn)品為中心經(jīng)營理念?年代以來環(huán)境變化影響?年代以來環(huán)境的變化?困難企業(yè)啟示?成功企業(yè)啟示
2025-02-11 19:17
【總結(jié)】長沙移動全球通VIP俱樂部形象塑造及廣告投放方案森廣源廣告目目錄錄1、背景分析2、俱樂部形象塑造規(guī)劃3、四大社區(qū)形象包裝及宣傳版式4、媒介組合策略及投放規(guī)劃1、背景分析、公眾對全球通VIP俱樂部的認知、客戶對全球通VIP俱樂部的認知、全球通VIP俱樂部SWTO分析、背景分析小結(jié)公眾認知特征:?品牌知名度較高,具體
2025-01-17 10:05
【總結(jié)】中國移動通信管理學院集團客戶資費設計與管理2023-06中國移動通信管理學院中國移動通信管理學院版權所有版權所有2議程1集團客戶定價的現(xiàn)狀和主要問題2深入挖掘客戶需求3把握集團客戶資費設計要點4形成完善的跟蹤評估與支撐體系5案例練習中國移動通信管理學院中國移動通信管理學院版權所有版權所有3行業(yè)經(jīng)驗表明科學系統(tǒng)的定價管理有其內(nèi)在復雜
2025-02-07 00:10
【總結(jié)】中國移動廣東公司集團客戶部2023年9月廣東移動集團客戶服務營銷管理交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團客戶服務管理一、集團客戶服務管理二、集團業(yè)務渠道建設二、集團業(yè)務渠道建設三、客戶經(jīng)理隊伍建設三、客戶經(jīng)理隊伍建設四、集團產(chǎn)品營銷推廣四、集團產(chǎn)品營銷推廣集團客戶服務體系建設目標建立基于客戶價值管理的“差異化”服務營銷機制,基于界面功能提升
2025-02-06 23:26
【總結(jié)】營銷中心:王娟?????行業(yè)應用是保障業(yè)務領先、技術領先、服務領先、市場領先的重要保證,其目的在于通過行業(yè)應用的建設、開發(fā)、示范、培訓、交流等作用盡快在全省范圍內(nèi)形成競爭規(guī)模優(yōu)勢,促進行業(yè)應用的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為面向未來的業(yè)務的發(fā)展和市場開拓提供有力的借鑒。集團客戶的爭奪,已成為新時期通信行業(yè)的一大競爭重點,各競爭對手
【總結(jié)】中國移動廣東公司集團客戶部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團客戶服務管理一、集團客戶服務管理二、集團業(yè)務渠道建設二、集團業(yè)務渠道建設三、客戶經(jīng)理隊伍建設三、客戶經(jīng)理隊伍建設四、集團產(chǎn)品營銷推廣四、集團產(chǎn)品營銷推廣集團客戶服務體系建設目標建立基于客戶價值管理的“差異化”服務營銷機制,基于界面功能提升的“分層次”渠道
2025-01-22 04:24
【總結(jié)】‖南寧秱勱集團客戶市場細分咨詢項目報告事O一O年十一月十九日‖南寧秱勱集團客戶市場細分咨詢項目報告市場競爭的根本問題是什么?滿足需求滿足未被滿足過的需求滿足超出期待的需求‖南寧秱勱集團客戶市場細分咨詢項目報告客戶期望客戶獲得市場平均期望產(chǎn)品價格成本憤怒丌滿意
2025-01-20 19:40
【總結(jié)】XX移動集團客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓針對移動的培訓?XX年為移動進行咨詢與培訓服務??傆嫾s400天。?針對移動做過的培訓包括?中國移動-優(yōu)秀客戶經(jīng)理卓越服務培訓。TTT培訓?廣東移動(深圳移動)?湖南移動(長沙、株洲、湘潭、邵陽、懷化、婁底、湘西)?陜西移動(榆林、延安、西安、
2025-01-27 04:17
【總結(jié)】集團客戶維護知識交流網(wǎng)運部正德厚生、臻于至善集團客戶維護知識交流一、相關基礎知識介紹二、故障處理常用方法介紹三、故障診斷常用命令介紹四、集團客戶日常維護內(nèi)容及方法正德厚生、臻于至善集團客戶維護知識交流一、相關基礎知識介紹二、故障處理常用方法介紹三、故障診斷常用命令介紹四、集團客戶日常
2025-03-04 10:43
【總結(jié)】GMCC客戶服務部-12023年年1月月深化特色服務研究提升高端客戶粘性GMCC客戶服務部-2目錄?服務理念?特色服務?效果分析?經(jīng)驗總結(jié)GMCC客戶服務部-3XX客戶服務工作目標集團公司服務業(yè)務雙領先戰(zhàn)略在目前的充分競爭市場情況下,XX在以客戶為中心的前提下,提出“發(fā)揮資源
2025-01-22 04:48
【總結(jié)】LOGO客戶體驗管理淺談自我介紹?張帆?武漢市交通技術學院,湖北經(jīng)理管理大學?服務品牌:東風雪鐵龍,上海通用別克,長安福特馬自達,廣汽本田,梅賽德斯-奔馳?溫州華能廣本店客服部經(jīng)理目錄?一.什么是客戶體驗管理??二.客戶體驗管理與客戶滿意度的關系?三.VOC?四.售后前臺接待疲
2025-02-11 18:43