【正文】 變成了一種責(zé)任；關(guān)心變成了督促。很少人把公司當(dāng)作自己的另一個(gè)家。 作為一個(gè)管理，我認(rèn)為主要從這幾個(gè)方面著手： ? （培養(yǎng)員工愛(ài)廠如家的精 神） ? ? ? ? 、互助的意識(shí) ? ，特別注意不要獨(dú)斷專(zhuān)橫。 ? 因此，是否將心放在員工身上，是簽別一個(gè)管理稱(chēng)不稱(chēng)職的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)干部應(yīng)該怎么做 ?請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)在對(duì)比要要求 ?找出問(wèn)題本身問(wèn)題 ?提高自己 一、培養(yǎng)員工的愛(ài)廠精神 ? 二、“ 5S”的培訓(xùn) ? 三、消防安全意識(shí)的培訓(xùn) ? 四、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn) ? 五、管員之間的溝通 ? 六、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)、互助意識(shí) ? 七、不要獨(dú)斷專(zhuān)橫 管理，就是用來(lái)管人、管事的。 ? 我們作為一個(gè)基層管理與員工的區(qū)別在于具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。 培養(yǎng)員工的愛(ài)廠精神（培養(yǎng)員工愛(ài)廠如家的精 神） ? 企業(yè)就是我們的家，如果問(wèn)一個(gè)多年在外的游子，他最思念的是什么？回答是“家”；如果 ? 問(wèn)一個(gè)工作失意，受盡世態(tài)炎涼的人，他最珍貴的是什么？回答還是“家”。 ? 其實(shí)，人的一生有二個(gè)家，一個(gè)是我們自己的家，有父母、妻子兒女，有兄弟姐妹，這里，我們可以得到愛(ài)、關(guān)心和支持。收獲必先播種；得到必先付出。老板投資辦廠雇用我們，就是把一種負(fù)有責(zé)任的愛(ài)給了我們。我們要做到愛(ài)護(hù)工廠的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)材料；愛(ài)護(hù)同事，尊敬老板、上司和師傅等等，是“愛(ài)廠如家”的一種重要的內(nèi)容 培養(yǎng)員工的消防安全意識(shí) ? 人最珍貴的是生命，一個(gè)健康的生命。 ? “安全第一，預(yù)防為主”。 ? 在大多數(shù)員工的腦子里，“顧客”這個(gè)觀念顯得非常抽象，每一個(gè)工序與工序之間都存在著一種“顧客”關(guān)系。 要注意管員之間的溝通 ? 人際之間藉著溝通傳達(dá)信息。成天叫罵員工，反而使員工造成一種心理壓力，使員工產(chǎn)生一種反感，不但沒(méi)有搞好，反而越弄越糟。 ? 尊重組織倫性，一個(gè)企業(yè)尤如一個(gè)人的身體，各部門(mén)各就各位，各司其職，不越權(quán)，不濫用權(quán)，不委過(guò)、不推責(zé)，溝通困難時(shí)以大局利益考慮。 ? 能變通：解決事情的方法絕對(duì)不止一個(gè)。 ? 下達(dá)工作指示要用最準(zhǔn)確、最簡(jiǎn)單、明了的語(yǔ)言，下達(dá)指示后要用提問(wèn)的方式來(lái)收集反饋，明確下屬完全明白和掌握了操作方法和指示精神。他做不過(guò)來(lái)，我?guī)退?，我做不過(guò)來(lái)，他幫我做。 ? 作為一個(gè)管理要聽(tīng)取廣大的建議，獨(dú)斷專(zhuān)橫就會(huì)使員工意志消沉，滅殺員工的創(chuàng)新精神。 ? 還要注意作為一個(gè)管理，要平等地對(duì)待自己的部下，處理問(wèn)題對(duì)事不對(duì)人，不要存在老鄉(xiāng)觀念，用一份真誠(chéng)的心換得員工的信任，員工能夠信任你，就會(huì)自然而然地認(rèn)真工作，工作效能就會(huì)發(fā)揮出來(lái)，效率就會(huì)提高 現(xiàn)場(chǎng)干部怎么去管理品質(zhì) ? 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素 . ● 人力 Man ——員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動(dòng)的執(zhí)行者。 ●環(huán)境 Environment ——外部競(jìng)爭(zhēng)、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)及氛圍。 環(huán)境的改變 ? 推行 5S活動(dòng)，臟亂的環(huán)境不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品 ? 從企業(yè)“環(huán)境”面貌改變“人”的工作面貌 ? 形成注重工作品質(zhì)的企業(yè)文化 方法的運(yùn)用 ? 流程制度化 ：任何作業(yè)流程都應(yīng)該予以規(guī)范化、制度化，使員工有據(jù)可循，使每一次作業(yè)可以預(yù)先得到教導(dǎo)、安排，事中得到控制，事后便于追查； ? 工作標(biāo)準(zhǔn)化 ：將工作方法、步驟、注意事項(xiàng)予以標(biāo)準(zhǔn)化，易于操作，不易出錯(cuò)，便于查核，對(duì)品質(zhì)穩(wěn)定有關(guān)鍵作用； ? 作業(yè)簡(jiǎn)單化：基層員工的素質(zhì)、能力、意識(shí)在企業(yè)中處于較低水平，盡量讓其工作內(nèi)容更簡(jiǎn)單，有利于學(xué)會(huì)、方便作業(yè)，自然降低出錯(cuò)的概率； ? 設(shè)計(jì)愚巧化：俗稱(chēng)防呆 現(xiàn)場(chǎng)干部管理品質(zhì)的秘訣 ? 一、產(chǎn)品品質(zhì)不良的四大環(huán)節(jié) ? 二、事半功倍的做法 ? 三、 減少爭(zhēng)議和內(nèi)耗的做法 ? 四、務(wù)實(shí)的做法－－制程控制點(diǎn) 一、產(chǎn)品品質(zhì)不良的四大環(huán)節(jié) Δ設(shè)計(jì)品質(zhì)問(wèn)題 Δ工程技術(shù)品質(zhì)問(wèn)題 Δ管理支援品質(zhì)問(wèn)題 Δ制程品質(zhì)問(wèn)題 二、事半功倍的做法－－ 研發(fā)、技轉(zhuǎn)階段的控制點(diǎn) 方案評(píng)審 ； 調(diào)色、試制、試線評(píng)審； 小批量試產(chǎn)評(píng)審； 試量產(chǎn)評(píng)審； 生產(chǎn)依據(jù)的技術(shù)資料、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)齊全與否評(píng)審 變更評(píng)審。 ? 技能培訓(xùn) ? 是質(zhì)量管理培訓(xùn)中的重要組成部分。也是物體慣 性大小的量度。 質(zhì)量 只形容物的好壞。 不同層次人員培訓(xùn)。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識(shí)則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)?？v觀國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展史：企業(yè)應(yīng)在質(zhì)量意識(shí)教育中，培植企業(yè)文化，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正把全面質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，充分體現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵和意義。質(zhì)量能力弱，工作質(zhì)量當(dāng)然不會(huì)好，但能力弱可以通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練而提高。作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。特別是在質(zhì)量遇到?jīng)_擊出現(xiàn)波動(dòng)的情況下，質(zhì)量意識(shí)往往能夠堅(jiān)定員工質(zhì)量意識(shí)所指導(dǎo)的行為，不因?yàn)橥饨绲母蓴_而動(dòng)搖或改變自己的質(zhì)量行為。員工在工作中必然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，包括對(duì)質(zhì)量的干擾、沖擊、損害等等，需要員工進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)。 意識(shí)改變行為就改變 。 故事 1 一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。 “我非常想到那棵樹(shù)頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒(méi)有那份力氣。 第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達(dá)了樹(shù)的第二個(gè)分叉處。 故事 3 一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了！ 它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。 3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴！ 蘑菇定律 ? 蘑菇的生長(zhǎng)特性是需要養(yǎng)料和水分，但同時(shí)也要注意避免陽(yáng)光的直接照射，一般需在暗角落里培育，過(guò)分的曝光會(huì)導(dǎo)致過(guò)早夭折。 管理中的蘑菇定律 ? 管理學(xué)中的 “蘑菇定律 ” 是指非常適用于組織對(duì)待職場(chǎng)新人的一種管理方法。 蘑菇定律案例分析 ? 卡莉 很明顯這并不是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生應(yīng)有的本分。她很快展現(xiàn)出非凡的推銷(xiāo)及與人溝通的本領(lǐng)，信守承諾且行動(dòng)迅速。 蘑菇定律啟示 ? 一、企業(yè)： 避免過(guò)早曝光：他或她還是白紙，有理論難免會(huì)紙上談兵。 那什么是 固有特性呢？ 是誰(shuí)的 要求呢？ 質(zhì)量是什么？ 顧客 價(jià)值觀 顧客期望 認(rèn)知品質(zhì) 與效果 (感知品質(zhì) ) 比較 顧客忠誠(chéng) 顧客滿意 顧客抱怨 抱怨受理 結(jié)果 判斷 顧客滿意 /忠誠(chéng) 投訴 /或不再購(gòu)買(mǎi) 顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受 質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性和相對(duì)性 ① 質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 ② 質(zhì)量的廣義性 ③ 質(zhì)量的時(shí)效性 ④ 質(zhì)量的相對(duì)性 質(zhì)量關(guān)我什么事？ 品質(zhì)與價(jià)格的關(guān)系 品質(zhì)更好、價(jià)格更高； 品質(zhì)更好、價(jià)格相同； 品質(zhì)更好、價(jià)格較低； 品質(zhì)相同、價(jià)格較低； 品質(zhì)較低、價(jià)格更低。只有第三個(gè)層次 ——忠誠(chéng)度，才是一個(gè)超強(qiáng)品牌所擁有的特質(zhì)，品牌忠誠(chéng)度可以抵御相當(dāng)強(qiáng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并持續(xù)促銷(xiāo)商品。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的 “ 空降兵 ” ，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。 質(zhì)量是怎么來(lái)的 質(zhì)量是怎么來(lái)的 質(zhì)量是怎么來(lái)的 出現(xiàn)問(wèn)題要問(wèn)五個(gè)為什么 人們都說(shuō)“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細(xì)節(jié)呢？五個(gè)“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對(duì)某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問(wèn)五個(gè)“為什么”，通過(guò)查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源所在?！比龁?wèn)：“為什么潤(rùn)滑不夠？”答：“因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來(lái)。所以，徹底解決此問(wèn)題的方法不是換一個(gè)保險(xiǎn)絲而是安裝過(guò)濾器。 質(zhì)量是怎么來(lái)的 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性 產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫(kù)都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)，至少應(yīng)標(biāo)清型號(hào)、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時(shí)要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員，生產(chǎn)及質(zhì)量部門(mén)每天都應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)天生產(chǎn)情況的有關(guān)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當(dāng)調(diào)整參數(shù)、維修設(shè)備、更改工藝或有其它異常變化時(shí)特別要詳細(xì)記錄，以便萬(wàn)一出了問(wèn)題可以方便的查找原因。飛機(jī)起飛前沒(méi)有進(jìn)行除霜（冰）。 原材料內(nèi)不含雜質(zhì)，有品牌或等級(jí)區(qū)分的料，勿混用；原料使用時(shí)，不同批次更替時(shí)，需先驗(yàn)證可行性； ? 標(biāo)示卡填寫(xiě)正確，并保持整個(gè)流程每手料的可追溯性； ? 出片厚度達(dá)到要求厚度范圍（要求厚度視油壓成品而定）； ? 出片氣泡及不平順大于 10mm多于 3處為不良品； ? 割片時(shí)框架使用正確（考慮到料的收縮性，割片大小要適當(dāng)）；