【正文】 變成了一種責任；關心變成了督促。很少人把公司當作自己的另一個家。 作為一個管理，我認為主要從這幾個方面著手： ? （培養(yǎng)員工愛廠如家的精 神） ? ? ? ? 、互助的意識 ? ，特別注意不要獨斷專橫。 ? 因此，是否將心放在員工身上，是簽別一個管理稱不稱職的標準?，F(xiàn)場干部應該怎么做 ?請根據(jù)現(xiàn)在對比要要求 ?找出問題本身問題 ?提高自己 一、培養(yǎng)員工的愛廠精神 ? 二、“ 5S”的培訓 ? 三、消防安全意識的培訓 ? 四、質(zhì)量意識的培訓 ? 五、管員之間的溝通 ? 六、培養(yǎng)員工團結(jié)、互助意識 ? 七、不要獨斷專橫 管理，就是用來管人、管事的。 ? 我們作為一個基層管理與員工的區(qū)別在于具有更高的業(yè)務素質(zhì)、思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。 培養(yǎng)員工的愛廠精神（培養(yǎng)員工愛廠如家的精 神） ? 企業(yè)就是我們的家，如果問一個多年在外的游子，他最思念的是什么？回答是“家”；如果 ? 問一個工作失意，受盡世態(tài)炎涼的人，他最珍貴的是什么？回答還是“家”。 ? 其實，人的一生有二個家，一個是我們自己的家，有父母、妻子兒女，有兄弟姐妹，這里，我們可以得到愛、關心和支持。收獲必先播種；得到必先付出。老板投資辦廠雇用我們，就是把一種負有責任的愛給了我們。我們要做到愛護工廠的生產(chǎn)設備和生產(chǎn)材料；愛護同事，尊敬老板、上司和師傅等等，是“愛廠如家”的一種重要的內(nèi)容 培養(yǎng)員工的消防安全意識 ? 人最珍貴的是生命，一個健康的生命。 ? “安全第一，預防為主”。 ? 在大多數(shù)員工的腦子里，“顧客”這個觀念顯得非常抽象，每一個工序與工序之間都存在著一種“顧客”關系。 要注意管員之間的溝通 ? 人際之間藉著溝通傳達信息。成天叫罵員工，反而使員工造成一種心理壓力，使員工產(chǎn)生一種反感，不但沒有搞好，反而越弄越糟。 ? 尊重組織倫性，一個企業(yè)尤如一個人的身體，各部門各就各位，各司其職，不越權(quán)，不濫用權(quán)，不委過、不推責，溝通困難時以大局利益考慮。 ? 能變通：解決事情的方法絕對不止一個。 ? 下達工作指示要用最準確、最簡單、明了的語言，下達指示后要用提問的方式來收集反饋，明確下屬完全明白和掌握了操作方法和指示精神。他做不過來，我?guī)退觯易霾贿^來，他幫我做。 ? 作為一個管理要聽取廣大的建議，獨斷專橫就會使員工意志消沉，滅殺員工的創(chuàng)新精神。 ? 還要注意作為一個管理，要平等地對待自己的部下，處理問題對事不對人，不要存在老鄉(xiāng)觀念，用一份真誠的心換得員工的信任，員工能夠信任你，就會自然而然地認真工作，工作效能就會發(fā)揮出來，效率就會提高 現(xiàn)場干部怎么去管理品質(zhì) ? 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 . ● 人力 Man ——員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動的執(zhí)行者。 ●環(huán)境 Environment ——外部競爭、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。 環(huán)境的改變 ? 推行 5S活動，臟亂的環(huán)境不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品 ? 從企業(yè)“環(huán)境”面貌改變“人”的工作面貌 ? 形成注重工作品質(zhì)的企業(yè)文化 方法的運用 ? 流程制度化 ：任何作業(yè)流程都應該予以規(guī)范化、制度化，使員工有據(jù)可循，使每一次作業(yè)可以預先得到教導、安排，事中得到控制，事后便于追查； ? 工作標準化 ：將工作方法、步驟、注意事項予以標準化，易于操作，不易出錯，便于查核，對品質(zhì)穩(wěn)定有關鍵作用； ? 作業(yè)簡單化：基層員工的素質(zhì)、能力、意識在企業(yè)中處于較低水平，盡量讓其工作內(nèi)容更簡單，有利于學會、方便作業(yè)，自然降低出錯的概率； ? 設計愚巧化：俗稱防呆 現(xiàn)場干部管理品質(zhì)的秘訣 ? 一、產(chǎn)品品質(zhì)不良的四大環(huán)節(jié) ? 二、事半功倍的做法 ? 三、 減少爭議和內(nèi)耗的做法 ? 四、務實的做法－－制程控制點 一、產(chǎn)品品質(zhì)不良的四大環(huán)節(jié) Δ設計品質(zhì)問題 Δ工程技術(shù)品質(zhì)問題 Δ管理支援品質(zhì)問題 Δ制程品質(zhì)問題 二、事半功倍的做法－－ 研發(fā)、技轉(zhuǎn)階段的控制點 方案評審 ； 調(diào)色、試制、試線評審； 小批量試產(chǎn)評審； 試量產(chǎn)評審； 生產(chǎn)依據(jù)的技術(shù)資料、品質(zhì)標準齊全與否評審 變更評審。 ? 技能培訓 ? 是質(zhì)量管理培訓中的重要組成部分。也是物體慣 性大小的量度。 質(zhì)量 只形容物的好壞。 不同層次人員培訓。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎?？v觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展史：企業(yè)應在質(zhì)量意識教育中，培植企業(yè)文化，增強職工的團隊精神，才能真正把全面質(zhì)量管理落實到實處，充分體現(xiàn)質(zhì)量意識的內(nèi)涵和意義。質(zhì)量能力弱，工作質(zhì)量當然不會好，但能力弱可以通過學習訓練而提高。作為培訓的主要內(nèi)容。特別是在質(zhì)量遇到?jīng)_擊出現(xiàn)波動的情況下，質(zhì)量意識往往能夠堅定員工質(zhì)量意識所指導的行為，不因為外界的干擾而動搖或改變自己的質(zhì)量行為。員工在工作中必然會遇到各種各樣的問題，包括對質(zhì)量的干擾、沖擊、損害等等，需要員工進行必要的調(diào)節(jié)。 意識改變行為就改變 。 故事 1 一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。 “我非常想到那棵樹頂上去，”火雞嘆口氣道，“但是我沒有那份力氣。 第二天，在吃了更多的牛糞以后，火雞到達了樹的第二個分叉處。 故事 3 一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！ 它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。 3) 而且，當你陷入深深的屎堆當中（身陷困境）的時候，閉上你的鳥嘴！ 蘑菇定律 ? 蘑菇的生長特性是需要養(yǎng)料和水分，但同時也要注意避免陽光的直接照射，一般需在暗角落里培育，過分的曝光會導致過早夭折。 管理中的蘑菇定律 ? 管理學中的 “蘑菇定律 ” 是指非常適用于組織對待職場新人的一種管理方法。 蘑菇定律案例分析 ? 卡莉 很明顯這并不是一個斯坦福畢業(yè)生應有的本分。她很快展現(xiàn)出非凡的推銷及與人溝通的本領，信守承諾且行動迅速。 蘑菇定律啟示 ? 一、企業(yè)： 避免過早曝光：他或她還是白紙，有理論難免會紙上談兵。 那什么是 固有特性呢？ 是誰的 要求呢？ 質(zhì)量是什么？ 顧客 價值觀 顧客期望 認知品質(zhì) 與效果 (感知品質(zhì) ) 比較 顧客忠誠 顧客滿意 顧客抱怨 抱怨受理 結(jié)果 判斷 顧客滿意 /忠誠 投訴 /或不再購買 顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受 質(zhì)量具有經(jīng)濟性、廣義性、時效性和相對性 ① 質(zhì)量的經(jīng)濟性 ② 質(zhì)量的廣義性 ③ 質(zhì)量的時效性 ④ 質(zhì)量的相對性 質(zhì)量關我什么事？ 品質(zhì)與價格的關系 品質(zhì)更好、價格更高； 品質(zhì)更好、價格相同； 品質(zhì)更好、價格較低； 品質(zhì)相同、價格較低； 品質(zhì)較低、價格更低。只有第三個層次 ——忠誠度，才是一個超強品牌所擁有的特質(zhì)，品牌忠誠度可以抵御相當強的市場風險并持續(xù)促銷商品。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而往往是即使請來了名氣很大的 “ 空降兵 ” ，結(jié)果于事無補。 質(zhì)量是怎么來的 質(zhì)量是怎么來的 質(zhì)量是怎么來的 出現(xiàn)問題要問五個為什么 人們都說“魔鬼藏于細節(jié)”、“細節(jié)決定成敗”，那么，如何把握細節(jié)呢？五個“為什么”分析為此提供了一種診斷性方法：針對某一現(xiàn)象或結(jié)果，連續(xù)問五個“為什么”，通過查找“原因的原因”發(fā)現(xiàn)問題的根源所在?！比龁枺骸盀槭裁礉櫥粔?？”答：“因為潤滑泵吸不上油來。所以，徹底解決此問題的方法不是換一個保險絲而是安裝過濾器。 質(zhì)量是怎么來的 產(chǎn)品的標識及可追溯性 產(chǎn)品有四種狀態(tài)（未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理），產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應有明確的標識，至少應標清型號、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時要標清生產(chǎn)人員及檢驗人員，生產(chǎn)及質(zhì)量部門每天都應詳細記錄當天生產(chǎn)情況的有關數(shù)據(jù)和產(chǎn)品狀態(tài)、環(huán)境條件，當調(diào)整參數(shù)、維修設備、更改工藝或有其它異常變化時特別要詳細記錄，以便萬一出了問題可以方便的查找原因。飛機起飛前沒有進行除霜（冰）。 原材料內(nèi)不含雜質(zhì)，有品牌或等級區(qū)分的料，勿混用；原料使用時，不同批次更替時，需先驗證可行性； ? 標示卡填寫正確，并保持整個流程每手料的可追溯性； ? 出片厚度達到要求厚度范圍（要求厚度視油壓成品而定）； ? 出片氣泡及不平順大于 10mm多于 3處為不良品； ? 割片時框架使用正確（考慮到料的收縮性，割片大小要適當）；