醫(yī)院精細(xì)化管理導(dǎo)讀-wenkub
2023-03-02 17:06:16 本頁(yè)面
【正文】 所有管理活動(dòng)和操作過(guò)程中。 3/30/2023 12 ? 醫(yī)院管理要形成回路，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。在醫(yī)院精細(xì)化管理過(guò)程中，為組織內(nèi)成員描繪一個(gè)共同愿景，讓所有成員在可及的共同愿景下，為共同的目標(biāo)而努力奮斗。在促進(jìn)患者健康的過(guò)程中，醫(yī)療部門(mén)不僅要對(duì)患者的身體健康康復(fù)作出治療，同時(shí)更重要的是應(yīng)用生物 社會(huì) 心理醫(yī)學(xué)模式，對(duì)其身心作出系統(tǒng)的治療康復(fù)過(guò)程。 3/30/2023 9 ? 醫(yī)院精細(xì)化管理的落腳點(diǎn)是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，不是停留于空泛管理之上。 3/30/2023 8 ? 精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)更注重于環(huán)節(jié)的銜接。 3/30/2023 6 ?精細(xì)化的管理理念是一個(gè)自上而下而又自下而上循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，是一個(gè)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工與組織體系熏陶的潛移默化過(guò)程，只有在組織內(nèi)暢行精細(xì)化的管理理念，精細(xì)化的管理才能成為領(lǐng)導(dǎo)者與員工們的習(xí)慣。用精細(xì)化的管理，可以降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生幾率，提升患者安全。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。 3/30/2023 2 二、精細(xì)化管理的由來(lái) ? 規(guī)?；a(chǎn)：福特是先驅(qū)；細(xì)分化生產(chǎn)：通用是俊杰；精細(xì)化管理：豐田是楷模 3/30/2023 3 三、如何理解醫(yī)院精細(xì)化管理 ? ? 管理是醫(yī)院將有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最大效能的過(guò)程。 3/30/2023 5 ? 它體現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理的完美追求，是醫(yī)院管理嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。 3/30/2023 7 ? 體現(xiàn)了醫(yī)院組織內(nèi)管理的文化氛圍和體系。環(huán)節(jié)的流暢與自然過(guò)渡是醫(yī)院精細(xì)化管理的難點(diǎn)所在。要求具體到醫(yī)院組織內(nèi)部的每一項(xiàng)管理要求，準(zhǔn)確到醫(yī)院專科發(fā)展建設(shè)上，每一個(gè)操作規(guī)范，細(xì)化到每一個(gè)診療操作的步驟，嚴(yán)格執(zhí)行各種行業(yè)規(guī)范與準(zhǔn)則，將管理具體化、內(nèi)容清晰化、過(guò)程明朗化，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的要求。因此，醫(yī)院的精細(xì)化管理更注重于系統(tǒng)的管理過(guò)程。這就要求醫(yī)院的目標(biāo)要可及，且有具體的實(shí)施步驟。醫(yī)院精細(xì)化管理就是要求在管理的過(guò)程中，不斷收集回饋醫(yī)院管理的信息，以根據(jù)醫(yī)院管理的實(shí)際不斷作出修正和調(diào)整。主要包括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃五個(gè)基本方面。在醫(yī)院管理中，嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)范、醫(yī)療程序來(lái)工作，是有效保障患者安全和健康的根本舉措，也是醫(yī)療活動(dòng)救死扶傷的基本要求。 3/30/2023 16 ? 任何醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都必須建立在良好的效益基礎(chǔ)上。 3/30/2023 17 ? 精細(xì)化分析是一個(gè)醫(yī)院取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。一個(gè)醫(yī)院的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和醫(yī)院自身發(fā)展的情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了醫(yī)院的規(guī)模、重點(diǎn)、技術(shù)、管理模式和實(shí)現(xiàn)方式等等；另一方面是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)上述目標(biāo)而制定的具體實(shí)施計(jì)劃。 3/30/2023 21 七、精細(xì)化管理必須具備的意識(shí)是什么？ ? 在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行精細(xì)化管理，必須使全體管理者，特別是全體醫(yī)務(wù)人員具備四種意識(shí)：細(xì)節(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí) 3/30/2023 22 八、醫(yī)院精細(xì)化管理的實(shí)施要點(diǎn)是什么？ ?；；； 4.滿足數(shù)據(jù)化管理的信息化策略； 化訓(xùn)練提升全員素質(zhì)。 ? 理念，它體現(xiàn)了組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。它的基本特征就是重基礎(chǔ)、重細(xì)節(jié)、重具體、重過(guò)程、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果。精細(xì)的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來(lái)，只有這樣，才能體現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的精髓。 ? :就是醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)要優(yōu)良。 ? :就是醫(yī)療服務(wù)要有創(chuàng)新精神。 3/30/2023 30 十四、如何正確理解和認(rèn)識(shí)醫(yī)院精細(xì)化管理？ ? ? 當(dāng)前，大部分醫(yī)院的管理主要采用的是經(jīng)驗(yàn)型和粗放型，普遍存在著管理不夠科學(xué)、不夠規(guī)范、不夠全面等主要問(wèn)題。 3/30/2023 32 ? 就當(dāng)前改革的形勢(shì)和環(huán)境來(lái)說(shuō)，醫(yī)院精細(xì)化管理工作是一項(xiàng)內(nèi)涵深、外延廣的系統(tǒng)工程。 ? 任何一項(xiàng)醫(yī)院管理工作的開(kāi)展，都應(yīng)因時(shí)因地制宜，與本醫(yī)院實(shí)際情況相結(jié)合。 ? 醫(yī)院精細(xì)化管理是一種科學(xué)的工作方法和先進(jìn)管理理念，而不是一項(xiàng)階段性的運(yùn)動(dòng)。包括醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理管理、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)院績(jī)效考核管理、人力資源管理、醫(yī)院行政管理和后勤保障管理等多個(gè)方面。院長(zhǎng)要發(fā)揮自己的人格魅力，人格魅力形成的影響是無(wú)限的。部門(mén)獨(dú)立運(yùn)行將難以實(shí)現(xiàn)粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)不利于醫(yī)院科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展。 3/30/2023 43 十九、當(dāng)前醫(yī)療活動(dòng)中的“不精細(xì)” ?； ?； ?； ?化； ?； 3/30/2023 44 ?； ?； ?； ?； ?。 ?。 3/30/2023 50 二十五、如何實(shí)行醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化 ?； ?； ?； ?，重視持續(xù)改進(jìn)
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