精細(xì)化管理論文：推行醫(yī)院精細(xì)化管理的實(shí)踐與體會(huì)-wenkub
2023-05-24 12:17:24 本頁(yè)面
【正文】 計(jì) ,截止到目前 ,醫(yī)院先后共建立整合各項(xiàng)制度、辦法、規(guī)定近 20 條 ,促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作有章可循 ,健康發(fā)展。如果醫(yī)院沒(méi)有一整套完善的管理制度來(lái)維持它的運(yùn)轉(zhuǎn) ,就很難在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。完善“一站式”服務(wù)臺(tái)功能 ,為病人提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)和助醫(yī)及投訴接待受理等服務(wù) 。精細(xì)化管理對(duì)于醫(yī)院而言 ,不僅是超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要 ,也是可持續(xù)發(fā)展的必然選擇 [2]。本文介紹了淮北市人民醫(yī)院開(kāi)展精細(xì)化管理的做法及成效 ,剖析了存在的困難和問(wèn)題 ,也提出了改進(jìn)和努力的方向。 關(guān)鍵詞 ： 醫(yī)院 精細(xì)化管理 實(shí)踐 體會(huì) 精細(xì)化管理源于日本 20 世紀(jì) 50 年代的一種企業(yè)管理理念 ,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上 ,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式?；幢笔腥嗣襻t(yī)院是一家大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院 ,從 2021 年開(kāi)始 ,結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的開(kāi)展 ,全面推行精化細(xì)化管理活動(dòng) ,逐步建立了科學(xué)的組織架構(gòu)、完善的管理制度、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程 ,并嚴(yán)格依靠規(guī)則和流程推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面深入開(kāi)展 ,從而為患者提供無(wú)縫隙、無(wú)缺陷的持續(xù)性服務(wù) ,真正體現(xiàn)了以患者為 中心的服務(wù)宗旨 ,取得了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高。合理安排功能檢查 科室的工作 ,在保證質(zhì)量的前提下盡量縮短各項(xiàng)檢查的預(yù)約和出具報(bào)告的時(shí)間 。醫(yī)院對(duì)照精細(xì)化管理的要求 ,結(jié)合自身具體實(shí)際 ,進(jìn)一步建立健全了一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程。 1. 3 細(xì)化量化經(jīng)營(yíng)管理 在精細(xì)化管理中 ,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的水平 ,直接影響到醫(yī)院的整體決策和生存發(fā)展。醫(yī)院還進(jìn)一步完善和修訂了招標(biāo)審核審批制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷內(nèi)審制度。 1. 4 嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部考核 有制度不抓落實(shí) ,會(huì)使制度流于形式。 注重細(xì)節(jié)管理 ,降低運(yùn)營(yíng)成本?；顒?dòng)的開(kāi)展取得了令人滿意的成效 ,醫(yī)院在門診病人和住院病人分別較上年同期增長(zhǎng) 44 1. 5 強(qiáng)化提高服務(wù)意識(shí) 精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。醫(yī)院不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念 ,完善服務(wù)機(jī)制 ,改進(jìn)服務(wù)
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