精細(xì)化管理論文：推行醫(yī)院精細(xì)化管理的實(shí)踐與體會(huì)-預(yù)覽頁
【正文】 化、數(shù)據(jù)化 ,提高組織的執(zhí)行力 和效率 [1]。 1 具體做法及成效 1. 1 科學(xué)優(yōu)化流程管理實(shí)施精細(xì)化管理首先要重視流程管理 ,進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程 ,簡化服務(wù)環(huán)節(jié) ,提高服務(wù)滿意度 ,縮短服務(wù)流程循環(huán)周期 ,減少病人等待時(shí)間 ,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 ,提升醫(yī)院的綜合效益。門診收費(fèi)室、中西藥房實(shí)行彈性排班制度 ,為就診患者提供提前或延長半小時(shí)的收費(fèi)、取藥服務(wù) ,減少無效等待時(shí)間。醫(yī)院先后修訂、補(bǔ)充、規(guī)范了首診醫(yī)療負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、疑難病例討論制度、知情同意制度等 41 條醫(yī)療規(guī)章制度 ,先后建立健全了各專科護(hù)理常規(guī) 97 條、技術(shù) 規(guī)范 35 條。對(duì)醫(yī)院來說 ,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是醫(yī)院最核心的管理。對(duì)于儀器設(shè)備采購 ,首先由需要科室申請(qǐng) ,醫(yī)院組織專家進(jìn)行可行性論證 ,采購委員會(huì)負(fù)責(zé)公開招標(biāo) ,避免了設(shè)備儀器的盲 目采購、浪費(fèi)和閑置。醫(yī)院建立了相應(yīng)的內(nèi)部綜合考核管理制度 ,并通過狠抓考核 ,實(shí)行責(zé)任追究 ,使各項(xiàng)制度和辦法落到實(shí)處。創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院是推進(jìn)精細(xì)化管理 ,提高醫(yī)院質(zhì)量和效益的有效舉措 [3]。 18%和 49首先要建立一套一切為病人的服務(wù)理念、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)要求 ,在對(duì)員工培訓(xùn)后共同遵守 。同時(shí) ,醫(yī)院為縮短需要手術(shù)患者的住院時(shí)間 ,制定了新的手術(shù)室管理辦法 ,現(xiàn)在擇期手術(shù)在雙休日正常進(jìn)行。 43% ),治愈好轉(zhuǎn)率達(dá) 97 045 億元(同比增長 37目前 ,醫(yī)院對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理的力度仍顯不足 ,精細(xì)化管理工作還需要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng)。究其原因 :一方面精細(xì)化管理及其操作性設(shè)計(jì)不太合理 ,難以得到良好的實(shí)施 。 3 精細(xì)化管理的“度”難以把握 為了追求精細(xì)化 ,往往把一些可以省略的步驟變成不可缺省的。 3 體會(huì)與展 望 精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期性的系統(tǒng)工程 ,不可能一朝一夕就大功告成。通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) ,努力營造追求精細(xì)的文化氛圍 ,培養(yǎng)職工精細(xì)化管理的思維習(xí)慣 ,塑造職工良好的工作
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